针对第三点 我帮您说明一下，会这样做，是有原因的， 因为戏院本身2楼的腹地比较小， 假设您说的两个大厅，要同时进场，那在两场都坐了100人的情况下 影厅内 200 影厅外 200 会同时有四百个人在二楼那小小的空间。 而今天请客人走至一楼，是为了疏散顾客的拥挤程度， 不然该楼梯，要瞬间几一两百个人，我想，反而更会造成您的困扰， 但我记得，我有要求过，若有客人询问，是否可以上洗手间，我们是 可以让客人从2F通过，但会提醒您，比较挤的。 所以，我想应该只是服务人员疏失，非常不好意思。 至於卖票的话。我不是很熟了.. 我在帮您看看是哪位服务人员，我会提醒他的。 谢谢您的指教。 --

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