http://blog.rayer.idv.tw/posts/195203-translation-chat-wars-1 本文以Markdown格式书写 写在前面 : 这篇文章主要是在谈早期MSN vs AOL的大战。这场大战其实结果还满清楚的，MSN打倒了AOL Instant Messenger(AIM)，成为未来十年内最成功的IM(Instant Messenger)。这篇文章提到的不止是商场策略，而且还提到了许多技术方面的东西，尤其是Microsoft怎麽「破解」AOL Service Server David Auerbach，早期的MSN主要开发工程师之一。 原文网址 : [n+1 Magazine - Issue 19](https://nplusonemag.com/issue-19/essays/chat-wars/) #Chat Wars - 即时通大战 - David Auerbach 在1998年那年的夏天，我从学校毕业加入了微软在华盛顿州，雷蒙德市的办公室。我一进去就被分配到草创时期的MSN Messenger Service的即时通讯软体开发的行列。老实讲，这来自於行销部门名字真是糟透了，极端的笨拙，杯底朝天的创意，大概就是他们以後常常被嘲笑的形容词。Buddy List? CUC Me? MSN Messenger?不，我们叫他MSN Messneger Service吧。在之後的文章我们会简称这东西为Messenger。 **(译注 : 其实台湾多半还是叫他MSN，这名字单看缩写其实是还好啦....)** 在当时即时通三大巨头是AOL Instant Messenger(AIM)，Yahoo跟ICQ。让我们看看当年的情势：AOL当年(1990年代)靠着大量发送，几乎是把光碟当传单塞到你信箱的宣传攻势，成为了全国最大的拨接服务提供者。而重点是：所有AOL的用户都自动的成为了AIM的客户，这数量可是达到了一千万注册量。而紧追在後的Yahoo跟ICQ则各有数百万的客群，哇，这在90年代真的是一个相当巨大的数字概念。 我随即意识到了这将会是一个相当庞大的计划：在用户端，我们要做一个漂亮美观的界面，让使用者能够看到他们的朋友上下线，让他们能够自由更换整个UI上的字形字体颜色，看起来要很酷...等等的功能。这代表着，我们要弄出一个用户端程式不止要有着其他竞争对手的功能，还要比他们更酷一点！而Server端的开发者则需要弄出一套机制来跟各个用户端沟通，包含着告诉这些用户端说你的朋友上下线讯息，这样你的用户端才能在适当时间通知你「Gordon上线啦」的视觉效果。Server端要做的事情不止於此，微软後来为此买下了一家叫做Hotmail的公司(对，就是我们以ꬊ廒籅傧慵otmail)，Server端还得负责把整个Messenger系统跟Hotmail整合起来，而Hotmail本身就拥有数千万的用户**(译注 : 原文是Tens of Millions，不过据我所知当年Hotmail客户并没有那麽多，这边应该有点夸饰了)**，而最迫切最关键的地方在於必须把hotmail用户资料跟Messenger整合起来让他们可以用email登入。恩，这是一个很不简单的工作，真的。 这个Team最早只有十个人，慢慢地这个team成长到了好几倍的大小。我们在做用户端的时候总是在讨论着哪些功能是一定要做的，哪些功能是我们想要的，哪些功能是我们目前实在是搞不定的。我当年是组里面最年轻的一个，只有20岁，以当时的讲法就是青涩毫无经验。我一开始被分配去做一个小功能，慢慢的越来越大的责任就落在我身上了。我当时在做的就是那个输入讯息的视窗，就是够老的人应该都记得的「在此输入讯息...」的那个部分。这东西可没直觉上那麽单纯简单，我在上面花了很大的苦工，我翻修了字体控制的代码，而且还得让他相容於非拉丁语系的那些奇ꤊギ涨r元 : 中文，日文，韩文，印度文，还有左右顺序跟普通文字相反的希伯来文以及阿拉伯文。处理着好友上线产生的popup视窗，让它甚至能四处被拖拉，还有在上面植入恶名昭彰充满着bug的online-only bars **(译注：老实讲我也不知道什麽是online-only bar，有谁能补充一下吗？)** 。