强烈反推这家安全帽店， 强烈建议所有车友， 不要购买此商家。 强烈反推这家安全帽店 强烈反推这家安全帽店 强烈反推这家安全帽店 很重要 说三次。 https://i.imgur.com/qwcHDDd.png 《店名》 淘帽屋安全帽专卖 X 比帽王骑士用品专卖 《业务种类》 安全用品专卖店。 《地址》 新北市永和区国中路2号 (02)8921-0053 新北市中和区安乐路31号 (02)2943-2115 新北市三重区重阳路一段158号 (02)2984-8445 《电话号码》 电商负责公司-星海骑士用品店 负责联络人-杨先生 产业描述-汽机车及相关用品零售 电话-0921-202-930 公司统编: 82132887 《营业时段》 上班时段 日班/晚班， 10:00~18:00 / 14:00~22:00 / 10:00~19:30。 《推荐or负评缘由》 强烈反推这家商家，建议大家不要购买。 1.时间:02/24。 本人於2025/02/24， 下订了一顶安全帽要给家人。 KSS DD95 平黑银橘 2XL 安全帽。 2.时间:02/25。 本人答覆，告知， 因为为家人要戴，不要更改颜色。 厂商通知缺货，要备货较久， 通知黑红有限货，是否可以更改? 没想到是噩梦开始..... 3.时间:03/01。 02/24购买时，有询问3-4间厂商， 其它间厂商，主动告知，四色皆补货。 且长期缺货的消光KSS 2XL，也已补货。 主动询问购买厂商， 厂商告知: 如果下周四前都没有到货， 就代表厂商一样还是缺货中。 本人告知: 尽力帮我催货就好， 我不打算换商家重订了， 我已经付完款了。 4.时间:03/07。 晚间21:57告知出货。 预计1-3天到货，寄出。 5.时间:03/07。 结果晚上22:10又告知没货， 不确定何时会到货， 但目前厂商有到消光黑红，您有考虑吗? 《其余相关补充》 1.於02/26，本人已经表明立场， 请出原来的颜色勿更改。 当时就一直， 希望我更改为黑红色，出货。 2.於03/01，多家厂商已告知，商品到货。 甚至於热门的KSS 消光黑大帽体， 2XL+3XL皆已到货。 两家以上商家告知，已到货可购买， 结果这家还是长期在缺货到现在? 3.於03/07，晚间九点告知客人要出货。 结果在晚间十点半左右， 发现告知错误，依旧没货， 询问原因，因为看错颜色， 所以误报了已到货?! 然後又一直要我订黑红色。 ------------------------ 懒人包。 先来讲反推的原因: 1.这家公司大资本， 四万到五万五聘请网路行销人员跟小编， 结果订单的状况不会确认，也不会确认颜色?! 网路上说优评，十五万笔，但却连基本的都做不好?! 还可以搞错订单，也不核对?! 2.通知错误，过一个多小时後发现， 第一时间没有道歉， 後来我询问原因，才告知说， 看错颜色，通知错误?! 连基本的道歉都不会说，不到一个多小时， 自己打脸?! 跑来说缺货，要我改颜色?! 3.从一开始购买的时候， 就积极地想消库存， 不理会顾客选择跟想法， 一直想要去推仓库现有库存， 从二月底购买到现在， 一直要求换色跟改订单?! ------------------------ 重点: ------------------------ 1.今天你搞电商，不需要面对面服务客人， 电商的核心价值:在於 诚信，稳定，售後。 连基础功， 把订单确认清楚， 然後跟客人告知都不会做?! 主动画了一张时间表， 3/6前会告知出货进度，没做?! 然後到通知3/7出货的时候， 搞错颜色跟订单，不道歉?! 2.缺货，大家都愿意体谅，愿意等， 要等两三个礼拜的订单， 也没取消，代表意愿。 但能不能通知到货之前，先确认好订单?! 再答覆客人?!不要脱裤子放屁，答非所问?! 3.我相信大家在网路上订货， 缺货等很久，一颗心一定会卡在那边， 也会有点期待跟不耐烦的复杂情绪， 但我没办法接受的是，通知到货， 结果发现自己通知错了，然後还不道歉， 还要客人自己询问，才告知原因的离谱服务。 ------------------------ 故， 不推荐各位透过网路或门市， 购买这家的商品。 反推，反推，反推。 以下留下对话图片及记录。 这边发表不自杀声明，之後此生拒买。 ------------------------ https://i.imgur.com/4urqGzz.png 1.下单，隔日告知，不改单，原单出。 https://i.imgur.com/fZBJmv8.png 2.03/01，收到其它之前询问商家，告知到货， 主动讯问，是否可以出货，依旧回答:缺货。 https://i.imgur.com/Kxw1Phk.png 3.提供其他商家截图。 -------------------------- https://i.imgur.com/5sWWnSn.png 第一家厂商。 https://i.imgur.com/SU1Gx2x.png 第二家厂商。 https://i.imgur.com/7ISTiI1.png 第三家厂商。 备注:这三家厂商，态度都比这家好多了。 第一第二家，是因为下单取消，无货， 到货时还会主动通知。 第三家厂商是， 之前买了两顶，有货了通知我。 -------------------------- https://i.imgur.com/yWKbYJe.png https://i.imgur.com/FEthkNn.png 4.提供截图之後，03/01告知， 03/06前会知道能不能出货。 结果一路拖到03/07， 才传讯息给我说要出货了。 结果又说没货?! https://i.imgur.com/ysZSJaw.png 5.03/07，21点，告知出货。 https://i.imgur.com/BQSVopV.png 6.03/07，22点，告知无货，建议改款。 https://i.imgur.com/5dI9uvr.png 7.03/07，22点，确定分店无货，建议改款。 前前後後这个商家浪费一堆时间， 我以後还是会回去买我习惯的DD， 服务态度好很多，到货时间也会主动讲， 早知道就取消订单， 可能这周二周三就拿到货了。 一直在那边鬼打墙，然後要我改色。 缺货是一回事，但服务过程体验极差， 是事实。 一次店，之後， 此生拒买。 谢谢。 --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 180.217.136.100 (台湾) ※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/biker/M.1741363695.A.D36.html