作者TSG660075 (HeArt)
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标题Re: [心得] hichannel百视达试用心得
时间Sun Jun 28 01:50:12 2009
我刚刚自己打电话去询问了…
那个客服在听我问题及回答时一直支支吾吾的
我想他们也不是很熟悉吧XD"
但这位客服先生非常热心、尽力的在帮我，真是非常感谢~
1F：推 TSG660075:我发现 我之前加入我的片库里的片 会自己不见… 06/28 01:02
2F：→ TSG660075:不知其他使用者会不会也有这个问题呢？ 06/28 01:02
首先这个问题，客服说，我在浏览影片时，把影片加入我的片库後，
需要再到我的片库里点选，确认更改并储存。这样应该就不会有问题了。我能
说，好一个多此一举的功能吗？（笑
3F：推 TSG660075:而且我还发现 我上次是25号早上九点半 去还片 结果 06/28 01:11
4F：→ TSG660075:网站显示还片时间却是27号...这...怎麽处理啊><" 06/28 01:11
再来这个问题，客服说，因为有时候是物流那边的问题，所以在更新
上就会再晚一天…。其实这个答案我非常不满意。因为问题是出在"物流"而不
是消费者身上，而且这是算"月租费"的方式在计价，如果每次物流都晚个一天
讲真的，对消费者也太吃亏了吧…。
可是当下我并没有对那个客服说什麽，因为讲真的，他那样一直支吾
的回答我，我实在也不忍心再多责备他什麽，而且我觉得跟他讲这些，应该效
果也不大吧……。
只是如果下次又遇到这种状况，hichannel应该就会被我列黑名单了。
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 218.171.224.30
5F：→ jxpc:片库目前没有异状，目前每加入片库之後，不需要在片库清单储 06/28 09:29
6F：→ jxpc:存，且，为了比对影片顺序，目前都会顺手撷取画面备查。 06/28 09:29
7F：→ jxpc:还片的问题，也是跟此篇原PO一样在意，除了还片日不是追溯回 06/28 09:30
8F：→ jxpc:超商还片日，连取片日也和FAQ说明不同，在天数和月租费上，会 06/28 09:30
9F：→ jxpc:对消费者较吃亏。尤其是当试用转续租之後，要如何算出最适当 06/28 09:31
10F：→ jxpc:的看还片周期（比较划算啦），还是需要再观察。 06/28 09:31
11F：→ jxpc:另补充，关於物流还片再取片周期，以自己为例，目前视参考ivi 06/28 09:34
12F：→ jxpc:deo的模式，因为过去使用过畅看计画，也算过期周期，故ivideo 06/28 09:35
13F：→ jxpc:的物流说明比较正确。 06/28 09:35
14F：→ jxpc:不过ivideo的畅看计画他有还片登记的功能，但百视达无。 06/28 09:36