处理「关闭程式」这段也是个很棘手的工作，要让每个视窗整齐划一利落的关闭，能正确的回收占用的系统资源，在这些前提下还得让程式不当掉 **(译注：写过的大概才知道当年的Win16 API在这方面真的是既麻烦且棘手，不是现代人能想像的 =P)** 。 搞定了客户端以後，我们可以喘一口气等Server Team搞定跟Hotmail整合的屎缺。我们除了修好了所有看得到的bug以外，还加上了一些纯粹是为了好玩而加上去的小功能。不过，这产品还没推出以前，微软其实已经预见到要吸引新用户的其中一个最大的困难点就是：各种即时通其实彼此是不互通的。AIM跟Yahoo是无法通话的，当然也无法跟ICQ通，所以，自然他们都没办法跟Messenger的用户互相彼此通讯，这对吸引用户来使用Messenger来讲可不是好事，谁想login以後看到上面只有自己孤单一个人？AOL拥有着目前最大的客户数量，自然我们就会先把脑子动到这上面去：如何让Messenger的用户可以同时Login到Messenger 跟AOL的Server，用Messenger的客户端就能跟两种服务的使用者聊天。这个计划我们称之为「桥接」(Interop) 这真的要干下去，老实讲手法还挺粗暴的，但原理也意外的简单。一个程式是靠一个预先定义好的Protocol(协定)去跟Server沟通，这个协定就是一种对话的模板，定义着来回「对话」的解释方法。当年最广泛被使用的是用於www webpage上的HTTP protocol，这个是架构在TCP/IP(一种Internet最基础的底层通讯协定)之上的一种通讯协定。网路提供者使用者这些通讯协定来当作互相传递讯息的主要工具。有些通讯协定是公开的，有着完整的定义文件的，每个人都在使用的，最着名的例子就是前面提到的HTTP, TCP/IP等等的通讯协定。然而也有些是私有的，有着智慧财产权的，文件不公开的通讯协定，比方说AIM使用的通讯协定"OSCAR"(Open System for CommunicAtion in Realtime， **译注：说来讽刺，名字有个Open呢** )。这并不是公开的通讯协定，所以事实上我并不知道该怎麽去解读它。不过，解读最好的方法就是收集足够量的资讯。我跟我老板就注册了个AIM的帐号，安装他们的用户端，然後拦截跟观察这个用户端跟AIM的Server怎麽对话的。一个简单的例子就像下面这样 2A 02 EE FA 00 B0 00 0E 00 06 00 00 9B 7D BD 28 *............}.( 33 41 35 36 35 43 38 37 00 03 00 03 00 28 0D 52 3A565C87.....(.R 45 41 4C 52 65 67 72 65 73 73 6F 72 00 00 00 03 EALRegressor.... 00 01 00 02 00 10 00 0F 00 04 00 00 00 18 00 03 ................ 00 04 3E 4C BE 8C 00 01 00 00 00 05 00 68 00 02 ..>L.........h.. 00 08 75 73 2D 61 73 63 69 69 00 03 00 02 65 6E ..us-ascii....en 00 01 00 48 69 2E 2E 20 41 6E 79 62 6F 64 79 3F ...Hi.. Anybody? 大多数的讯息其实都是难以解读的，不过封包中间倒是有着我们聊天的明码讯息。"Hi... Anybody?" 当我透过打进这行字的时候，我经由从我的网路封包截取到一段内容，包含着同样的字串。这通讯协定的封包里面，某些部分看起来在每次传送的时候都不太一样，但是有些地方却是很明显的每次都相同。我们尝试着用开发中的client，把抓取到的封包中间明码的部分替代为其他的对话，然後把它送回AOL的Server。恩...AOL会发现有些奇怪的Message来自於雷蒙德市？不不不，这不太可能，他们可是有着数以百万的使用者呢，而我们却是实实在在的偷用他们的通讯协定在跟他们Server「对话」。我们第一次的简单尝试中，我们并没有发送太多的讯息。老实说，我跟我的主管 其实并不认为这个「小花招」会被采用，这功能看起来可疑性真是爆表啊！