作者CLV518 (ANON)
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标题[新闻] 奔驰女车主拒退款 若售前问题须假一赔三
时间Mon Apr 15 10:10:33 2019
原文连结：
http://www.epochtimes.com/b5/19/4/14/n11186491.htm
原文内容：
（大纪元记者文朴报导）
西安女车主刚刚花66万元买的豪华奔驰车还没开出4S店院子，就发现发动机漏油。该事件闹大後，西安利之星4S店日前终於同意退款，但遭到车主的拒绝。
4月14日，女车主与西安利之星相关负责人协商录音曝光。录音显示，尽管4S店相关负责人表示道歉，但车主对此并不接受，并表示等待车辆检测调查得出结果後再进行处理。
同天，西安官方微博说，目前，西安市场监管部门已对「利之星」立案调查，责成尽快退车退款事宜。
女车主14日接受《新京报》记者采访时表示，13日当面协商的时候，奔驰方表示可以先把她的钱退给她，再去做检测，出现问题再按照相关的标准进行赔付。
但她拒绝了厂方的方案，她认为厂房是迫於舆论压力才退款的，「如果没有问题为什麽要退款给我」，她愿意等待最终的结果。
车主表示：「如果是以次充好，依法假一赔三（若是假的一赔三）。」
13日协商时，西安利之星提出道歉，但车主也表示不能接受。「昨天在和西安利之星沟通的时候，我让她回答我的几个问题，到最後他们也没回答，我也非常不满意对方高高在上的态度，让我感觉是在施舍我，我现在站在漩涡中间，接受他们这样的一个态度，情感上接受不了。」
车主提出问题包括：一，4S店一直以三包规定回复称「车辆只能更换发动机」，但为何不按照三包要求，车辆维修5天以上为她提供备用车。
二，购车当天，销售人员全力劝导她使用贷款购车，在付完首付及保险费用後，又被要求给个人转帐15,200元，事後才得知是奔驰金融服务费，过程中是否存在欺骗行为，服务费的收取依据以及定价标准是什麽？
三，视频被曝光後，在事情并未协商解决前提下，4S店为何在4月11日公开告知媒体，已与购车人达成和解。
女车主被迫维权
西安女车主为庆祝30岁的生日，在家人的赞助下，今年3月花66万元购买的一台新奔驰CLS轿车。
3月27日，女车主去西安利之星4S店提车，车还没出4S店的大门就发现了问题，发动机漏油了。她於是要求退款或换车，但遭到西安利之星4S店的拒绝，表示女车主只能按照「汽车三包政策」更换发动机。
交涉未果的情况下，女车主无奈，4月9日选择坐在4S店外的车顶「哭诉维权」，并向围观的民众哭诉自己的遭遇。
女车主说，她是研究生毕业，被迫无奈才到这里来维权，但这件事让她几十年的教育受到了奇耻大辱。
多名车主有类似经历
其实，不少奔驰车主都遭遇了类似西安女车主一样的情况。
据「深广电第一现场」微信公号4月14日消息，深圳两名奔驰车主都遭遇到新买的车就出了状况。
深圳宝安的肖先生，今年2月25日花了48万多元，在宝安区中升之星奔驰4S店买了一辆奔驰E300L。没想到这车刚买一个多月，在自己开车回老家过清明的时候，车上的故障灯突然亮了，肖先生赶紧回来找4S店维修。
4月11日，肖先生再次把车开回4S店检查，工作人员告诉他是碳罐坏了，需要更换。14日肖先生再次到4S店，工作人员表示，他们联系好从别处4S店调来碳罐，15日才能更换，但即使换了碳罐也不能保证解决问题。
同时，对於肖先生发动机上的腐蚀痕迹，工作人员表示还需要技术人员现场判定，才能确定是不是汽车质量出现了问题。
另外，家住深圳宝安沙井的杨先生，去年10月份花42万元购得一台奔驰E200L型号的轿车，可是新车开回去的第二天就出现「车辆天窗自动开启」的现象。
杨先生说，南方腾星4S店的工作人员对车辆进行了好几天的测试，也没有发现问题；即便是经过检修，可问题还是没有得到彻底的解决。之後，车辆还出现了各式各样的故障。
心得/说明：(30字以上)
刚买的车连中心都没开出就漏油、反映表示只能换发动机，
这台Benz品质应该是个人都不能接受，且商家非要等闹大才愿意退款；
现在闹大到我们国外都知道了，换成车主不愿意接受厂商退款、也是活该。
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1F：→ fit: 假一赔三是指那笔金融服务费15200RMB,还是车价66万RMB? 04/15 10:14
