谁在编辑维基百科：给应晓薇议员的一堂维基课 图文版：http://taipei-wikipedian.blogspot.tw/2013/04/blog-post.html 4月16日，PTT的wikipedia板收到一篇转录自八卦板的文章，说台北市议员 应晓薇在其脸书粉丝团「应晓薇祝您幸福」上发表了一则讯息 　　https://www.facebook.com/permalink.php?story_fbid=516550761713366&id=110924275609352 　　(注：2013/4/ 20中午时，应晓薇於原讯息中表示「因我的求救已成功，此po文会删除，免 於有些人没耐性看每则留言，误会了我的本意。」因此连结可能随後失 效。)，指称维基百科「做(作)弊」，不断於她的条目上，删除她揭弊等正 面新闻。在大致检视过维基百科上「应晓薇」条目的编辑历史後，志工们也 一一解释被删除的理由。然而应议员仍不断暗示维基志工有偏坦、恶意塑造 其负面形象、拒绝平衡报导等情况。身在政治圈，确实处处可能树敌，对於 应议员如此歇斯底里的指控，相信来自於她现实的压力。我们可以体谅，但 仍必须澄清事实，不容多数编辑们的善意，被如此抹杀。因此，这篇文章是 平心静气地给应晓薇的一堂维基课，也是给所有误解者的一堂课。 谁在编辑维基百科？ 应议员的第一个误会，来自於没有弄清楚谁在编辑维基百科，所以将条目不 公的怨气，全然往所有维基人身上洒。事实上维基百科的编者，绝对是这个 世界上最松散的组织。以2012年7月的统计数据而论：至少编辑1次条目的维 基百科人有132,005名，但编辑到10次的只剩28,855名，100次的剩6,038 名。 http://4.bp.blogspot.com/-mIb7xdMdE90/UXDDUFzdx8I/AAAAAAAACB0/qT3llIW5EVI/s1600/Yin1.jpg 图：编者编辑次数统计，取自「维基百科:统计」页面 (http://zh.wikipedia.org/wiki/Wikipedia:%E7%BB%9F%E8%AE%A1) 换言之，大部分的编者都是来来去去，可能一时兴起留下了内容，未必长期 在此耕耘。而即使是长期耕耘者，彼此之间也未必能成为一个组织。以上述 的6,000多名编辑次数破百的用户言，在台湾贡献37.0%的编辑次数的情况 下，约有2,200多名编者才对。然而台湾地区的社群聚会，向来没有超过百 人出席的情况，而且来者仍以新手、读者居多，广大的编辑之间互相不认识 的情况相当普遍。这意味着什麽？意味着编辑之间的联络极为松散的情况 下，维基百科不可能出现一个单一的立场或目的。大多数的编辑者都愿意遵 守维基百科在中立立场上的指导，但是我们不能保证所有人都如此。 以应晓薇的条目而言，第一个版本 (http://zh.wikipedia.org/w/index.php?title=%E6%87%89%E6%9B%89%E8%96%87&oldid=18737933) 建立者甚至没有维基帐号，而且其编辑纪 录显示在2011年12月25日後再也没有其他编辑 (http://zh.wikipedia.org/wiki/Special:%E7%94%A8%E6%88%B7%E8%B4%A1%E7%8C%AE/220.133.34.153)。 这样的编辑动作，维基是不 可能、也不愿意去预防的。因为维基的精神就是在「人人可以自由编辑」， 当然，不符合规定的编辑会被删除或者逐步修正，但不可能事先做审核。 这也可以回答应议员留言中支持者的质疑，他问「不知wiki遴选义工的标准 为何？」，实际上是「没有遴选，何来标准？」维基的义工与议员服务处的 志工完全不同，後者需要面试、经过受训才上路，所以志工犯了过错可能上 头老板会负上连带责任；而维基义工比较近似应议员的中正、万华区的选 民，在国家保障居住迁徒自由的情况下，任何人都可以随时把户籍跟住处迁 入或迁出这两个区域。