这功能大概在正式Release以前就会被拿掉吧。但是，我们错了，上头还满喜欢这功能的。所以，就在1999年7月22号，Microsoft正式推出了MSN Messenger Service，也正式宣告加入即时通市场的战局 -- 我们小小的「AOL桥接系统」也包含在里面呢。 这东西一推出，勇於尝鲜的一群人当然迫不及待的试试看这东西。这东西酷毙啦，所有功能都正常，比其他家更棒的国际语言支援(那个还记得那个希伯来文跟阿拉伯文的问题吗)，这东西跟Hotmail完美的整合，而且我们还可以用这支程式来跟本来就在AOL上的朋友聊天呢！看起来我们的小发想，获得的成果还挺丰硕的。 当然，即使没有人跟AOL通风报信，AOL还是会知道的 - 当然，相当的不高兴。AOL在Server端采取了一些行动来防止Messenger连上去，而且会回传一组讯息：「请使用官方支援的AIM，你可以在这里下载...(连结)」。但是，想当然耳，AOL一定要知道从通讯协定上，发现使用者用的是Messenger，才有办法封阻啊。显然的，如果我们「伪造」的OSCAR通讯协定看起来简直跟AIM发出的OSCAR协定一模一样，这样AOL的Server根本就无从得知这讯息是来自AIM还是Messenger了。我拿了AIM的Client，仔细的研究它跟AOL Server的对话，这次我们找出了封包中某些位元代表的意义以後，让我们的Messenger可以「伪造」出更相似的OSCAR封包。同样的攻防来回了几轮，他们当然对他们家的AIM比我们了若指掌，也知道如何去利用混淆的讯息让Server可以更正确的辨认出AIM的Client。每天这种攻防都持续着，天天有新玩意新花招！他们某天下了一招狠招，他们知道某些讯息是来自於Microsoft的研发中心，他们把所有的Messenger讯息再度成功的阻挡起来 -- 唯独故意放过来自於研发中心IP的讯息，恩，我们完全不知道他们已经成功的再度阻挡了其他使用者的Messenger呢，我们用起来看起来真完全没有问题啊。这次AOL的防御让我们足足困扰了两三个小时，我们才发现他们有这招。 微软跟AOL都是在当年的超级大公司，所以很快的记者的报导就找上门了。就在两天後的7月24号，纽约时报的头版上就出现了这则报导：「网路世界的战争，正藉由即时通软体盛大的展开！」。这...其实看起来就很像读一篇拳击报导，只是这次我变成了里面海扁以及被海扁的人。当时的报纸详实的报导着AOL努力的封锁住Messenger的入侵，「但是微软拒绝妥协。礼拜五稍晚，这个巨人再度补强了他们家的MSN Messenger一度突破AOL设下的障碍，但是AOL在一个小时内再度成功的重新防御了起来！」 阿，我把这篇新闻纸表匡起来做纪念。诚然，我名字并没有被写在上面，但是没关系！这可是我干的好事呢！ ---------- 时间来到了1999年，正是Microsoft第一个作业系统MS-DOS发行後的整整20年。微软当时是世界上最大的公司之一，拥有超过三万名员工，其中有一万个在雷蒙德市。恩，用校园比喻的话，这大概跟耶鲁大学差不多大。 这个电脑巨擘有什麽秘密？他们从以前到现在，基本上都是个彻头彻尾的软体公司。70年代，是个电脑沙漠的时代，一些业余爱好者还在想尽办法把当时还属於巨无霸等级的电脑，不管是成本还是体积，都缩小到一个家庭可以接受的范围，而Bill Gates跟Paul Allen - 这两个人往後创立了Microsoft - 在那段时间也找出了在这种「相对小型」系统开发程式的方法。几年後的1980年，他们跟IBM合作开始作出了後来有相当名气的作业系统 - MS-DOS(for MicroSoft Disk Operation System)，搭载在第一组量产的个人电脑上 **(译注:这点其实是颇有争议的，因为有人认为是1977年的Apple ]\[，而非这边所暗示的IBM PC5100/5150。而当然，Apple ]\[ 搭载的并非MS-DOS )** 。几年後他们跟当年的Apple合作，提供当时的Apple一些软体，包含了最早期的Microsoft Word在内。Gates跟Allen的高瞻远瞩，将个人电脑的发展拉到一个高峰，也让电脑使用者会去想要替他们的电脑去添购新的软体。 IBM当年跟微软的合作，授权给微软替IBM出品的PC制作作业系统，这其实是送了一台印钞机给当年的微软。