作者moonlife (藻盐)
看板TWproducts
标题[心得] 可立洁出货真的要加强
时间Thu Nov 17 13:58:04 2016
【本人保证本篇非 厂商邀稿文 或 业配文，否则愿受板规处分。】
我从2012就开始买可立洁到今年
应该是可以算很死忠的"周年庆"才会出现的客户
每次买都是好几千块 直接补满一年份用量 还把家人跟朋友都拖来一起买
但几乎每年购买都会发生一点小状况
2012-四箱野姜花洗衣乳外溢流得纸箱都是
(并没有要求赔偿 能体谅应该是货运公司的问题)
但我记得可立洁後来有寄两罐野姜花洗衣乳来给我
2013-因去年发生野姜花洗衣乳外溢 所以订购时特地告知这个情况
收到物品之後还是发生外溢了 没关系 我能体谅
但加订物品要确认金额却没回覆就直接寄出商品 金额没错也就算了
(没记错有寄一瓶野姜花洗衣乳给我)
2014-还是特地交代前两年都有发生洗衣乳外溢的情况
令人开心的是没有再发生了也没有缺货问题
(还特地在信内告知不想他们又赔本寄新的给我)
2015-缺货物品要等收到了才知道 也没告知甚麽时候会寄来
想说既然有缺货 那就再加买物品可以跟缺货的一起寄来
信件开头都说是缺甚麽商品了 还回信跟我说我的部分都寄出了
回信询问何时寄出(因为根本就没收到) 才跟我说是分两笔订单
另一笔的确还没寄出 (....阿不就是我一开始说得缺货的漂白水阿!!!)
2016-今年抓了大楼的朋友一起购买 共三笔订单 一笔货到付款 两笔汇款
信内还特地跟他们说请他们确认後我再付款 不想像去年那样缺货都不知道)
回信跟我说三件订单都有货 货到付款的会先出货(我朋友的)
确认订单都有货後 一笔订单10/26号汇款(24号确认 26号汇款)
我好像28号还29号收到的 但货到付款的却还没收到
写信去问才告知货到付款的是11/1出货
(不是说货到付款得比较快出货吗...,我还跟朋友说他会先收到 每天痴痴的等包裹)
另一笔汇款的订单是10/28号汇款 到现在还没收到
今天写信去询问 才告知是某项产品缺货所以耽误出货时间
那你们是不是要先跟我们说阿,不然就这样傻傻的等下去吗?
回信询问预计何时能出货 跟我说明天就可以出货 这...会吵的小孩有糖吃?
我真的不知道是我的问题还是可立洁的问题
我真的蛮喜欢使用他们家的产品 国产又环保
活氧洁衣乳让我都不用担心夏天的汗味残留 去霉达人又可以消灭我恨的霉菌
但能不能不要每年订购都出问题让我死脑细胞阿
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 61.227.5.115
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/TWproducts/M.1479362286.A.292.html
1F：推 mswinnie: 你这样一说，我看我还是现场买好了，自己载... 11/17 15:38
2F：推 xyz60012: 我也还在等客服回我消息，都一个多星期过去了... 11/17 16:08
3F：→ moonlife: 楼上 建议你写信询问会比较好 11/17 16:10
4F：推 fusu2260833: 今年我也有类似情形（客服信未回） 建议PTT写信问比 11/17 21:36
5F：→ fusu2260833: 较快 11/17 21:36
6F：推 dolphin2079: 买过几次，每次都会出状况，缺货、少货、多寄....... 11/18 11:15
7F：→ dolphin2079: 还有包装没包好，东西溢出，觉得客服和品管都待加强 11/18 11:16
8F：→ dolphin2079: 虽然产品好用，但每次买都有问题..不见改善 11/18 11:18
9F：推 jeras: 外溢跟少寄都遇过..今年第1次找长辈合买 结果少寄3罐洗衣精 11/18 12:16
10F：→ jeras: 虽然我有帮忙说话 但是长辈印象就不太好了... 11/18 12:17