2F：推 aresa: 我同事说是全额，不过一般来说很难达成这个，一定要上法院 04/15 10:23
3F：→ aresa: 认证才有可能成功，但案例也极少，基本上都会和解 04/15 10:23
4F：→ aresa: 有个成功案例是说进口benz轮框19寸被改成18寸，去挂牌不给 04/15 10:25
5F：→ aresa: 挂，说资料不符合，回原厂要求改19寸被拒，直接上法院，然 04/15 10:25
6F：→ DYE: 本车并非假货 04/15 10:25
7F：→ aresa: 後被判一赔三，benz在对岸的确超奇葩 04/15 10:26
8F：推 YJM1106: 除非是买新车给二手车这类不符合买卖契约的 才会假一赔三 04/15 10:27
9F：→ DYE: 这车主感觉已经挟舆论而拿翘了 04/15 10:37
10F：→ bbs0840738: 一开始是车商想耍赖到底 别怪车主现在想反搞回去 04/15 10:46
11F：→ Yench: 中国不意外 04/15 10:47
12F：推 SCKLE153: 厉害了我的祖国 04/15 10:50
13F：推 qazwsxedc: 其实车主没要求假一赔三，只是拒绝4S店因闹大才愿意退 04/15 10:54
14F：→ qazwsxedc: 款和解，现在是倾向政府单位调查完再说若依法只换发动 04/15 10:54
15F：→ qazwsxedc: 机也接受 04/15 10:54
16F：→ hfptt: 某车展上亲眼看到停在旁边的奔驰车漏油，看展的人开过来的 04/15 10:55
17F：推 qazwsxedc: 另如果售前4S店就知道车有问题就符合假一赔三，不是假 04/15 11:07
18F：→ qazwsxedc: 货才算以次充好也算 04/15 11:07
19F：推 leemingjing: 感慨大陆对消费者买到柠檬车的保护比台湾好多了。 04/15 11:16
20F：→ bdbpzcatqpq: 很多就抱着”大不了陪一台”的心态在跟消费者卢，赔 04/15 11:28
21F：→ bdbpzcatqpq: 三台就是惩罚性质居多 04/15 11:28
22F：→ ROTFL: 政府单位调查完搞不好就搓汤圆，还不如退款 04/15 11:28
23F：推 s605171995: 拿翘的是车商吧？某楼在讲什麽屁话 04/15 12:34
24F：推 steventsaijj: 推楼上 04/15 12:47
25F：推 qazwsxedc: 现在调查方向已经从维护消费者权益变成调查整个行业了 04/15 12:55
26F：→ qazwsxedc: ，金融服务费这点其实很严重因为涉及逃税，他牌4S店都 04/15 12:55
27F：→ qazwsxedc: 开始默默的退金融服务费了。大陆逃税是会罚到破产这麽 04/15 12:55
28F：→ qazwsxedc: 严重的事，范冰冰都被至少罚十几亿人民币以上。冲着整 04/15 12:55
29F：→ qazwsxedc: 顿行业的税收罚款舆论民情怎麽可能搓汤圆 04/15 12:55
30F：推 Sturmvogel: DYE 讲那什麽话，你以为车主喜欢这样？ 04/15 13:11
31F：→ Sturmvogel: 还是你觉得商家这样拿翘是应该的？消费者大声一点就是 04/15 13:12
32F：→ Sturmvogel: 拿翘？ 04/15 13:12
33F：推 msin: 推:拿翘的是车商吧？某楼在讲什麽xx话 04/15 13:17
34F：推 Sturmvogel: DYE讲些奇葩言论也不是第一次了 04/15 13:19
35F：推 iso90024: 台湾拿展示车充当新车都没事，真是个民主国家啊！ 04/15 13:45
36F：推 lottopop2: 台湾应该要跟进，这很合理 04/15 13:54
37F：→ lottopop2: 想起前几天看到的新车车祸业务拆牌 04/15 13:55
38F：→ DYE: 这种新车不良的问题 凭哪一条法令退车 04/15 15:34
39F：→ DYE: 如果没有法令支持 你闹事就应该给你退车吗? 04/15 15:35
40F：推 Sturmvogel: 所以现在有没有要退车？ 04/15 15:46
41F：→ wellkom: 总之所有卖车的现在都要被整改了~ 一粒老鼠屎 04/15 15:47
