大家好： 我之前是做DQA，没有担任过研发也没有做过IQC，但你的文章让我有些想法 ※ 引述《akila1981 (云淡风轻)》之铭言： : 大家好: : 我目前任职於某间电子公司担任研发工程师，最近因为负责的产品物料进货检验的问题， : 和IQC吵起来: : 1.IQC依照物料图面检验，发现某一检验尺寸未进规范；就莫名其妙打电话叫我下去。 IQC本来就是照采购跟客户下单的内容去作进料检验，有问题就Highlight这没问题 : 2.我下去後他就拿厂商进货物料要我验尺寸；我验了以後发现确实没有进尺寸。 承1 采购怎麽知道下单要下甚麽料，当然是你这边提出需求，所以找你确认也没错 你验的结果也确定这批货的确有问题。 : 3.结果他要我判定会不会影响成品功能，结果我上去和其它部件组装，发现并不影响功能 你没有提到这是甚麽料，所以我没办法判断你做的不影响成品功能是否够准确 例如，这东西可能是产品外壳，比较不会影响产品功能，可能量一量尺寸，做一些 压力/落摔等等测试，很快就可以知道是否影响 若是产品其中一个元件，可能需要做的是可信度测试，这可能就不是一时半刻会有 结果的 如果你真的要担"不影响功能"的这个责任，我想你应该先跟你主管报告 让他先知道这件事情，再看看他的想法，他也认同你的做法，那就请你的主管 告知IQC主管，这批货可以用 : 4.我建议他可以签特殊采购，给主管决定要不要允收；他却呛我说他早想到，允不允收是 : 生管决定，如果不急他要退厂商这批货............... 我觉得他说到一个重点，急还是不急？ 缺这个料，会不会影响出货？客户是否接受delay 出货？交期是否还有Buffer？ 如果使用这个料的後遗症是甚麽？退货重新采购的後果又是甚麽？ 客户那边有没有办法说得过去？ 如果急，有太多事情需要评估，甚至Sale/PM/RD/PD/DQA相关人都要拉进来告知这件事情 不然到时候客户提出质疑，第一线的人会被K到满头包 : 5.结果到下午5点多他发一封信告诉全公司相关人员他决定退货(但却不发给我)，内容仅 : 说因为抽验4PCS，有1PCS不合格；不良率75%.....所以退货；信件没付检验报告，况且不 : 良率应该是25%，并不是75%才是 这件事情分三个点： 1. 他发信出来不管怎样都应该要把你CC进去，因为他检出不良，而你也重覆确认过 他的检验没有问题，是真的是有瑕疵，降低单一人为失误机率 2. 不良率手误，这我是觉得还好，大家都知道是手误，更正就好。 但没有附检验报告 这失误就有点大，检验报告简单来说就是让大家快速知道正常料是怎样，虾疵是怎样 3. 如同Q4，退不退应该不是这简单就可以决定，他的主管知道他要做这个决定吗？ : 想请问担任机构工程师的前辈: : 1.我之前本身也当过RD，物料检验判定本来就是IQC的工作，他认为有问题应该他来找我 : ，怎麽会是我下去找他，我并不归他管....(虽然我才进公司3个月，他待了快1年) 老实说，谁找去找谁我是没有甚麽意见，这是跨部门合作，不是你找他就是他找你 如果有一方不方便，当下就提出来，协调一下就好了，这问题没有很严重 硬要拿年资来讲，还在当兵吗......？ : 2.我本身懂的专业知识比他还多，我建议可以特采；他却执意要退货，我要他拿以前进 : 货检验纪录，他却拿不出来.....根本无法证实是这次厂商品质开始出问题，还是从以前 : QC根本进货就没验.... 第一行不再重复 没有之前纪录这很夸张，没检更夸张，这应该是他的主管应该要负责的事情 他主管要去跟采购说退货，采购也会有相同疑问，你不需要太紧张 如果你要质疑他的做事方法，也不需要亲自去处理，让你的主管出面即可 : 3.跟据以上的事情，我以後还要理IQC吗?感觉他只是想把责任推出去....... : 请给建议，谢谢 如果你不会再跟他合作，就算了吧~ 事情过就算了 但长久之计，对事不对人，这件事情过後你们还要合作，难道你想跟一个臭脸合作吗？ 这样你工作也不会开心吧？何必把自己搞到这种下场 以上是我自己如果遇到这种事情的处理方法，不一定适合你，参考就好 补充一段原PO的第二篇文章 : 试问 : 每次只要有厂商尺寸做不进他就退货，以後还有哪间厂商敢接公司的订单，赔都赔死 : 当模具使用久了，本身其它零件有可能会损坏，做出来的成品就有可能某尺寸会跑掉； : 如果不是很严重我RD当然会同意这次采特采，并请厂商修模，好不容易和厂商建立的关系 : 就被他搞掉，QC是很大吗?我以前的公司说要退货也会问RD不是QC直接决定...给你参考 厂商做不到那是厂商的问题，RD/采购开出去spec，厂商就是要照条件交货 如果可以接受误差，那就让相关单位知道误差可以接收范围在哪里 这样大家都不会来烦你 QC没有很大，他就照规则做事 客户关系的确是需要培养，但除非你们没有Second source，不然应该要让客户知道 你们还有筹码在手 --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 36.236.4.185 ※ 文章网址: http://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/Tech_Job/M.1408124363.A.024.html ※ 编辑: xerxess (36.236.4.185), 08/16/2014 01:41:32 ※ 编辑: xerxess (36.236.4.185), 08/16/2014 01:57:17