作者wudirk (台佬花)
看板XBOX
标题[心得] XSX送修换回整新机还是有问题
时间Wed Mar 1 15:48:25 2023
因为我的XSX购入之後开游戏玩没多久就狂当机，
试过回原厂设定或是把所有游戏删掉重新安装仍无解，
於是在微软官网申请送修，2/19取走、2/24收到原厂整新机速度算快，
但换整新机之後有趣的事情来了，玩游戏当机的状况貌似改善（虽然还是有遇到一两次）
，
但变成开机出现连不上网路的状况，我确定有线网路跟wifi都正常，
必须重开机好几次才会正常连网，这几天就不断在这个循环中度过，
实在受不了於是到微软官网查询这台整新机能否再报修，
结果网站已经没有机台报修的选项，意思是微软换一台有毛病的整新机，
消费者也只能照吞吗？ 还是有其他管道可以申诉？
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1F：推 TETUO: 在保固期内直接打客服电话，或线上文字客服协助再次送修即 03/01 15:53
2F：→ TETUO: 可 03/01 15:53
3F：推 jason840226: 直接联络客服吧 03/01 16:14
4F：推 ywk: 继续问客服。然後跟他说你有来Ptt问该怎麽办 03/01 16:39
5F：→ chirex: 保固内应该可以换整新机吧？ 03/01 17:25
6F：推 EspressoJ: 的确直接找客服，希望你的问题可以解决 03/01 18:42
7F：→ moswu: 遇事不决PTT 03/01 18:47
8F：推 jayemshow: 问客服… 03/01 21:26
9F：→ hoos891405: 应该是微软官网维修页面怪怪的 你打电话给客服看看 03/01 22:07
10F：→ hoos891405: Surface 都能延迟90天保固了，话说我surface 维修2/1 03/01 22:08
11F：→ hoos891405: 4号取件，到现在客服还在说缺货.. 03/01 22:08