作者agnme2 (障碍=>突破(循环))
看板bicycle
标题Re: [心得] 车店贵不贵？
时间Wed Jul 18 09:47:02 2007
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小弟才接触单车不久 看到这篇文章加上之前找店家买车的经验 心有所感
其实我觉得 在哪间买固然重要 可是每家店的老板都该有
"就算车不是在我这买的 你也算是我的客人" 这种观念
时间点由最近到之前来谈
case 1
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我车是在新竹新丰山崎买的 前天回去调整前变 老板当然没话说
脚踏上反光片掉了 也帮我装个新的 然後我多买了保养链条的东西
case 2
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上礼拜五
因为後变有点声音 加上还少打气筒 内胎
那时又不想跑到新丰 时间有限
於是去了光复路幻象 一进门
老板 "你车在竹北买的喔~~啪啦一堆 也问我买多少钱 语气皆不算差"
之後我表明来意 老板就帮我介绍了一下打气筒 就买了
安装时 他也帮我顺便补上在货架部份缺少的束带 一些小问题也愿意回答我
我觉得这样就很好阿 我知道店家要生活 所以我也买了商品
当然我不知道他是否因为是我先买了东西才鸟我其他问题
但是感觉起码不算差 以後有些状况我还是会愿意跟他求救购买商品
case 3
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上礼拜三吧
因为在手把袋架子的螺丝上有点问题 於是练完车之後就到了博爱的美利达
一进门
老板 "你车不是跟我买的吧~~~"
我 "喔对阿.....啪啦啪啦 问了螺丝的问题"
老板 "那你应该回去找原本店家喔....."
後来老板还是指点了我 借了我工具（我不是没有工具 而是对螺丝号数那时搞错了＝＝）
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以楼主的说法 一台车老实说赚没多少 远比我想像的少
开店本来就是为了赚钱 但是可不是只有卖车可赚钱
就像机车 没有机车行老板叫你回原本车行换机油等保养的吧！？
那自行车就无法如此吗? @@......
假若一台车利润远大於其他商品
那我想case 3老板的态度则可理解 毕竟最肥的他没吃到 现在还要帮别人擦屁股
可是 买车只是开始 就跟机车一样 後续才是钱坑 XD
假若态度能做好 能用心 一开始没赚到车的利润
可是靠着服务 等於可以和其他店家抢客人 比服务 这样不是很好吗?
以我自己在苹果电脑门市打工的经验 客人有问题我压根不会去问他跟谁买的
只要我能把握当下 得到他的信任 以後他买东西都会来这边 不是吗？
门市若用 只服务自己卖出去的车 那真是把自己框死.....
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◆ From: 140.114.100.131
1F：推 sferrari:我不能再多同意你的说法了～真的说出我的心声！～ 07/18 10:10
2F：推 paiih:黑心机车行坑杀消费者的例子更是屡见不鲜 07/18 10:12
3F：→ paiih:我想大部分消费者尚未建立服务有价的观念 07/18 10:14
4F：推 sferrari:不要每次都问我车是不是我们这边买的！～很机车 07/18 10:14
5F：推 justcall:服务啊~没服务就没有下次的再光顾 07/18 10:22
6F：推 ayann718:有时并不是不想去那买`是刚好要的那款卖光了= = 07/18 10:37
7F：推 chenshau:大大真是说中了我们的心声 机车的店家还真不少 07/18 10:41
8F：推 woko:写得太赞了!!!道出了现今很多单车店的迷思!!! 07/18 11:58
9F：推 arctic6891:说的真好~~~ 07/18 15:32
10F：→ ss923:推苹果电脑 07/18 22:04
11F：推 Gipsie:其实机车行赚的是修理的费用，卖车根本赚不多 07/18 22:38
12F：→ Gipsie:我以前也被很多机车行坑杀过，後来才找到信得过的店家 07/18 22:38
13F：→ Gipsie:我非常赞成大大说的，推出好的服务，让客人愿意再上门 07/18 22:39