该怎麽说呢 事情要从PTT 国考版开始说起 我在该版发赠书文 乡民来信很踊跃 而我们的交易方式是7-11到店取货 使用这个方式的原因是 一方面7-11离家里大约5分钟以内的路程 另一方面是邮局离家里有满长的距离 重点是运费满便宜的 其实这次是我第一次使用该服务 第一次当寄件人 所以心情有点忐忑不安 好啦只是因为要寄的包裹数量多 收件的乡民又分散在全台各地 怕到时寄错东西闹笑话 以上只是前情提要，重点在下一段啦 真的感谢家里附近的7-11女店员 先是教我使用交货便服务专用袋 (简单来说就是一个装服务单和黏包裹的袋子) 後来在我发现其中一个包裹装错东西的时候 把包裹退还给我 让我现场更换包裹里的书，虽然收据联上明写 「事後不能请求退货或更换」之类的文字 但您真的太佛心了 不仅让我更换还不收我额外更换的成本 内心中除了不好意思外 更多的是大大的感谢 至於为什麽会发生这样的事 我想那两本书的书皮一模一样 没仔细看还真认不出来哪本是哪本 是在清点剩下的书时才发现的 还好发现的早 不然真的会让乡民看笑话了 --

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