还是有业绩压力啊 但是这种业绩就算拿到了奖金也少得可怜 而且通常店员还拿不到，要看店长的意思 一般来说100万应该是个门槛 就连工读生也会分配业绩给你... 干麻，领时薪的谁管你业绩怎麽样= = 多拉几个客人又没有加钱 囧 即使如此，上头还是会继续给你业绩压力 肯.... ※ 引述《sarb2 (希望，难以理解的幸福。)》之铭言： : ※ 引述《ivyivy (向日葵宝宝)》之铭言： : : 刚刚从百视达租片回来 : : 真的受了一肚子气 : : 先不说冷气不开这回事~可能因为快打烊了 : : 服务人员的态度 真得很过分 : : 光是在柜台那边嘻笑怒骂就够让人反感 : : 居然还在柜台里面打打闹闹 : : 客人包括我在内 都排队等很久 : : 动作慢吞吞的 客人并不是多到处理不完 : : 而是员工都漫不经心的在应对客人 : : 不停的接手机 打手机 : : 我不是没做过服务业 我也做过餐厅服务生 : : 我知道服务业辛苦 : : 可是给客人起码的尊重很难吗？ : : 刚刚查了一下 发现申诉网站已移出~~ : : 请问真的只有打电话可以解决吗？ : : 那客诉真的有用吗？ : 我也在百视达有兼职。 : 而且，还和您说的店同一区... : 我是在永和得和店上班的。 : 基本上员工上班前都一定得将手机放在办公室内的置物柜里。 : 如果家人朋友有事一定是打店里电话。 : 快打佯关冷气，这个有听过有的服务业快打佯希望客人赶快离开会这麽做。 : 但百视达基本上是不能这样... : 个人对保平店不太熟悉，但我想应该是当时该店店长不在... : 所以才会有这种情形发生。 : 百视达很重视客诉，通常客人如果不满意，当场提出想客诉，该店长肯定会变脸。 : 不管是逾期费争议或是租不到片什麽的，一定会做到让您开心离开为止。 : 还会不停打电话关心您气消了没？甚至请您多看一支片都没问题。 : 就是不希望客人打电话客诉。 : 至少我们店是这样。 : 如果租不到，我们一定会请您留下电话，片子一回来第一时间就会通知您可以来租了。 : 如果逾期费有问题，马上阿莎力不跟您收取费用。 : 套句俗话，「会吵的人才有糖吃。」 : 但这些也在於尊重互惠的前提之下。 : 如果是没事硬要找麻烦的，那我们也只能不停陪笑脸说抱歉。 : 仍不至於会到和顾客争吵的地步，总是希望皆大欢喜。 : 我们店的店长就常要求我们员工，也许不该说要求，而是教育。 : 「做这份工作就是要把欢乐带给客人，自己开心的上班，也将这份愉悦的心情带给客人。」 : 这就是我们做服务业的宗旨。 : 毕竟谁也不想看到别人老是摆一张臭脸吧？ : 最後提一下目前百视达的优惠，有推出八张消暑套票，可看八支新片，只要５９８。 : 使用期限到９月底。十分划算。 : 但是员工并没有任何业绩可以拿的。 : 我们之所以会努力推荐给客人，是因为这是对客人有利的一个活动。 : 我们的目标是「帮客人省钱。」 : 所以请别再说我们是不是有业绩了＝　＝．．． : 虽然个人很想要业绩，但就是没有得拿。 : 但却存在着压力．．． : 虽然很心酸，但是我觉得做这份工作最快乐的就是自己看到很棒的片子。 : 推荐给客人，然後客人也接受，并且在看完後一起分享心得。 : 那就是身为店员最大的成就感了。 --

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