※ 引述《kchih (kchih)》之铭言： : Hi All : 因为小的目前人在美国 看到这里许多店家(实体)抑或是网路购物 : 很多都有不满意退货的服务, 全额退现金OR直接退入信用卡, 看当初付款方式 : 我就在想啊 : 是什麽样的策略会有这样的服务 毕竟这也是一个不小的成本不是吗? : 因为被退货的东西不能当新品卖 顶多就折价当refurbish产品卖 : 地理环境造成? : 就像costco那种wholesale 如果现在买了一样东西想退 : 美国毕竟这麽大 要开车到costco花油钱花时间 也许不会为了一样东西而退 : 就算真的去退了, 你可能也会再进去绕一圈 出来又是一车满载而归! : 如果是衣服店那种 : 也许有些人的心态就是先买来试试看 不好穿或不好看再退 : 但也许你懒得退 或是收据不见 或是过了可退货期限 那店家也就算卖出去 : 但其实店家尤其网路购物也有反制方法 : 譬如说用rebate, 只要你rebate的东西就不能退货 : 这对店家则是确保这东西已经卖出去不会再退货的最好方式 : 至於那种 : 就是买了玩玩看就打算退的 : 譬如说在超级杯前买超大电视 比完了就拿去退 : 不知道商家们要怎麽解释这样的客人消费模式 : 不知道大家有什麽看法 小弟我之前在英国读书，他们一样有所谓的refund机制 期限是一星期，但是前题是物品必须原封不动(包括标签) 此外，有使用有效期或者是消耗品(ex 食物)是不能refund的 通常会被要求refund的都是服饰或家用电器 至於说会有记录追踪，那倒是不会 因为很多时候，还是会有顾客习惯以现金购物 不能否认，羊毛出在羊身上 这些成本当然会转嫁至销费者身上 所以国外即使是地摊货，服饰相对上也不便宜 对照台湾来说，他们是名牌比台湾便宜，但大卖场衣饰却比台湾贵2倍以上 换句话说，杂货和名牌的差价较台湾来得小 (这样就知道台湾的那些名牌代理商赚了多少暴利了...) 至於被refund的因为标签、包装都完好如初 我个人是比较相信他们不太可能就直接打入次级品去卖 (穿过的衣物不太可能标签还能完好如初) 我是觉得，国情不同很难去推行这种政策 (华人很会贪小便宜及钻漏洞) 例如在国外买一些特殊小3C产品，如相机、手机、随身听 可以加购约物价3~5%的失窃保险，遗失时可以申请理赔 结果中国留学生就专门搞这个，买来三天就报失，去申请新的再上网拍卖 最後这种失窃险就被取消改成损坏险 (失窃不赔，只有损坏才赔) 同时，为避免原PO说的行为(看完超级盃就拿电视去refund) 他们也开始使用一些特殊手法来包装(例如使用真空袋、一撕就破的胶带...) 只要一拆，包装一破损，就不能refund了 所以很多消售行为在东方国家(尤其是华人世界)绝对不适用 P.S 我倒是挺喜欢衣服可以refund的机制 以避免自己冲动下的购买，回家才发现其实没有想像中好看... --

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