作者py602270421 (Patty)
看板Vancouver
标题[问题] priceline订房被饭店盗刷
时间Fri Jul 19 14:20:05 2013
原本是开开心心的前往维多利亚
前一天用priceline订房间
今天checkin的时候刚好有三组客人在排队
第二组客人跟我们一样同时进门 只是他在我们前面这样
因为搞很久所以大概听了一下内容
好像是被priceline的系统
发生问题 害他被多刷了200加币
虽然我们排在後面但是那个饭店人员
帮她搞超久 然後用完还在那边跟他瞎聊
虽然後面只有我们一组客人在排队
但我们也是人!!!!!!是完全都没看到嘛!? (已经等了快30~40分钟)
到最後终於轮到我们他连一句"不好意思"让您久等都没说!
然後我朋友在用完就丢了一句"只要三分钟"
简简单单的checkin
不解为什麽不能让我们先办或是同时处理
中途也有空暇时间他们在等priceline的回覆!
就是都不鸟我们! 原本想说私下客诉她就算了!
但是拿了房间钥匙他竟然给我们"还没整理过的房间"
整个超级大傻眼!!!!!
下楼问他又不当回事的说不好意思，写错号码!
然後我同学就说我们要refund宁可不住，
不给就算了，竟然还说不要让我们住把我们的要抢走!
最後我们想说回温哥华哪都不去了!
就在坐船的时候接到家人电话，怎麽连续刷了同笔金额的价钱
而且每笔都是5000多块台币!!!
竟然被那个饭店房务人员盗刷!!!!!
而且问priceline他们说因为已经checkin所以不能退款!
八成是我们最後客诉成功房务人员不爽就被疯狂盗刷!
想请问大家"如果被盗刷的话"要如何处理?
报警有用吗? 因为人都回到温哥华也不能直接去跟他理论!
难道就只能被白白盗刷了吗!?
大家千万用priceline订房要小心!
虽然可以拿到便宜的价格，但规则要看清楚!
提醒大家绝对不要再住"超级八"
真的有够烂还是三星半的饭店是唬人的吧!
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 172.218.165.93
※ 编辑: py602270421 来自: 172.218.165.93 (07/19 14:32)
1F：→ Ackley13 :打给信用卡公司了吗 priceline上刷的应该是要不回来 07/19 14:49
2F：→ Ackley13 :但旅馆盗刷的部分信用卡公司应该可以处理 07/19 14:5
被盗刷後，家人来电确定不是我们刷的金额有跟银行止付
但仍是担心已经被刷的金额是否会被银行扣款!
非常感谢您!
※ 编辑: py602270421 来自: 172.218.165.93 (07/19 15:06)
3F：推 Ackley13 :你可以去tripadvisor.com给个review 之前去美国住到 07/19 15:18
4F：→ Ackley13 :一家明显对亚洲人差别待遇的饭店 留了review之後 07/19 15:19
5F：→ Ackley13 :该饭店经理便主动留言了解情况 算是以一个反应管道 07/19 15:22
6F：推 nivi6462 :S有你的签名，钱一定要的回来，另外也许其实只是刷卡 07/19 15:22
7F：→ nivi6462 :先请额度，而并非真的请钱。我最近真的被盗刷,AE卡保 07/19 15:26
8F：→ nivi6462 :证没有我本人签名，盗刷的部份都会退我 07/19 15:27
9F：→ nivi6462 :如果真的是旅馆人员盗刷，你可以先试bbb投诉看看 07/19 15:29
10F：→ nivi6462 :同时问一问银行可以如何处理 07/19 15:29
感谢楼上两位的建议，已经在tripadvisor.com给评价并说明当天遇到的情况!
并通知家人，请他们协助处理! 我们有提供当时返程时的船票
台湾的信用卡公司可以查到该笔被盗刷金额的时间及地点与我们不相符!
幸好我们还有留住船票可以证明自己在船上的不在场证明
所以应该是不会被银行扣到款项!
另外饭店人员的不当行为我们也没证据
只能跟饭店陈述但因为我们是经priceline第三方网站订购
所以饭店也无法refund或是做其他的补偿
因为他们也有可能在这笔交易拿不到钱
就当作花钱学教训，因为暑假旺季应该会有很多人线上订房
可能一些规则要看清楚，不然往往人生地不熟
很难有效伸张自己的权益!
※ 编辑: py602270421 来自: 172.218.165.93 (07/20 09:09)
11F：推 catteye :哪家旅馆啊? 这其实跟 priceline 比较无关吧 07/20 10:54
12F：→ iwantRMB :在douglas st. 上的 super 8？ 07/20 11:17