作者u941812 (小廖)
看板bicycle
标题Re: [心得] 捷安特 你的客服有够烂!!
时间Thu Oct 12 21:01:16 2006
我也有过很烂的经验
虽然林北给他骑的不是高级车...\ /+++++
转贴自己曾在某某论坛发表的内文
------------------------以下是穷学生的怒吼--------------------------
装弯把的学生车，为了预留装档泥板的空间，都配备很大颗的侧拉单轴夹器。
这种设计，比起一般规格的公路车夹器，先天上就要差劲一截...何况国内的
厂家，为了节省成本，东西都做的不好。铝质的夹器，用力煞下去会变形，
力道无法确实用於减速，使用上有安全的危险！（我曾为此出车祸）
而且因为夹器安装位置与轮框有段不小的间距，也没办法找颗7800来替换。
自从组了公路车以来，我的学生车就留作代步之用，再也不会骑着它去上山
下海；所以将就一下也还可以凑合着骑。可是最近，家里得到了一辆捷安特
R800，老妹很喜欢细胎的车子，吵着要我帮忙改善煞车性能。
怎麽办咧？我知道R800不是什麽值得投资的车啦，毕竟全新一辆车四千块
还有找，这种东西你能要他有什麽性能。可是我如果不飙速度，只想练体力
看风景游山玩水之类的，这种车也很够啦...只是起码得让我骑得安全！
我相信此规格的高性能夹器依旧是有的，只是台湾买不到，因为在台湾几乎
没有人会需要一台装档泥板的冬季训练车(英国就有)。这就造成了一个好笑
的现象：全世界的高档单车零件都在台湾制造，可是在台湾什麽都买不到。
而且制造商还不做零售生意。我打电话问过 Tektro，结果是他们不直接跟
消费者打交道，要我去问捷安特(台湾地区的代理商)。你想也知道，店家的
能力有限，上哪里去找这种平常没人要买的宝贝？我问了台中牧野，跟我说
tektro 产品之中没东西可用；就算夹臂长度对了，使用内六脚螺丝的轴长度
不够，也不能锁代步车的那种螺母。
我直接到捷安特官方网站写 mail 寻求线上支援，过了整整十天才回我一封，
内容无关痛痒，还把我的姓给打错。本来预计就这样算了，但收到回信之後
实在一肚子鸟气。
我回他一封措词强烈的信，其中提到「相信捷安特是很重视商誉的公司」及
「消费者的信心」等等；但如果他不打算理我，老实说我也不能把他怎样。
难道说骑烂车就要受次等对待吗？
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抱歉，模仿了张爸文
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 140.114.196.66
1F：→ alberthan:我该推...张爸好 吗？ 10/12 21:39
2F：推 ZeroSea:r-1000也不能升级好的夹具吗? ex.shimano105 10/12 22:16
3F：推 Caracal:不能 10/12 23:17
4F：→ Caracal:其实可以啦...只是要改@"@ 10/12 23:17
5F：→ u941812:後夹器没希望了 只能换前面的(连前叉一起换) 10/12 23:39
6F：→ u941812:其实早期的R系都很公路车...只是近几年 角度 轴距 全改了 10/12 23:40
7F：推 TCRonce:三司达有进SHIMANO长臂版的双轴夹器,可以去问问还有无库存 10/12 23:46
8F：→ TCRonce:答案总是在最不可能的地方出现 :P 10/12 23:47
9F：推 u941812:问题是在於捷安特的回应 改装一事我已死心了 大不了换前叉 10/12 23:50
10F：→ u941812:他的回信：某先生您好 之前您夹器...(blablabla) 10/12 23:51
11F：→ u941812:"相信已经完成更换" 虽然不一定是您原先所希望的型号 10/12 23:52
12F：→ u941812:...(blablabla)...捷安特公司给您最高品质的服务(blabla) 10/12 23:53
13F：推 HaET:我以前的钢管R1000可以装105夹器耶 10/12 23:57
14F：推 eastpeak:其实...骑好车的对待也没好到哪去 XD 10/13 00:02
15F：推 u941812:是啊 以前的可以 後来不知怎地变了 10/13 00:06
16F：→ u941812:大概是因为有很多白痴消费者说： 10/13 00:07
17F：→ u941812:"蛤～！不能装挡泥板的车也要卖这麽贵唷？" 10/13 00:08
18F：→ LukeForward:R1000可以升级夹具的 10/13 00:19
19F：推 u941812:不可能 就算找得到长臂夹器 前叉的钻孔也无法对应那颗螺丝 10/13 11:47
21F：→ u941812:说过好几次请注意不同年份的差异 10/13 11:50
22F：→ u941812:古早的R1000虽也使用单轴，但其夹臂较短 10/13 11:52
23F：→ u941812:先天上就不容易出现刚性问题...况且前叉後面的钻孔设计 10/13 11:53
24F：→ u941812:是给内六脚螺丝使用(现在的便宜货通通都改成螺母) 10/13 11:54