新竹男带牛肉堡看电影…威秀影城提醒「不适合带入」 他报案申诉 2025-11-01 12:47 联合报／ 记者 黄羿馨、郭政芬／新竹即时报导 https://i.imgur.com/tyvkmlF.jpeg 影城为维护观影的品质，请勿携带下列食品、饮料入场。图／读者提供 方姓男子前天晚间与友人到新竹大远百威秀影城观影时，友人携带汉堡王的牛肉堡欲购票 ，遭工作人员提醒「不能携带入场」，方男质疑牛肉堡非油炸、无汤汁且不会散发浓烈气 味，与影城公告规定不符，双方在柜台沟通许久仍无法入场，他遂前往派出所报案并向消 保官申诉。 方男指出，事发当下，他与友人到柜台购票时未能买到票，原因是携带外食。 他表示，自己了解影城禁止「油炸、有汤汁或气味浓烈」的食品，但所带的牛肉堡不符合 这些条件，也无异味，「连闻都闻不出来」，却仍被工作人员回应「公司规定一律禁止」 。 他质疑，威秀影城贩售的爆米花和热狗汉堡也同样味道浓烈，「爆米花不香吗？为何也可 带入场？」 对此，据透露，影城人员在购票前有善意劝导，在进入观影前吃完，避免购票後才发现不 能带入。至於所携带的食物类型，现场已有公告，禁止携入影厅食物有争议，取决於现场 服务人员认定。 方男前晚前往派出所报案，记录纠纷过程，昨天到新竹市消费者服务中心陈诉权益。 方男指，2023年新北市美丽新宏汇影城的顶级影厅，曾因全面禁带外食遭检举，经市府查 证属实，要求影城改正。 後续仍发现员工口头禁止外食，遂裁罚2万元。 宏汇影城提起诉讼，但法院认为裁罚符合比例原则，最终判决影城败诉。 新竹市政府消保官刘兴振表示，根据「电影片映演业禁止携带外食定型化契约不得记载事 项」规定，影城不得全面禁止消费者携带食物进入营业场所，只能针对特定情形禁止，如 味道呛辣浓郁、高温热汤热饮，或食用时会发出声响等类型的食物，并须於明显处标示禁 止携入。 刘兴振说，若民众携带的食物并非上述几类，只是一般汉堡或可乐，以经验法则来说是可 以携带的，除非套餐内有玉米浓汤，或是高温汤品或味道强烈的臭豆腐这类食物，业者才 可禁止。 刘兴振指出，若消费者带的是单纯的汉堡而遭拒绝入场，业者这样的解释「是过当的」， 若影城未依规定执行，消费者除了可以当场要求退票，也可向市府提出申诉。 https://i.imgur.com/vjZ5QdO.jpeg 民众质疑，威秀影城贩售的爆米花和热狗汉堡也同样味道浓烈，「爆米花不香吗？为何也 可带入场？」图／民众提供 https://i.imgur.com/kKQzN6V.jpeg 民众表示，自己了解影城禁止「油炸、有汤汁或气味浓烈」的食品，但所带的牛肉堡不符 合这些条件，也无浓烈异味。图／民众提供 https://i.imgur.com/B8XL87w.jpeg 民众质疑牛肉堡非油炸、无汤汁且不会散发浓烈气味，与影城公告规定不符，双方在柜台 沟通许久仍无法入场。图／读者提供 https://udn.com/news/story/7270/9110971 --

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