作者Loismou (Moumou)
看板THSRshare
标题[问卷]自助及人工服务缺失感受程度调查(抽奖)
时间Thu May 21 16:10:16 2015
问卷已截止，整理问卷需要一段时间，请耐心等候中奖名单公布及通知，谢谢各位的帮忙
大家好
我是清华大学服务科学研究所的研究生-黄柔淯，日前正在进行论文问卷收集
问卷名称：
自助及人工服务缺失感受程度
研究目的：
此份研究主要是想「比较」顾客对於由「自助」或「人工」造成的服务缺失，
其感受程度 及未来支持意愿是否会有所差异
受测者条件：
如果您曾在买票(高铁票、台铁票、电影票)，使用「自助」或「人工」服务时，
因为「机器/介面」或「服务人员」的关系，而有不好的经验，欢迎您来填写。
回馈：
预计抽出105份有效问卷
1.基本奖项:100张价值100元的全家礼券
2.「加码」奖项:5张价值570元西堤礼券
若您在买票事件上，皆有自助及人工服务不好的经验，可填写两份问卷。
除了可再多抽一次全家礼券之外，更可再参加抽「西堤礼券」一次。
照片连结：
http://sophiah520.pixnet.net/album/set/14657101
声明： 1.因有在其他版(Qary,drawing,techjob)发文，
若您自助及人工问卷皆已填写过，请不要重复填写。
问卷连结：
自助服务缺失问卷:
http://goo.gl/forms/tfKH4BTWGt
人工服务缺失问卷:
http://goo.gl/forms/aJbsePwUQl
如果有任何问题，请mail至
[email protected]，谢谢各位
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 140.114.134.143
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※ 编辑: Loismou (140.114.134.143), 05/21/2015 16:10:49
1F：推 cka: 有先徵求我意见 我觉得可PO 05/21 16:20
2F：推 cka: 对了 请先把100张全家礼券PO照片出来...我看过很多问券的 05/21 16:33
3F：推 cka: 并事後要有公开抽奖的录影 不能只抽亲朋好友喔 05/21 16:34
※ 编辑: Loismou (106.1.225.83), 05/21/2015 20:21:29
※ 编辑: Loismou (106.1.225.83), 05/22/2015 11:42:56
※ 编辑: Loismou (125.231.176.64), 05/24/2015 11:05:43
※ 编辑: Loismou (36.234.61.182), 06/07/2015 21:20:46
※ 编辑: Loismou (36.234.61.182), 06/07/2015 21:22:22