作者Loismou (Moumou)
看板Tech_Job
标题[已截止]自助及人工服务缺失感受程度调查问卷(抽)
时间Thu May 21 21:02:00 2015
问卷已截止，整理问卷需要一段时间，请耐心等候中奖名单公布及通知，谢谢各位的帮忙
大家好
我是清华大学服务科学研究所的学生，黄柔淯
问卷名称：
自助及人工服务缺失感受程度
研究目的：
此份研究主要是想「比较」顾客对於由「自助」或「人工」造成
的服务缺失，其感受程度 及未来支持意愿是否会有所差异
受测者条件： 如果您曾在买票(高铁票、台铁票、电影票)，使用「自助」或
「人工」服务时， 因为「机器/介面」或「服务人员」的关系，而有不好的经
验，欢迎您来填写。
问卷回馈：
预计抽出105份有效问卷
1.基本奖项:100张价值100元的全家礼券
2.「加码」奖项:5张价值570元西堤礼券
若您在买票事件上，皆有自助及人工服务不好的经验，可填写两份问卷。
除了可再多抽一次全家礼券之外，更可再参加抽「西堤礼券」一次。
照片连结：
http://sophiah520.pixnet.net/album/set/14657101
声明：
1.因有在其他版(Qary,drwaing,THSRshare)po文，若您自助及人工问卷皆已填写过，
请不要重复填写。
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※ 编辑: Loismou (106.1.225.83), 05/21/2015 23:34:39
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※ 编辑: Loismou (106.1.225.83), 05/21/2015 23:41:37
1F：推 cyhoza: Done 05/21 23:48
※ 编辑: Loismou (106.1.225.83), 05/22/2015 12:48:02
2F：推 lexlie: done 05/22 13:49
※ 编辑: Loismou (125.231.176.64), 05/24/2015 11:09:28
3F：推 LittleQuei: Done~ 05/26 19:20
※ 编辑: Loismou (36.234.61.182), 06/07/2015 21:25:32