如果把中正、万华区出现任何违法行为，说成应议员 专挑罪犯当选民，肯定是荒天下之大谬。我们可以体谅大多数人对维基百科 的机制不若国家选举制度熟悉，谨建议往後在不理解前应该先试图了解实 情，而非自行做出负面推论。 为什麽这麽烂的条目没人管？ 理论上，先天开始不平衡应该可以靠後续的修改来补救，这是维基百科成功 的要诀。然而中文维基百科的条目在本篇文章撰写的当下，已经逼近70万大 关，而一个月内曾经有「一次动作」的活跃用户则为7,600多名。如果工作 平均分下去，每个活跃用户得负责超过90个条目的内容平衡，这就算是全职 领酬的职员恐怕都负担不起，更遑论维基志工只是一群利用业余时间无酬工 作的人。 http://3.bp.blogspot.com/-ccg1SJ1Va8k/UXDJ_gCh7cI/AAAAAAAACB8/Y-SJjMUd4YQ/s320/Yin2.jpg 图：中文维基百科条目数量与活跃编者数量，同样取自「维基百科:统计」 页面 应议员以质询的口吻对二奶事件质疑「我胜诉了，对方易科罚钱了，维基编 辑了吗？」的确没有编辑，但没有编辑的责任对大多数的志工来说都难以承 担，因为我们可能根本不晓得这个条目长什麽样子，就算知道了也根本不晓 得这个新闻有後续消息。而更非战之罪的一点是，应议员提供了可以引以为 据的中央社报导，内文写得不清不楚，在讨论页 http://zh.wikipedia.org/wiki/Talk:%E6%87%89%E6%9B%89%E8%96%87 上一名没有看过应议员脸书 的维基志工，甚至无法把该新闻与「二奶事件」联想在一起。 这麽一个松散的团队，的确没有人能够确保所有的条目可以被妥善地检查、 更正。所以我们才需要扩大社群，要更多双眼睛来一同检视。应议员当然可 以对条目本身的不足提出意见与文献，受到观注後必会有热心者协助改善且 持续维护条目後续的发展。然而包裹式地认定所有维基编辑皆是针对特定人 士予以打压，这样的指控其实已与有心譭谤者无异，真是「己所不欲，何施 於人？」 必须提醒应议员的是，对於维基志工如此的指控，反而不利於您所追求的平 衡报导。从此条目的状况被台北社群的资深编辑知悉，并开始介入关注之 後，可以发现确实有用户有针对性地进行攻讦。数笔来自於没有注册帐号的 用户的编辑中，出现了对应议员关注弊案的行为加入大量质疑与负面评论 、(http://zh.wikipedia.org/w/index.php?title=%E6%87%89%E6%9B%89%E8%96%87&diff=26214906&oldid=25861877) 试图对应议员学历提出无来源的质疑 http://zh.wikipedia.org/w/index.php?title=%E6%87%89%E6%9B%89%E8%96%87&diff=26243347&oldid=26240899 、还有暗示应议员利用人头涉入工程公 司经营(http://zh.wikipedia.org/w/index.php?title=%E6%87%89%E6%9B%89%E8%96%87&diff=26244027&oldid=26243919) 等等抹黑指控。而且这些不当内容被移除後，仍有被反覆加入的情 况。通常有心造谣抹黑者，动机比起一般维基编辑更为强烈，动作也会更为 积极。维基志工在维护工作上要与这样的人斗法往往已经心力交瘁，此时还 要承受不实指控，心灰意懒而停止维护工作的结果，只是造成条目逐渐被有 心人士占据，劣币逐良币的结果而已，相信这也不是应议员所乐见。 澄清的编辑何以被阻止？ 在应晓薇无端地公开指责维基志工前，台北维基社群刚举行完每月一次的写 作聚会。