去东南亚戏院已经很多次了，最近几次大片除了瓦力因为播映中文版本而去了百老汇 看，有几个不满之处不吐不快。 一、大小厅设备差异太大： 　　东南亚厅跟台北厅两厅较大，可容纳178人及164人，但其他厅仅有50人上下的席次， 萤幕大小差很多，椅子的舒适度更是有差，大厅的椅子很有弹性，还可以前後摇晃，很爽 ！小厅的椅子就是固定式的，跟其他戏院差不了多少，建议想值回票价的不要买小厅的票 。而且东南亚的大厅差不多等於大戏院中等大小的厅，很讲究大萤幕以及影厅大小的人需 要留意！ 二、戏院隔音不好 　　有次看黑暗骑士坐到的是右边的双人独立座位，我听到好几次不属於黑暗骑士的配乐 ，後来清楚的听到马嘶声，我才确定是隔壁厅的声音（高谭市没有马吧～我猜隔壁大概在 演功夫熊猫？） 三、人员服务素养及教育训练有待加强 　　我遇到几次很让人诟病的情况： a.一次是购票时没有询问就直接判定付现，当付款时我递出信用卡时，服务人员明显一愣 ，只好重新开票（因为我有选座位），我想购票系统应该是收了钱才能印票，但因为他先 选了付现，只要作废刷退然後重新处理，服务人员不熟练此流程，耽误了好些时间，还要 旁人指导，甚至询问我是否能付现，假设客人只有一张信用卡或是现金携带不足，是否会 很尴尬呢？他可能怕服务我的时间过於冗长，耽搁到其他顾客的购票权益，我後来换了一 张信用卡重刷，但是整个心情被搞的很差！ b.还有某次买票的时候售票人员不让我选座位，直接说"我们现在的位置都很好喔！"问题 是，你的好跟我的好定义一样吗？ c.再来是今天看完电影散场後，戏院人员将三楼台北厅的人员直接疏散到一楼，将二楼的 路封起来，不让客人从二楼去上厕所，再次询问服务人员仍说这是公司规定，一定要客人 绕路从一楼再走到二楼上洗手间，服务人员觉得公司规定最大，而不重视顾客的需求，而 戏院很明显的是为了动线设计不良疏散顾客方便而牺牲了顾客的权益。 　　 　　以上三点今天我都有跟主管人员抱怨(提供的名片职衔是营运副理)，他说他会反应意 见上去，但是能改善多少我就不清楚了... 在抱怨过後是有得到优待卷的赔偿，但是这些缺点还是想让大家知道，让大家在选择 戏院的时候资讯比较透明。 　　东南亚戏院全票280元，学生票260元，票价并不便宜，足足比邻近的百老汇戏院贵上 40元，戏院的订价策略应该是基於竞争力高於百老汇戏院，我会到东南亚的主要原因是交 通方便，影音设备略优於百老汇。 　　最後建议大家到东南亚坐大厅如果担心人矮被挡住（因为座位的间差不够），就选旁 边两人或三人的独立座位，因为视线算是斜的，不会被挡住，如果坐中间排或後排的中间 ，视线是直的，就有被前面挡住的可能。那小厅这点就用不着担心啦！ 还有东南亚旁边的座位上方会有"安全门"指示灯，那个是有照明的，担心会影响到看 电影的心情的话，就尽量不要选那边的位置，不过卖票的服务人员可能不知道是哪些位置 ，所以怕的人买票就只能自求多福罗！ p.s 戏院明明叫东南亚，为什麽还有纽约厅以及巴黎厅呢？ -- ※ 编辑: mrkf 来自: 122.124.96.29 (08/08 00:55)