作者eikolai (许愿)
看板TWproducts
标题[心得] 富发牌总店的26店员
时间Sat Nov 7 14:39:28 2009
十月底特地到逢甲地区富发牌古着鞋的店面逛了一圈
与店员交手一轮下来，只能说不胜唏嘘
富发标榜的台湾自创的品牌
连名字都取的这麽有台味
但在这同时却因为"一颗26屎坏了一锅粥"
（我又造口业了，唉～）
那天一试穿觉得很舒服就打定注意要买了
只是友人的鞋号很小
看中的鞋号店里没货
我们开始跟店员打起商量
顾客：在帮我找一下，我想要蓝色的～
女店员：黑色的啦～黑色的有你的号码～
顾客：你们哪时後会在补货，你们新竹不是也有店
女店员：下礼拜啦～你下礼拜再来这里看看啦！
（都跟你说我们不住台中了）
顾客：不然我先付订金，货到了你在通知我，我请朋友来帮我拿？！
女店员：不要啦～这样会有压力，你下礼拜再来啦！我名片给你再打电话来问！
顾客：你们整个逢甲区不是有很多驻点，帮忙问问看哪里还有货？！
反正我们可以顺便去逛逛！
（这时候另一位男苦工要去别的地方铺货进来确认）
女店员：好啦～我帮你问问
（其实是正好要询问其他店舖的缺货状况，顺便～）
等了好一会，她讲完电话後
女店员：正好有货啦～你们先坐坐等一下就送来！
离开逢甲路90巷的店面後～
终於有人忍不住抱怨了：这个店员怎麽这麽#$#%$^%&^%
我和另一位朋友马上异口同声地回答说：因为她是426啊！
其实这位女店员的口音已经听不大出来了
但是这种一点都不台湾的服务态度让我很笃定地知道她是打对岸来的
毕竟逢甲夜市的服务一向以快速调货闻名
要人家下次再来不就等於失掉了观光类型的客户
对於以台湾品牌自豪的老店而言
在这一点上是不是该适度修正一下呢？！
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◆ From: 59.127.230.13
1F：→ miori:其实台湾店员也有这样的啦~~ 11/07 16:40
2F：→ ruudge:其实台湾店员也有这样的.... 11/07 17:05
3F：推 samgreco:没上报之前这家店根本就一附快倒的样子... 11/07 19:43
4F：推 cheryl13:跟朋友去过，刚开始也觉得这店员很冷漠~ 11/08 00:43
5F：→ cheryl13:後来朋友主动跟他聊天後，他自己也说，因为她要处理全台 11/08 00:45
6F：→ cheryl13:网路和电话的订单，所以比较忙~ 11/08 00:46
7F：→ cheryl13:如果需要比较好的服务，他会建议你到巷子出来的那家店~ 11/08 00:47
8F：→ cheryl13:那里的服务比较好~((真的)) 11/08 00:47
9F：→ cheryl13:你看的男苦工~可能是老板喔~(不像老板的老板@.@) 11/08 00:49
10F：→ cheryl13:P.S我也猜他是从对岸来的~口音啊~可是她避开了这个话题~ 11/08 00:50
11F：→ eikolai:以我在逢甲消费的经验而言～并没有遇过这样的台湾店员！ 11/08 18:52
12F：→ eikolai:反倒在逢甲买并送修却直接帮我送回新竹的贴心服务... 11/08 18:54
13F：→ eikolai:或许是我要求太多了吧（以上经验都是买鞋） 11/08 18:55
14F：→ Pissaro:富发以台湾品牌自豪?我只能科科笑...... 11/09 18:14
15F：→ Pissaro:富发有做手绘网帽用的空白网帽，结果他交来的一批货是他把 11/09 18:15
16F：→ Pissaro:版型交给大陆那边去做，回来抢台湾生意，不少做网帽的同业 11/09 18:16
17F：→ Pissaro:听到他就有火 11/09 18:17
18F：→ Pissaro:不过说实在的那批大陆货跟台湾货比起来，并没啥太大差异 11/09 18:22
19F：推 happymarian:那请问他们的鞋子到底是大陆还是台湾制的呢? 11/09 18:55
20F：→ Pissaro:应该是台湾制的，他们家自己有射出机台，而且台湾内销做少 11/09 22:45
21F：→ Pissaro:量精致路线还做的下去，不过B2B的部份那就不保证 11/09 22:49
22F：→ Pissaro:简单地说高单价量少的东西，不需要到对岸做就有赚了 11/09 22:55
23F：→ eikolai:其实看到26店员～也小小地担心了一下会不会买到黑心货 11/10 18:28