作者junorn (威廉华勒斯)
看板Windows
标题Re: [闲聊] KB5000802 造成 apc_index_mismatch蓝屏
时间Thu Mar 11 13:17:38 2021
这边也记录一下
更新KB5000802和KB5000808的系统进行列印某一些厂牌的印表机时会造成系统崩溃
蓝画面讯息是APC_INDEX_MISMATCH for win32kfull.sys
同样是移除KB5000802和KB5000808就能解决
回了一个上午的客户问这问题
※ 引述《VOT1077 (Arsene 风之谷卫鹰 )》之铭言：
: 记录一下
: 一早起来就两个人CALL SERVICE
: 在不同情况都有跳出蓝屏重开机的状况
: 蓝屏讯息是
: apc_index_mismatch
: 那唯一相同的就是这个更新 KB5000802
: 此安全性更新包括品质改进。 主要变更包括：
: 解决 CVE-2021-1640 中针对提交至 "FILE：" 埠之列印工作所记录的许可权安全性弱点
: 的提升。 从 2021 年 3 月 9 日及更新版本安装 Windows 更新之後，在重新开机列印多
: 工缓冲处理器服务或重新开机作业系统之前，列印处於搁置状态的工作会维持在错误状态
: 。 手动删除受影响的列印工作，在列印多工缓冲处理器服务连线时重新提交到列印伫列
: 。
: Windows Shell、Windows 基础、Windows 管理、Windows App、Windows 使用者帐户控制
: (UAC) 、Windows Virtualization、Windows Kernel、Microsoft 图形元件、Internet
: Explorer、旧版 Microsoft Edge 和 Windows Media 的安全性更新。
: ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
: 建议
: 移除就能解决 以上分享
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1F：推 kingwilly71: 所以哪一些厂牌的印表机会有影响? 可否提供参考 03/11 13:41
2F：→ junorn: 目前知道的有京瓷、理光、OKI 03/11 13:42
3F：推 taipoo: 感谢提醒 03/11 14:14
4F：→ kemeko: 微软拿掉这个更新了 不过目录那边还能下载 03/11 14:55
5F：推 chiouu0609: 请问有人有不能删除更新档的困扰吗？ 03/11 15:35
7F：→ ookini1023: 无法删除...想问有没有其他方法 03/11 15:40
8F：推 WY627: 有加入网域是否无法移除？ 03/11 18:09
9F：推 weichen5566: 开启命令视窗输入指令 wusa /uninstall /kb:5000808 03/11 18:54
10F：→ weichen5566: 不行就要用WINPE或修复模式移除更新看看 03/11 18:56
11F：→ ookini1023: 建议用开启命令视窗输入指令比较能成功 03/11 20:35
12F：推 ookini1023: 用解除安装结果失败 再改用指令发生错误 03/11 20:38
13F：推 DayFly0515: 无法完全移除+1 开某个EXCEL档就BSOD 03/12 14:57
14F：→ DayFly0515: 错误讯息一样APC_INDEX_MISMATCH for win32kfull.sys 03/12 14:57
15F：→ hn9480412: 因为这个月开始微软整合SSU和LCU更新，所以移除会非常 03/12 18:46
16F：→ hn9480412: 麻烦 03/12 18:46
17F：→ junorn: 不能移除的话就把驱动程式先换成内建的驱动程式看看或移除 03/12 20:58
18F：→ junorn: 印表机的驱动 03/12 20:58