作者Anais (芳影)
看板bookhouse
标题Re: [抱怨] 目前为止最不愉快的网购经验-上海书店
时间Sun Jan 21 00:47:41 2007
喔 我两次在上海书店网购书的经验也不太好。
就像原po写的,网页上并没办法显示正确的库存,那就算了,
第一次我不知道,还是下订单,结果到便利商店领书时才知道其他的书早就没得卖了,
完全没有通知,我很那闷的回家後,再上网搜寻那几本缺货的书,
还是依然搜寻得到啊,还是有得买啊,於是我就天真地又下了同样的订单,
结果这次我的订单被快速的删除掉了,当然也是没通知,
只是又发了一次取货通知,等到我以为第二次下单的书来了,再一次去便利商店,
发现没货可拿,又再上网仔细确认过後,才知道,
再次发的取货通知是第一次我已经取货了的订单,第二次下的单莫名奇妙不见了!
那时我还没意识到这家店的库存显示有问题,只我觉得这家店真是一整个莫名奇妙!
第二次(其实应该算第三次)下订单则是前两天,因为一本书在其他地方已经卖完了,
只剩这家网站上还显示有书,我就又下订了,过了两天,就收到缺货通知。
果然又卖完了Orz!!害我白高兴一场~
不过比起上次直接删掉订单的行为,已有改善了。
另外他们的网站还有一个设计不良的地方,那就是你无法随时从你目前所在的网页
去检视你的购物车,只有当你把一项商品加入购物车时,购物车画面才会出现,
发现这个问题时,我真是不敢相信我的眼睛,
为什麽找来找去就是找不到购物车这三个类似字眼或图形...
那闷了很久,才想到一个办法,就是只好假装随便买一本书,
才能看到我目前购物车里面有哪些东西,然後等等要再记得把我假装买的书删掉...
怎会有这麽莫名奇妙的购物网站系统呢?
我想他们的工作人员也很怨叹吧。
真是不太推荐。
: 我在第二次打电话过去时就直接跟店员说:「请问什麽时候书才会送回你们店里?
: 我已经等了一个多月快两个月,从大陆订书都该拿到了!」
: 而且,他们的网站上并不像博客来等网路书店有显示该书是有库存,
: 如果下单後发现书没库存,他们的人员就会直接把那个订单删掉,
: 不会有是先告知或调货之类的动作。
: 所以现在除非必要,除非那本书我问遍全台的大陆书店就只有上海书店有,
: 否则我是不会再向上海书店买书,
: 因为他们的作业系统真的是太糟糕了!
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◆ From: 59.112.55.118
※ 编辑: Anais 来自: 59.112.55.118 (01/21 00:55)