软体的世界比硬体大得多，而且需要大型资本硬体设备的地方很少，最多最多就是制造个磁碟片，跟微处理器以及其他的硬体周边设备比起来，实在需要投入的资本有够低。而且，既然微软在那个年代几乎是唯一的家用电脑作业系统制作商，这几乎是把自己的销量给绑在当年疯狂上昇的PC产业上，这可是赚钱的保证！IBM可不是当年唯一的硬体制造商，但是微软可是唯一的主流作业系统制作商啊。 微软的崛起并非惦惦吃三碗公，也绝非一凡风顺。在的1984年，Apple首次公开了麦金塔，这是在个人电脑领域的首次挑战。在1983年研发出的Lisa是很有名气，可是他很难被称为个人电脑，因为它要价美金10000大洋。麦金塔有着当时最先进，由Xerox Parc研发出来的作业系统，有一个相当接近我们在十年後才普遍看得到的图形化界面。这家公司大手笔的买下了超级杯的广告时段，宣告了次一个世代家庭电脑的新革命，说真的，Apple的宣传词绝不夸大。在麦金塔之前的个人电脑几乎都是纯文字界面，而这个让你能几乎把一切都给视觉化，几乎就是我们现在「桌面」的定义了。我七岁的时候看到了这东西，天，这东西真是令人目眩神迷，但是当年的电脑实在不太够力，所以也不会把这东西当作是电脑的必要界面。我当年用的电脑，也是MS-DOS界面，我还得一行行的从命令列去输入指令，以当年来讲这是再也自然不过的。ꘊ酑O日子到了快要90年代那段时间，家用电脑已经快到可以让多工(看起来像是同时做两件事情或者更多)实用化，那很明显，图形化界面自然就远比普通文字命令列更具使用者友好度以及吸引力啦。 微软自然也是这样想的。在1985年他们发表了第一款Windows，有些重点当然不能漏掉，很多部分是从Apple那里买下专利使用权的。这其实与其说是我们熟知的「视窗」，还不如说比较像是一个档案管理员，只是你能用滑鼠去操作而已，顶多啦，再加上一些小型的程式会跳出视窗，比方说小算盘。其实这只是一个MS-DOS的改进，还离已经有现代化图像界面的Mac远得很。1987年，Windows 2.0发行，这版本仍然很笨拙，但是至少跟1.0版比起来好一点，至少多了可套叠的浮动视窗以及一些有用的功能。Apple当然知道微软想要干嘛，在1988年，他们正式对微软采取了法律战。 不过，Apple法律战并没有占到上风。的确Windows在很多方面看起来真的很像麦金塔的作业系统 **(译者注 : [System 6](https://en.wikipedia.org/wiki/System_6)，各位可以看看[Windows2.0](https://en.wikipedia.org/wiki/Windows_2.0)跟它有没有很像XD)** ，但是要说「一样」或者「抄袭」似乎又有点太牵强。在法院的判决是这样写的：「几乎所有有争议的相似之处，都是从当初Apple授权来的，或者一些非常明显的基础设计概念。所谓的非法抄袭，应该是要看起来完全一样才是」。 这个判决结果出炉於1992，Apple当然毫无疑问的上诉，但是1994年上诉也被驳回了。这对Apple来讲无疑也是一个暨失去Steve Jobs以後再一记重击 **(译注：SJ於1985年离开Apple，回归则是1996年的事情)** 。整个麦金塔品牌受困於很糟的管理阶层，「高贵」定价的电脑，毫无意义的规格封闭以及保护主义以至於不开放其他公司参与制作麦金塔硬体 **(译注：其实作者这边没写对，Mac Clone麦金塔相容机就是在1986年被Apple授权给其他厂商开发的，而这纸协议反倒是1996年被回归的Steve Jobs撕毁)**，这家公司眼睁睁的看着市占率在这个10年内快速下降，最後也只好把Steve Jobs再度请回来坐镇。在Apple这些大风大浪中，毫无疑问最大的受益者就是Windows，在这些年里面席卷了整个市场。Windows即使没有Mac OS的典雅以及一致性，但是其实以一个OS来讲这已经很OK了，跟麦金塔那贵族般的定价来相比，显然对消费者的吸引力更加强烈。在这场法律大战以後，Windows 95出生了。有了先前的判例，Windows这次更进一步的「偷」走Mac OS的档案回收桶概念，把人家的「垃圾桶」改个名字叫做「资源回收桶」就拿来用在Windows 95身上。