先说 您真的运气不好 遇到态度较不好的的导游领队 而且团费里还先包了小费 想少给都不行 我今年初去的团 是最後一天晚上才给导游、司机、领队小费 我跟朋友觉得当地地陪跟司机都很辛苦 还多给了小费 上飞机前还把身上的泰铢钞票 也留给他们 如果您这篇文章 是单纯依标题来抱怨的 我会觉得你抱怨的相当有道理 而且一定要打电话去该旅行社做客诉 （客诉是很重要的！） 但是您有些抱怨 真的不应该怪在导游跟领队身上 ※ 引述《hueva ( 专属VIP)》之铭言： : 6.晚上住The Color Living Hotel。如果跟上面文章比是有好一点。 : 但是床单上还是有几滴血.... 不晓得您有没有立即跟领队反应？ 我们当初去的时候 也有间房间的浴帘.... 有奇妙的图案在上面 领队马上帮忙要求换房间 （还不是换浴帘而已 XD） 可是旺季 饭店房间已满 领队就自己住那间了 : DAY2： : 2.慕普兰大象主题乐园： : (1)趣味魔术表演好不趣味喔~大热天整个冷起来ㄌ! : (2)古战场大象声光爆破秀：无聊又无聊...度估中..... 我也觉得台湾很多游乐园的秀 真难看 不过 我不会觉得台湾不好玩 也不会想要怪到旅行社身上 秀好不好看 诚如许多版友说的：见仁见智 乐园中的行程 应该是大家自由活动 导游会说几点在哪边集合 如果觉得不好看 可以先去别的地方晃晃 像我们看了一会儿战场秀 大概知道不合自己胃口後 就先离开去晃晃 然後到下一场大象秀的地方先占了好位置 然後大象秀时就看得很开心又舒适 出门玩（尤其是跟团） 很多事情不能尽如人意 如果每个环节都要这样去气、觉得很无聊、真难看 整趟旅程下来 不会开心的 : (3)大象表演跳舞很可爱，值得夸奖! : (4)人鳄综艺秀也很不错，惊险刺激! : 3.这天导游Danny留下了一个伏笔，说：「明天晚上我会安排节目，带你们出去逛逛」。 : 4.饭店同DAY1 饭店外没什麽可以逛的.... 基本上便宜团费的饭店 当然就不会在市区或闹区 如果住到Four Season 我觉得那边附近超好逛的！（羡慕，有机会一定要去） : 5.有同一团的人反应要去按摩，导游马上答应，并对没有要去按摩的人说：「如果 : 没有要按摩的，外面也没什麽可以逛，如果想去市区走走呢~可能会塞车，所以请在 : 外面等待按摩完的人出来再一起回饭店」 : 6.就这样，我们就在外面白白等了2个小时。 这件事情 很无奈的就是这样 不是导游要故意欺负你 泰国市区的交通非常拥挤 我们那次就塞车塞到两点多才吃午餐 偏偏那餐是购物中心里 还不错的buffet 但是我们抵达的时间 已经变成下午茶 ：～～ 都是塞车害的... 如果要司机开游览车载你们去市区再回来 行程被delay的话 是谁会被责怪呢？ 大家在做按摩时 一定会有人不想按 或是小朋友年纪不到不能按 我们那团的导游就是在外面陪大人聊天、看管小孩 如果这时你们的导游消失 没有照顾到外面的人 这样才是失职 : DAY3： : 1.金三角风情(泰北异域博物馆)：看影片....无聊ㄟ...导游还一直盯着我们，就怕我 : 闷没走到行程而被罚。看完影片後就在他们李面的村落逛逛，感觉上也没什麽... 老话一句 见仁见智 我参观这里的时候 很仔细的听解说员讲故事 深受感动 当初看到行程表上有这个地方 也是觉得很纳闷 但是参观完後 带给我很大的文化冲击 思考了很多 回来之後还写篇网志 http://www.wretch.cc/blog/sweeties/25690521 （请忽略上半页，直到跳到有红字那段 XD） 所以您「感觉上也没什麽」的地方 也许带给别人完全不一样的观感 您觉得这个行程点没意思 那也不是导游的错 原本出发前就知道会来这些地方 如果不喜欢或是不期待 可以选择别的行程 或是做自由行 : 2.水果大餐：导游是跟我们说吃到饱啦，但是我们刚吃完3颗山竹2片西瓜.一跟小小 : 支的香蕉後，就听到一个声音「上车罗!」。我心里想，ㄚ不是吃到饱吗?怎麽那麽 : 赶阿!?? 所以，朋友们!以後吃水果大餐动作要快一点!不要顾形象了! 我们去的时候 是自己跟导游说 「吃不下了，可以走了吗？」 XD 你们这样真的很赶 : 3.独家钻石乡村俱乐部12合1：?????? : (1)湖畔垂钓：原来是在等马车时"顺便"拿根竿子，把它放进湖里~~ : (2)竹筏探险：其实用走的就可以到对面了嘛!