作者wtocactus (木头)
看板StrikeShoot
标题[闲聊] 帐号转移的设定是否有需要修正
时间Tue Jun 9 22:10:54 2015
事情是这样的：
猛男控最近换手机了，用google帐正常地绑定然後转移。
不知是否今日刚改版程式不稳定之故，
帐号转入新手机时发生资料输入不能的状况。
旧手机却显示「此帐号已移转」的状况。
当然就寄信去官方请他回复。
速度还算快，来往几封罐头信後，
官方罗列了10项条件，同意後才帮我回复。
前面什麽blabla转移期间活动不能参加不与赔贘，
这些都还好。
最後一项是：「仅此一次，下次不回复」
看到这句我就回信跟他说第10项我不能接受，
毕竟是官方程式自行错误，我都转过几次帐号了哪可能弄错？
何况若是zenfone机本身的问题造成，
他帮我回复在旧手机上头，我还是得移到zenfone上面，
若再移失败我的主帐不就真没救了？
所以我不同意第10项，但同样请他们帮忙回复帐号
结果本来回很快的信，变成
石沉大海了。
一直以来都觉得台版弹珠经营的不错，
跟朋友玩得开心，也有考虑花钱支持，
但一个玩许久的帐号会因正常转移「有机会」消失，
而且还可能永久不能取回。这根本太惊吓人了吧？
若是有些花大钱课金的人刚好发生过两次这样的意外，
那帐号不就完蛋了？
就算玩家有其他方法自救，
安卓机没root也取不出档案来，要自救也不能。
这是我的问题吗(叹)
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 114.43.210.14
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/StrikeShoot/M.1433859057.A.690.html
※ 编辑: wtocactus (114.43.210.14), 06/09/2015 22:12:19
1F：推 po5980: 有课金都好说话吧 06/09 22:13
是有打算这麽做。但帐号没拿回来也没法课。
已经寄信过去讲明课金意愿。
我直接跟他们说，若是想要我花钱直说XD
顶多就是拿回来1个月还没花下去，请他们直接锁我帐号了事XD
2F：推 song042008: 请他回复阿 下次还有他不接受直接找消保会阿 06/09 22:14
3F：→ song042008: 先买个5颗宝珠 你就是课金玩家 你就是有权利要求 06/09 22:14
嗯嗯。我也有想过。
倒不只是在意帐号，而是想跟同伴同乐，所以需要帐号。
4F：→ po5980: 这个短时间内应该也无解 因为日版之前也才出过大包 06/09 22:16
5F：→ po5980: 总而言之最好还是想办法拿到自己的data比较安全 06/09 22:17
6F：推 song042008: 怪物弹珠的data很麻烦 之後有新的弹珠都不会锁上 06/09 22:17
7F：→ song042008: 要重新抽出or备份才会同步 06/09 22:18
8F：→ song042008: 小号转来转去 到60等大概看过4次英雄神殿出现的动画 06/09 22:18
9F：推 song042008: 看你的想法 原po还小吗 06/09 22:22
呃，什麽还小吗？你是指帐号游玩时间？
应该有4个月以上…(思)
10F：推 song042008: 我是真的不知道直接跟客服说什麽一个月没花钱砍我帐号 06/09 22:38
11F：→ song042008: 有什麽意义 而且我也不认为客服会这麽做 06/09 22:38
12F：→ song042008: 我是客服的话我就只会认定你事小孩子讲气化 06/09 22:38
13F：推 song042008: 气话 06/09 22:40
噗噗…只要正常人都听得出来是气话吧？
听得懂都知道是反讽。会认真这麽说的的确像小朋友。
可能真的不会有什麽用。在你来看可能微不赞同我的动作吧？
可是呀，我是认真觉得，任何客户的需求本就是重要的。
当有情绪需求出来，就代表某些管道不通了，该改变了。
这本该就是该反应的。也是客户的权利。
喔，要说说，以免被误解了。
这大概是这辈子我第一次在客服沟通的过程里使用不理性字句。
长年做与人接触的工作，不管是哪类，
我一向对服务人员极友善，
甚至在客服电话我可能会反过来嘘寒问暖的，
反过来解除客服人员的情绪压力的经验在我身上发生过。
我也很体谅第一线人员能力有限的状态。
但这不包含没把服务做好的状况。
呃，打住好了，这跟弹珠好像无关XD
反正我只是想说我平时极友善。
至於像不像小孩…似乎不影响这个问题XD
能像小孩偶尔讲讲气话真心话，其实对心理健康比较好吧？
14F：推 song042008: 我比较属於就事论事有话直说的人 所以对於无法解决问 06/09 23:12
15F：→ song042008: 题的做法一向都不认同 06/09 23:12
16F：推 klpou: 我的更惨 啥都没做 十点还在打降临 十一点重新打开游戏就 06/09 23:17
17F：→ klpou: 显示帐号已转移 我绑定Google帐号还有开两步验证 被盗根本 06/09 23:17
18F：→ klpou: 不可能 最後只好摸摸鼻子申请帐号复原 明明就不是我的问题 06/09 23:17
19F：→ klpou: 阿。。 06/09 23:17
惨……别人是怎样取得你的google帐密？
这整个就很神奇。难不成是之前交换帐号时泄露？
20F：推 fattyking: 游戏本身是不错的游戏，但是客服其实满差的 06/09 23:26
21F：→ fattyking: 而且有点嚣张，所以我一直不敢在这个游戏课金 06/09 23:27
喔喔？嚣张何解？愿闻其详(给大家参考参考)
※ 编辑: wtocactus (114.43.210.14), 06/09/2015 23:33:38
22F：推 reihane: 客服真的蛮差 之前朋友帐号转移不见去要也是来往卢好几天 06/09 23:34
23F：推 ufobaby: 之前忘记ID跟客服回报需要回复帐号的时候 06/09 23:41
24F：→ ufobaby: 极尽所能的低声下气+好言好语 XD 06/09 23:42
25F：→ ufobaby: 来回两三封信 过程大概不到一小时 就处理完毕.. 06/09 23:44
26F：推 fattyking: 我以前在google store颗了老手回馈但没出现关卡询问 06/09 23:53
27F：→ fattyking: 问了客服得到「无法告知」的答案 06/09 23:53
28F：→ fattyking: 打错字，「颗」是「领」 06/09 23:54
29F：→ fattyking: 其他在巴哈也有其他人的客服经验，可以去找看看 06/09 23:55
30F：→ fattyking: 虽然玩家问的方式可能口气也不太佳 06/09 23:56
31F：→ fattyking: 但是ms的客服反而更像小孩子赌气 06/09 23:56
32F：→ fattyking: 有点难相信是日本公司直营的客服水准 06/09 23:57
33F：推 qscgg: 日本直营底下满满的都是约聘人员，服务是能好到哪里去啦XDD 06/10 00:05
34F：→ qscgg: DDD 06/10 00:05
35F：推 vnra: 都马外包call center XDD 06/10 00:53
36F：→ vnra: 我是说很多公司 mixi我就不知道了 06/10 00:53
37F：→ po5980: 哈哈的东西还是别尽信 一堆瓜出没 06/10 09:04