往後很长一段时间里面，这Windows简直看起来如入无人之境。 Gates跟Allen都是非常有经验的程式设计师，但是程式设计的历史上可是一堆比他们还要聪明许多的人，却不像他们到最後成为了亿万富翁，他们之所以与众不同的成功，来自於於商业手腕。他们在很长的一段时间，仍然保持着一个小公司的低姿态，说真的，一个纯软体公司实在不需要太大来制作软体。写程式说真的不难，但是他们对电脑来讲是个到处都需要的东西，所以靠这个收到惊人的收益并不是什麽难事 **(译注：这是当年的生态，我们就不要太吐槽这观点了...)** 。在30年前，一个卖50美金的软体，所需要投入的人力，远比我们今天要卖50块钱的其他东西都来得少 **(这段我怀疑我有翻译错误，原文是The amount of person-hours that goes into a $50 piece of software today dwarfs that of a $50 item of software thirty years ago. )** 。在1983年来说，一个超原始的文字处理程式要价289，还需要用户使用小贴纸去贴在键盘上来标示出各个按键的特殊功能 **(译注：可是仔细想想，现在的文字处理程式好像没高明多少，也是得叫出选单来一个个记啊 XD)** 。在今天来讲的话，随便一个open source或者freeware都能做的比当年这价格的软体好得多，这世界变化真的很大啊。 在当年这种环境下，微软靠着迅速的反应，积极的态度以及谨慎小心的行事快速地在软体业界崛起。但是我得说，他们强项可不是本身的发明跟创新，而是(把别人的idea)包装，改进跟整合。他们当初有句耳熟能详的口号「在同级中最佳」，哎，尖酸点的说的话，就是他们会做一个产品，也许用的还是市场上其他产品的idea，进入市场，把这产品包装成市面上看起来最ok的，然後想办法占有这个市场，这造成了一个奇怪的循环：微软产品好不好用，是取决於市面上其他产品好不好用。 Lotus的试算表「Lotus 123」是个在80年代到90年早期的杀手级软体，而界面概念都很类似的微软的试算表Excel则是在1985年初登场，很快的就成为微软Office套件里面最受欢迎的软体之一，而反倒是Office套件里的文字处理软体像是WordPerfect跟WordStar感觉就比较没那麽好，这使得自家老本业的Word跟Excel比起来相形失色。有趣的是，在当时市场上并没有任何看起来很棒的email软体下，Office里面的Exchange一直都是又慢又容易当机，这情况一直至少维持到了二十一世纪初。微软总是耗尽心力去加强他们「有竞争对手」的软体，其他的？放着烂吧。在90年代末期，我有幸参访了在麻州的똊キ_公司Digital Equipment Corporation(就是DEC迪吉多，在往後被Compaq康柏买走了，不过这是後话），他们的文化跟微软一整个大相径庭。他们有许多的员工在开发Threading(执行绪，就是让OS在CPU上同时执行数个程式)技术，他们在这领域已经开发了20年。一半的开发者都是在该领域的博士级专家。他们从来不会为了提早发行产品而对品质有所妥协。 唉，我想这就是微软的「成功」秘诀吧。 微软强项不在於发明创造，不过并不代表他们没有这样做。在Word里面有个称为Clippy的小元件，看起来像是个安全别针的玩意，偶尔会从右下角弹起来，这是个发明 **(译注：我也不知道Clippy是啥，作者也只有讲那麽多，我看不太出来是不是讽刺啊 XD)** 。Microsoft Bob是一只戴着太阳眼镜的黄狗，他在Windows 95里面你可能需要帮助的时候，会跳出来当作提示者，这也是个发明。Cairo是个「声称是自1990年以来最具革命性的作业系统」，好吧我所知不多，要不是这东西压根从来没有真正的释出过，，也许我会说他是真的「创新」。不过整个公司的氛围来说，他们比较希望进入一个市场，然後去成为该市场的top 1，而不是去真正的「发明」出什麽东西来。在缺乏一个明确目标下，计划永远都是浑沌不明而且跌跌撞撞的。在1990年的这种大家都一心一意的在搞网际网路的情况下，没人在真正的「创造」出什麽新的市场，那，微软要去哪「抢夺」市场？这并不是说微软或者其他人不知道「该开拓新的赚钱的市场」，而是微软根本，完全的，没有这种自己开创新市场的机制跟动力。