干麻那麽麻烦~而且到对面只要10分 : 钟不到，而这期间呢，就唱卡拉OK吧! : --->真的很会运用时间! : (3)高空滑行：算是今天最好玩的一样了吧! : (4)马车夫之旅：还算不错。 : (5)射飞镖：每人五支。-->为何不在台湾玩就好了?还有奖品~这连个屁都没有ㄝ~~ : (6)绿野仙踪骑大象：满好玩的。 12合一 想也知道是噱头 不是说旅行社乱做噱头是对的 而是说 12合1是哪12项 应该出发前就知道 你玩回来後才抱怨"射飞镖 为何不在台湾玩就好" 不太合理 因为很多事都在台湾就有 而且还更好 （像我觉得台湾水果 比泰国好吃10倍 那难道到泰国吃水果要抱怨吗？） 旅行社不过也就是想凑个"很热闹、很丰富"的样子 如果你不想在泰国的乡村俱乐部 射五支飞镖 觉得这样会扫了旅游的兴致 那就不该参加这个团 另一方面来说 这12项里 还是有你觉得好玩的东西 个人觉得 要所有旅游行程满足所有的旅客 是不可能达成的任务 因为大家青菜萝卜各有所好 出门旅游 尤其是跟团 "就是放宽心 寻找令人开心的事物"就对了～ : 4.泰式按摩：应该较"泰式搔痒"吧!叫她大力一点，她竟然回我"痛痛"!?这真是 : 太神奇了~捷克。 沟通不良罢了 应该当场就要求她达到你想要的力道 毕竟小费是你在付的 : 5.晚餐吃合菜：我们有了重大了收获，我们这一桌获得了两根头发、一根洗碗用的铁丝。 : 导游说餐厅坚持不道歉，导游又说他们以後不会再用这家餐厅了。 : -->谁知道阿~我们更并没有获得什麽补偿，难道我们都是铁胃吗? 这太可怕了...............＠＿＠ : 6.燕窝鱼翅：难吃!燕窝沙沙的；鱼翅水水的~~!! 我参加的团 这是自费 就没有去吃了 因为泰国并不是鱼翅燕窝在有名 自然也就不会想尝试 : 自费行程3200元： : 1.模特儿泰国洗：好看。 : 2.夜钓墨鱼+吃烧烤：一只墨鱼都没钓到-.- 这... 非人为能控制 : 3.猛男秀：好看。 : 4.药草按摩：同泰式按摩，没有人有好评语，还被烫伤! 原po...你们... 是不是真的运气很差呢？ （拍拍） 我们那团去 按的还蛮舒服的 : PS.有一些人觉得不需要参加自费行程，而有的想要挑行程： : 导游说不能挑行程。并说如果没有去的话就只能在饭店或在秀场外面等，右一 : 直鼓吹人家参加行程，不去就给屎脸! : 领队之後又放话：不听我的话没关系，到时回来再问那些没参加行程的人吧!就 : 是有人会後悔的拉! 导游主要的收入就是这些 但是不去就给脸色 真的很没品... : PS2.参加自费行程的我：个人认为3200只有2场秀场好看，其他如按摩及钓墨鱼 : 等，都很不值得。我才要说：没参加的才不会後悔咧!赚到3200了! : DAY4： : 1.格兰岛快艇之黄金海域： : (1)水上摩托车：人家帮我期大概150公尺就回来了，注意!是"人家"帮我骑喔!! 不晓得您多久没玩水上摩托车了？ 现在都是有水上摩托车驾照的人 才能自己骑 在垦丁也是！ 毕竟让没有驾照的人骑 太危险了 很容易出事 （垦丁业者就告诉我 以前开放时 撞死很多人） 我不晓得泰国的法规是怎麽规范 不过应该都是没办法让游客自行骑乘水上摩托车 除非您看到旁边的团 都可以自己骑 但你们这团不行.... @@" 另外 我个人觉得泰国的观光产业过度开发了 像这些水上活动 往往都只能蜻蜓点水一番 不这样做 实在没有办法消化掉大量的游客 相信您自己在排队等待时 也很想前面的人快一点玩完 不然不知道要等多久 我们（过年超旺季）去玩拖曳伞时 小小的浮板上挤了数百人 大家也是快速的飞一圈就降落了 那也没办法......... 就是有这麽多游客 不这样做要怎麽样消化掉庞大的人数呢？ : (2)香蕉船：如果我没故意掉下去，衣服一定不会湿掉。有什麽好玩的!?? ㄜ？？ 沟通不良吧～ 有人不喜欢掉下去 有人喜欢掉下去 通常都会分组进行 : (3)拖曳伞：还不错。但不建议加钱玩。加钱玩的後悔的多。 : (4)导游的助理一直问我们,要不要玩汉堡阿??(要加350元) : 我心里超不爽：为什麽要加钱的才好玩?难道我交2万来这被耍吗? : 如果要来这玩水上游戏，记得!!切记!!去垦丁玩更好玩!大力推荐垦丁!! 