之前买过清静海的特惠 没有发生少寄或是外溢 前几年考虑到可立洁可能还在学习成长
所以一直不在意这些问题 但都已经周年庆几年了 这些状况还无法学到经验吗
11F：→ jjball: 今年买过一次少寄 我就列拒绝往来户了耶。你们还可以继续 11/18 12:37
12F：→ jjball: 支持真是太佩服了。 11/18 12:37
可以谅解周年庆期间涌入大量订单 少寄多寄其实都是增加他们的损失
13F：推 kenzo5: 我也买过他们家的东西，服务不错。少寄就请他们再寄一次吧 11/18 13:30
※ 编辑: moonlife (61.227.5.115), 11/18/2016 14:12:40
14F：→ jlv1013: 今年第一次买也是有状况… 11/18 15:44
15F：推 cocoshe6917: 我买过几次都没事耶…而且速度都很快 11/18 21:47
16F：→ cocoshe6917: 只有一次不知道货太多还怎样，分两天到货XD 11/18 21:47
17F：推 chivast: 我买过好几次都很顺利耶~ 11/19 10:09
18F：推 pityspy: 买了两次都少寄，但反应後补寄很快速。 11/19 11:13
19F：推 rmjs911: 东西好用，不会因为这种问题就不买（我不是指原po） 11/19 23:51
我也没有因为外溢就不买 也是每年都有回购
但今年处里订单的顺序却不是他回信跟我说的那样 我觉得无言
20F：推 aries1230: 我买过好几次也都顺利 11/20 02:06
21F：推 imhua: 今年第一次买很顺利 11/20 10:52
22F：推 dolores: 买的很顺利+1，但感觉在ptt上问可能回覆速度会比较快 11/20 19:02
23F：推 anita0717: 买两年了，没有这种问题 11/20 19:31
购买到收到货品都很顺利 我认为是应该的
24F：推 afoofa: 我买3次有一次遇到溢出...我觉得还可以？...嗯...@@ 11/21 08:29
25F：→ afoofa: 不过我以前常在 PChome24hr 买台塑的 从来没外溢过呢.. 11/21 08:31
我买清净海也没有 所以我不知道是瓶盖设计有问题还是别人运送他们的货特别粗鲁
※ 编辑: moonlife (61.227.0.197), 11/21/2016 10:02:14
26F：推 yayarm: 买好几次都没事耶 11/21 11:31
27F：推 hibemi776: 买几次没遇过,不过提过建议还是一样被无视就是了 11/21 14:34
很正常啊XDD
28F：推 tirverbena: 今年买等很久 真的 11/21 15:32
今年不晓得哪个环节出问题了
29F：推 cabessa: 今年周年庆我也欠一瓶,说缺货,但到现在快1个月了也没收到 11/21 22:59
赶快打电话或写信去追了
30F：推 cripp: 之前买过有溢出 客诉过後新补一瓶 送来也溢出 真的昏倒 11/23 22:50
(摊手)
31F：推 pd3mnd: 奇怪，这篇怎麽可立洁驻板人员还没出面表示? 11/24 20:19
其实我也在等XDD
※ 编辑: moonlife (1.173.61.50), 11/25/2016 10:45:16
32F：推 mirian0217: 遇过全能洁衣乳底部裂漏 少寄也有 後来是订购时在备注 11/25 11:03
33F：→ mirian0217: 把清单+赠品再列一次 今年年初买的很顺利 11/25 11:04
34F：推 cabessa: 推文後就收到站内信联系了,昨日已收到补寄的商品,可能等 11/25 17:16
35F：推 skhedy: 去年在台南板开团买过，没遇到这问题耶@@突然觉得庆幸不然 01/13 21:11
36F：→ skhedy: 还真不知如何处理 01/13 21:11