他们只打算继续在现有的市场抢夺更多，吃得更饱。 (作者对这段的附注，往後再翻。简单的说，他认为XBox算是一个对MS来讲很少见，开拓新市场的尝试) Of note is the single major product success of late Microsoft: the Xbox gaming console. While the Xbox has yet to turn more than a tiny overall profit since its introduction in 2001, it has established itself as a stalwart of the gaming world. This could occur for two reasons: first, unlike anything having to do with the internet, it was completely isolated from the Windows and Office empires, and so did not run afoul of those groups; and second, there were clear, existing, profitable models to copy—Nintendo’s and Sony’s—and Microsoft was willing to lose billions of dollars in re-creating that model. For the last time, they caught up to their competitors in short order and equaled them, at the cost of turning no profit themselves. 时间继续往下走到1999年，这时候的微软正处於一种微妙的平衡，平衡于财务上的保守安全以及对未来的不确定性。靠着Windows跟Office这两头市场巨兽，微软一直在家用以及商用市场保持着相当大的主导地位。当年美国跟微软着名的反托拉斯法律战在2000年前後来到了高峰，但是即使如此，这个实质上的「垄断」仍然短期内看不到任何衰退的迹象。当年美国司法部试图将微软分切为两个子公司，一个业务主要是Windows，一个业务主要是Office，但这其实也没有任何帮助，更何况微软上诉还推翻了这个裁决，微软还试图诉诸语论控诉美国司法部试图「摧毁」一家公司。整 个世间最後落幕，看起来像是个奇怪的政治性表演，我甚至怀疑这场闹剧，除了让软体公司学到「要养一群律师跟国会说客」这件事情以外，对整个软体工业有任何微乎其微的影响。 不过，在这段法律明刀暗枪的你一刀我一枪的过程中，我倒是发现了个有趣的事情：在我来到公司以前，公司的最高层级其实就已经有分为鹰派跟鸽派，为了公司未来的发展在激烈的争执。鸽派主张跟各个网际网路公司合作，比方说Netscape(这是个很早的浏览器公司啊)甚至AOL，跟他们技术上的合作来扩展自己的影响力。而鹰派则主张全面制霸，让微软想尽办法成为市场上唯一的网际网路供应者。这问题的核心其实就是在於Windows，这可是史上最赚钱的软体啊！但是真正理想中的网际网路大未来，是靠着Internet连接各个client，而不是局限在Windows里面 - 一个没有Windows的大世界，这说真的是个很困难的道路。「我可不想在後人的历史上参上一笔，变成一个破坏史上最成功的专案的人」，一个前鹰派的微软高阶主管在争论中这样说道。结论是，鹰派赢了，鸽派出走，但是最後鹰派仍然是输了这场战役。 --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 118.160.18.161 ※ 文章网址: http://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/Translate-CS/M.1398461158.A.34D.html ※ 编辑: Killercat (118.160.18.161), 04/26/2014 05:27:09