作者manorange610 (jeff_7771)
看板XBOX
标题[问题] XGP金会员升级法遇到状况请益
时间Wed Jan 18 18:59:51 2023
之前在PChome买的三份12个月金会员
趁着年假前有空想说来储值
结果兑换过程一个没注意,隐约看到"US"字样,结果就变成了美服的金会员
想当然台服不给储30元XGPU升级,转美服尝试刷1镁也被挡支付
折腾了很久,又多买了一张5USD的礼物卡,一样不给过
整个破坏了想玩游戏放松的好心情
首先,我的帐号是在台湾注册
之前一直用台湾信用卡购买台湾商场的游戏都没问题
但是之前曾经用淘宝买跨区游戏
不知道跟这个有没有关系
序号部份我一直以为是绑定各区的
所以就放心储值了...
这方面我还是倾向怀疑是微软後台设定的锅
而不是PChome的问题
如果有板友曾经遇过类似的问题,还请赐教了,谢谢
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 61.57.98.246 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/XBOX/M.1674039593.A.5C0.html
※ 编辑: manorange610 (61.57.98.246 台湾), 01/18/2023 19:09:03
1F：→ tupp: 应该跟PC家无关,我去年10月底也是买PC家三年金会员,然後用里01/18 19:08
2F：→ tupp: 面的余额成功30元,玩到现在都没出现过问题01/18 19:08
是的,我也在想是不是我耍笨动到什麽设定了
所以也不知道该怎麽跟客服反映这个问题
附上照片佐证:
https://i.imgur.com/OuOjAcC.png
https://i.imgur.com/A1xJfhk.png
※ 编辑: manorange610 (61.57.98.246 台湾), 01/18/2023 19:25:41
3F：推 TETUO: 先联系客服看看，然後淘宝买跨区游戏应该有开VPN兑换吧? 01/18 19:25
4F：→ manorange610: 铁雄大好的 已经写信跟PChome客服索取厂商资料 01/18 19:27
5F：→ manorange610: 供货的应该是第三方厂商 01/18 19:27
6F：→ TETUO: 有种状况是系统停留在上次跨区IP地点/兑换网页显示信箱(US) 01/18 19:28
8F：→ TETUO: 之前有类似状况都是连系客服协助取消会籍後再复原，试试看 01/18 19:32
9F：推 q2520q: 跟你有点类似，之前淘宝被退，pc24买金会员结果忘记换回台 01/18 19:34
10F：→ q2520q: 湾区储下去要升级30元失败，後面就是找官网的线上客服反应 01/18 19:34
11F：→ q2520q: ，後面寄email，会要你附上你的购买序号(pc24的订单明细就 01/18 19:34
12F：→ q2520q: 可以了，但是图片要後制上服务编号)、购买的发票，回传後 01/18 19:34
13F：→ q2520q: 就等结果(中间客服有拨电话过来但是我忘记是为啥了...前後 01/18 19:34
14F：→ q2520q: 不到一天就解决了) 01/18 19:34
16F：→ q2520q: 阿我想起来了，我是先线上文字客服，然後客服请我留电然後 01/18 19:37
17F：→ q2520q: 她拨我的手机给我跟我通话确认email资讯那些的(海外收讯不 01/18 19:37
18F：→ q2520q: 是很好建议声音开到最大) 01/18 19:37
19F：→ manorange610: 感谢Q大浮出来提供经验 谢谢 01/18 19:38
20F：推 kkittles: VPN到美国再转XGPU，客服教的 01/18 19:53
感谢TETUO大跟q2520q大指导
已经跟微软Xbox客服联系上了
并且按照指示提供购买截图
,剩下就等客服来电确认资料了
※ 编辑: manorange610 (61.57.98.246 台湾), 01/18/2023 19:57:37
21F：推 kkittles: 阿不过这个方法是当初我日本帐号买台版金会员，客服教 01/18 19:56
22F：→ kkittles: 我VPN到台湾再储值的解法，你试试看 01/18 19:56
23F：→ manorange610: 刚刚也有尝试VPN到美国,也是不行呢 01/18 20:00
24F：推 lch06: 我当初跟你一样，上班时间联络文字客服帮你处理，他问什麽 01/19 09:06
25F：→ lch06: 你答什麽就可以了 01/19 09:06
26F：→ manorange610: 更新 联系客服後24小时内结案了 01/19 16:55
27F：→ manorange610: 推个微软客服的处理效率 01/19 16:55
28F：推 iceranger: 推！ 01/19 18:54
※ 编辑: manorange610 (1.200.162.67 台湾), 02/03/2023 11:18:12