您一路抱持着这样的心态 难怪整趟旅程玩下来极度不开心 要记得旅游团本来就是给你一个「基本的套装行程」 你可以加或不加东西 就像去麦当劳买东西 买了一号餐後 店员会问你要不要加20元有＊＊？ 薯条、饮料要不要升级？ 有人基本套餐就满意 有人要薯条饮料加大 外加玉米浓汤跟苹果派 大家各取所需就好～ 水上活动在垦丁玩也不错 但是记得 香蕉船一个价钱、大力水手一个价钱、甜甜圈一个价钱 套装行程多少钱、再加上什麽又会更加过瘾 这点我倒是觉得世界各地的旅游皆然 : 2.芭比伦SPA之旅： : (1)我们的更衣室就是里面的小姐拿一条我们等下要围的毛巾遮住我们，真 : 的很难换衣服~後面就有镜子~难保别人不会看到? 您是说 异性会看到吗？ 坦白讲 "跟团" 很多事情会因为人数多 就会拖延到时间 服务人员们接团接多了 就会知道怎麽处理流程才会快 我自己的经验是 反正男女生分开在不同区域 大家都是女人 换衣服的时候 只管自己有没有穿好 谁那麽无聊还去看东看西 如果你真的很在意隐私 可以要求自己个人的更衣室 但是我想你会消耗掉按摩做SPA的时间 : (2)我想要上厕所，跟小姐说，他跟我说了在那後。我ㄧ转身，就听到他说 : "搞不清楚状况"!!! -->我花钱来这受气?? : 跟领队反应~他竟然跟我说，用另外一个想法想，他们应该不是这个意思啦! : -->我还要先为他们着想??? 到底谁是主是客?? 谁才搞不清楚!!!??? 你是付钱的大爷 你可以决定要给多少小费 不是吗？ : DAY5： : 1.珠宝展示中心：随便一个戒指，看起来不怎麽起眼，竟然要上万块!!??"共潘 : 仔"吧! 您这样说也有失公允了 泰国的那个珠宝展示中心 是有经过国家认证许可的 也就是说珠宝都是真货 如果您是珠宝监定师 批评那戒指不该有此等价钱 我觉得很有道理 但是我们都是外行人 我也看不懂真假 我逛了之後 只是觉得款式都很老气 就算有预算 也不会购买 但是同行的人 也有觉得以这样的价格买到翡翠/黄钻等 非常划算 只能说 那样的珠宝 还是有很多人愿意购买的 : 後来我们去隔壁监看银饰，导游突然出现在後面并跟我们说：「来这是要 : 买珠宝不是要买银饰的耶」-->没买又屎脸 你们导游还真是一等一的机车....... : 2.天使剧场：我发誓，我看到睡着! : PS.在看天使剧场以前，有跟领队及导游助理说要打电话，却一直敷衍我们， : 要我们赶快去走行程。结果後来也没打，而是剧场太无聊到最後跑出来打的! : --> 我们被限制自由了吗?顾客还有权益吗?领队有照顾团员吗?只会一直敷衍... : 3.千手观音：停留约15分钟走人。 : -->後来才发先从我闷饭店到桑伦夜市，只需100泰珠即可，领队导游却都没带 : 我们去，而我闷到那已11点了~还是没逛到什麽... : DAY6： : 1.梦幻世界：-->去六福村玩就好，比梦幻还值回票价! : (1)领队自述有停留4小时。 : (2)4小时包含吃饭时间。 : (3)我只玩了云霄飞车、鬼屋...缆车连碰都没碰到! : (4)逛NAYARA还是放弃吃饭才有时间逛的! : (5)这个导游情绪控制并不好，有人慢些出去~记错时间，竟然用泰语在骂!领队 : 却跟我们说他在念了，我说念什麽念阿~有什麽好念的! : 行程配的那麽烂!还凶屁喔!FXUK : (6)一开始刚进去时我闷觉得里面很可爱~想要拍照，导游就一值赶我们，叫我们 : 先走，等下有时间拍的。-->又是一阵敷衍再敷衍。 : 2.毒蛇研究中心：吹吹冷气就好。 我真心的建议原po 去除掉一些太主观意识的部分 以及无关导游专业部分 (e.g. 魔术表演秀太无聊、水上摩托车竟然不能自己骑） 把导游安排行程不当 态度不佳等部分 做客诉 做客诉之前 也要先想好 你想要对方旅行社有什麽回应 例如 建议旅行社不要再用这个导游 或是给你折价券做补偿 （当然比较不可能被答应的要求 就要有心理准备不会成真 XD） 大部分做客诉 只是想宣泄一下一肚子的鸟气 如果旅行社态度很好 还可以考虑下次行程还是参加他们的 如果旅行社很恶质 那麽就写篇「中肯」的网志批评他们 叫大家不要去 如此罢了～ 祝原po下次能遇到好的导游领队 或是自己卯起来做自由行吧！ ：） --

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