作者mypace (avex)
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标题Re: [心得] 百视达有没有搞错
时间Mon Oct 9 19:06:59 2006
※ 引述《weisue (漫不经心的男子)》之铭言：
: 你也太老实了
: 大可以说你还他们的时候，片子还是好的阿
: 反正死无对证
: 除非你当场看到我还的时候有破损
: 且他也当场给你看到
: 不然
: 天晓得是不是店员弄破的阿
你讲的很有道理 眼见为凭
但是很多消费者就是仗恃着这点不负责任
其实不管你片子有没有弄破 环片丢了就跑 这是很多消费者的习惯
这习惯好吗? 不怎麽好 但是消费者应该对这种坏习惯冒风险
片子摆在盒子里面被挤压到碎掉连自己都不到的状况真是很多
若不讲大家可能不知道
很多客人连当场看到死有对证的状况下都还会耍赖
百视达会无冤无故打给消费者吗
服务业重视的是跟消费者的关系
没有任何一家店会故意与客人挑起争执
百视达服务态度以及影片专业素养 虽说不是每个员工都都很好
但是没有人会故意跟客人挑衅 所谓多一事不如少一事 没事最好
谁会昧着良心又砸自己的招牌呢
假设真的是员工弄破的
员工嫁祸给客人想必员工也要花时间想词 想办法应付跟对方争吵
真的事太闲才会想这样做
我不是百视达的员工 只是说出目前的生态而已
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◆ From: 124.155.136.106
1F：→ leejee:百视达本来就有还片箱的方式 放了就走也有错? 10/09 20:21
2F：推 gryffandor:还是亚艺聪明 把还片箱撤掉 10/09 21:09
3F：推 wuzle:我被百视达污赖没还片 我明明放柜台 要不调监视绿影带看就知 10/10 12:21