网页好读版：https://reurl.cc/LDy4y 顺便分享近期活动，欢迎有兴趣的译者朋友参加！ 5/26（日）译者开发客户的心法与方法－台北场（近期最後一场！） https://reurl.cc/jpzWn 6/03（一）译者软体研习营－台北第三场 https://reurl.cc/WW6NL ********* 正文开始 ********* 译者透过既有通路（翻译社网站、接案平台、Linkedin、Facebook 等）和自有通路（个 人官方网站）取得客户的最大差异，在於既有通路由别人建立，因此也控制在别人手里， 译者的自主性相对较少。 自有通路的好处是译者能够拥有最大的自主权，不仅可略过中间商直接获得客户，还可自 己决定定价和定价模式。但是，自有通路和罗马一样，绝非一天建成，建成後也须不断优 化，这就是为何已经建立起接触客户管道的翻译社，能够获得比自由译者更多案源的关系 。 既有通路 翻译社或出版社：谈判筹码低但能专心翻译 以译者最常用来找案源的通路（接洽翻译社或出版社）来说，译者在这些管道的主动权尤 其低，通常只能被动接受价格、截稿期限等条件。但牺牲这些主动权也能换来一些好处， 例如找案子的对象明确，不用自己去开发客户，只要专心翻译就好了。 社群媒体：需花时间但能经营自己的潜在客户 至於 Linkedin、Facebook 和 LINE 这些大众社群媒体，上面有很来自各行各业需要翻译 服务的人，只是他们分散在各个不同的社团、群组、粉专、企业帐号等，脸上也没写「我 需要翻译」，因此译者需要用不同方式才能触及他们。这些社群媒体还有一个潜在的问题 是，它们有各自的规则，一旦规则改变可能对在上面开发客户的人产生很大影响。例如， 在 Facbook 粉专张贴外部网址会降低该贴文的触及率，这是因为 Facebook 希望用户多 停留在 Facebook，而不是点击连结离开 Facebook。 不过，这方面对译者来说影响通常不太大，对在社群媒体上贩售大众商品的厂商（例如电 商）影响较大。译者在这些媒体上的活动比较像是从事线上版的 networking，透过这些 社群媒体扩大熟人圈，我们的目标仍然认识某些具体的中小企业客户，而非不特定的大众 消费者。 网路时代人人都可为自己发声，译者更能有自己的声音 常见的自有通路包括个人网站、Email、Youtube 频道等。网路时代的优点是，每个人都 有能力建立自己的通路，可以靠自己的力量建立自己的事业。在过去网路不普及的年代， 任何人想要曝光都必须有相当背景或财力，因为主要的大众通路（广播、电视、报纸）都 被掌握在特定集团手中，想要透过这些管道曝光不仅需要很多钱，有时候有钱也未必买得 到曝光。 但网路时代就不同了，每个人都可以用比过去低很多的成本设立部落格、网站或频道，有 些甚至完全免费。有了这些通路，你在这些通路上更新潜在客户有兴趣的优质内容，加上 其他知识（搜寻引擎优化 SEO、Google Analytics 等），你的网站或频道就可以 24 小 时不间断帮你吸引潜在客户造访，其中有一些人则会转换成为你的客户。 建立网站的技术性细节，例如用 Wordpress 架站，是拥有自己网站最简单的事情，真正 的挑战是持续更新网站并优化搜寻引擎，让潜在客户能够看到你有能力提供他们所需的翻 译服务。网路上的网站不计其数，要让搜寻引擎找到你的网站需要技巧和时间。这里再提 一次我们说过的挑水与开水道的故事。 挑水与开水道 有两个年轻人小李和阿丁，他们靠挑水到城里卖，一桶 1 元，一天可以挑 20 桶，各赚 20 元。这份工作虽然辛苦，但却能让他们吃饱喝足。有一天他们聊起来： 小李：「我们每天挑水，现在可以挑 20 桶，但老了还能一天挑 20 桶吗？我们何不现在 挖一条水道到城里，以後就不用这麽累了。」 阿丁：「可是如果我们把时间拿去挖水道，一天就赚不到 20 元了。」 阿丁拒绝了小李的提议，小李则决定每天只挑 15 桶水，把腾出来的时间拿去学习如何挖 水道，学会後就开始挖掘。三年後，阿丁继续挑水，但只能挑 18 桶；小李挖好了水道， 再也不用亲自挑水，一天却可卖超过 100 桶水维生。小李平日虽然仍须负担维护水道的 成本，但他的收入和生活品质比阿丁好很多。 建立自有通路就像自己开水道，起初投入的时间成本较高（金钱成本倒是不算多），成效 也不明显，但建成且持续优化後，搜寻引擎便可为不断为你带入客源。如果网站的文案写 得好，能够让潜在客户觉得他要找的正是你的服务，那麽不仅你的收入无需被抽佣，而且 你也更有机会索取单价更高的稿费。为什麽？因为你的文案会吸引真正在意品质和服务的 客户，而非其他通路那样大多吸引到较在意价格的客户。 但就像故事里说的，水道建成後平日仍有维护的成本，就像网站盖好後要固定更新，持续 提供潜在客户有兴趣的内容，让对方知道你是个与时俱进、学有专精的译者非常重要，没 有人会信任一个看起来荒废很久的网站。 通路之间不是零和关系，但通路分配将决定译者长远发展 译者想要采用什麽通路，取决你想要什麽客户。一般来说，我们都希望高价值客户，这时 就要思考这些客户有什麽特色，他们如何选择翻译服务，他们在意的点是什麽，以及都靠 哪些方式找到合适的译者。只要你对目前接触到的客户类型还不满意，你就可以思考是否 该换通路。 不过，建立自有通路和使用既有通路并不冲突，很多译者一方面会自己开发客户，另一方 面也会持续和优质的翻译社合作。随着时间过去，有些译者透过个人网站、社群媒体或社 交场合获得客户的比例上升，与翻译社合作的比例下降。有些译者则喜欢自己开发客户， 因为觉得比较有趣；当然也有译者喜欢全部和翻译社合作，因为觉得省事。 其实只要是能帮你带来理想客户的通路，你都可以善用。但总的来说，有些通路确实容易 带来低价客户，有些则更有机会带来高价客户。多尝试几个通路，找到适合你的专长、个 性的通路。如果你使用的通路不是你自己的，就要思考不要只倚赖特定通路，否则可能太 容易受该通路的起伏影响。 --

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