这是一个让老手指导新手，共同分享编辑心得的场合。一名自称是 应晓薇助理的同学来到现场，谈到她的编辑不断被退回的困扰，而现场一位 曾经也有过相同困扰的老成员，热心地将过去从资深编辑身上学到的处理技 巧，一一地传授给这位助理。 实际上，并非维基恶意要阻止平衡报导，而是其平衡的方式确实有其他的问 题。 起初，这位助理的做法是把所有负面内容清空 (http://zh.wikipedia.org/w/index.php?title=%E6%87%89%E6%9B%89%E8%96%87&diff=25519060&oldid=23515937) ，这当然是不适当的。毕竟这 些事情虽然不一定为真，但「曾经产生过争议」则是一个既成的历史事实； 平衡的方式应该是在後续加入来自应晓薇的澄清，或者其他的後续报导，而 非贸然清空，掩盖了读者知道事件的机会。 而後，这位助理添加了一些未经改写、全文copy的文字 http://zh.wikipedia.org/w/index.php?title=%E6%87%89%E6%9B%89%E8%96%87&diff=25773384&oldid=25770993 ，由於维基百科必须 注重着作权法，对於参考文献的内容必须消化後改写，不能全文照录（少数 情况，例如以引号明示该段为行文需要而照录的除外），这样的内容被移 除，也无可厚非。 这些动作远比内容上的不平衡容易被发现，所以少数观注到这些动作的维基 人出手制止，但未对内容的不平衡深入了解。这是维基百科很容易产生的问 题，毕竟非专业编辑本来就是注意到形式问题的能力较高、看出内容问题的 能力较低。解决之道有二：一是让对内容熟悉、对维基规则不熟悉的朋友逐 步学会编辑技巧，直接做出贡献；二是让对内容熟悉、对维基规则不熟悉的 朋友与资深的编者合作，前者提供文献来源，後者依文献进行编辑工作。 第一种作法需要较久的训练，以写作聚当天指导应晓薇助理的那位伙伴而 言，至少经过三、四个月才逐渐掌握要领。但是这样的作法比较紮实，学会 编辑技巧後可以持续关注其他相关条目的发展，不必再等待维基人的支援。 要达到这项目标，应议员的助理必须多来参与几次聚会，而台北社群早就在 第一次接触时表达了欢迎之意。 第二种作法见效较快，可以马上大幅改善内容，缺点是後续若资深编辑选择 淡出，可能会让维护工作停止。如果要选择这样的路，双方必须在愉快的气 氛中才能合作。然而应议员始终不愿相信编辑的耐心解释，一概以自己的猜 忌认定为「打笔战」，无异於自行破坏了合作的氛围。 别把义工当官员 最後要强调的是，维基社群毕竟不是政治圈，尽管我们会涉入政治议题（例 如编辑政治人物、政党条目，或者与来自中国的编辑讨论怎麽样的用语才能 「既不一个中国、也不一中一台」），但我们实在不习惯太多的政治动作以 及语汇。动辄搬出「抗议、打压、民粹、监督」等等词语炮轰，把未领薪、 也难以负责的志工当成官员一样质询，并不是一个良好的互动方式。 我们也不需要很「政治式」地要求您一个道歉，毕竟受到黑、又身处於斗争 激烈的政治圈，强烈地自我防卫意识出现，是能够被体谅的。我们只希望您 发挥号召「检举志工做弊并抗议」的影响力，重新号召您的支持者们深入了 解维基百科真正的运作模式，深入明白每个维基人的人生，也没有应晓薇议 员说得那麽简单。台北维基社群日前才投入了人力与精神，与万华区艋舺当 地的文史工作者合作，想要协助万华人建立自己的wiki站，让应议员的部分 选民能以维基的方式，向世界展现出家乡的美。如果您也愿意投入资源，协 助我们训练出在地志工并且引入维基百科的运作之中，相信会有更多的人力 可以关心您的条目，将您更多的付出形诸文字，写进维基百科的资料库里。 --

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