42F：→ wellkom: 这发生在西安，只能颗颗了。 04/15 15:47
43F：→ Sturmvogel: 已经弄到来查税了，DYE，你在匪区资讯应该比我们更知 04/15 15:48
44F：→ Sturmvogel: 道吧？ 04/15 15:48
45F：→ Sturmvogel: 还是DYE，你只当成顾客闹事？ 04/15 15:49
47F：→ Sturmvogel: 店家一开始是同意退款的，後来又欺骗拖延 04/15 15:52
48F：→ Sturmvogel: DYE，你不检讨一下车商王八蛋，反而怪消费者闹事？ 04/15 15:53
49F：→ Sturmvogel: 你这逻辑还真是奇葩 04/15 15:53
50F：→ DYE: 中国政府的作法就是河蟹为上 04/15 16:15
51F：→ DYE: 这件事现在闹大了 政府就是先安抚民怨 04/15 16:16
52F：→ DYE: 他不会在意这件事到底是对的还是错的 04/15 16:16
53F：→ DYE: 中国的自媒体比台湾还嗜血 有话题性的就拼命吹 04/15 16:17
54F：→ DYE: 跟台湾有关的 像是XX艺人拿国旗就是支持台独 04/15 16:18
55F：→ DYE: 或是 远一点的 像富士康员工跳楼事件 04/15 16:18
56F：→ DYE: 这些媒体不在意是不是真实 只是在意有没有人要看 04/15 16:19
57F：→ DYE: 这件奔驰的事 被形象成弱女子对抗大财团 这话题够 04/15 16:20
58F：→ DYE: 这件事情的根本 是这样的漏油问题 该退车 该换车 还是换引擎 04/15 16:21
59F：→ DYE: 现在这根本争议点已经被模糊了 04/15 16:22
60F：→ DYE: 去查什麽以前有别的什麽问题 中国到处都是问题 04/15 16:22
61F：→ DYE: 没有查不出问题的地方 04/15 16:23
62F：→ DYE: 话再说回来 有媒体支持的弱者 早就不是弱者 04/15 16:24
63F：→ DYE: 因为话题性够而支持你 不一定你就是对的 04/15 16:24
64F：→ DYE: 所以才有人说 这是後真相的时代 04/15 16:25
65F：嘘 jepk007: 嘘DYE 内文写车主说依法院判决也叫拿翘？！ 04/15 16:27
66F：→ jepk007: 不愿意和解上法院解决跟单纯闹事差很多好吗 04/15 16:27
67F：→ Sturmvogel: 车商可是一开始答应退款的，DYE你在那边瞎扯一堆，你 04/15 16:57
68F：→ Sturmvogel: 是觉得车商答应退款耍人是Ok的？ 04/15 16:57
69F：→ Sturmvogel: 你还再扯模糊焦点，我看模糊焦点的是你这种奇葩逻辑吧 04/15 16:58
70F：推 williamshane: 这几天很多大陆BBS的汽车版都被这个议题洗版了 04/15 16:58
71F：→ williamshane: 各大自媒体门户网站甚至中央台都报了这则新闻y 04/15 16:59
72F：嘘 ROTFL: 同行相护，颇呵 04/15 17:14
73F：推 snownow: 应该是一开始答应退款，过去後改口说换车，隔几日再去改 04/15 17:15
74F：→ snownow: 口只能换引擎...这是看人家好说话软土深掘是吧... 04/15 17:15
75F：推 Sturmvogel: 掘到自爆阿 04/15 17:31
76F：→ wellkom: 我还是不懂 DYE 大你在扯什麽，平常你讲话都很有条理的 04/15 18:26
77F：→ wellkom: 但是你今天整个就像帐号被骇了一样 XDD 04/15 18:26
78F：→ wellkom: 人都说了现在不要钱了，让法院去处理。媒体要怎样我们管 04/15 18:27
79F：→ wellkom: 不着不是吗 04/15 18:27
80F：推 obs11122: 就某人在对岸已被同化，净发表脑残言论。 04/15 18:28
81F：推 Sturmvogel: 大约DYE跟消费者做生意也是这种心态 04/15 18:57
82F：→ Sturmvogel: 所以跟跟商家感同身受吧，这些都是闹事的客人 04/15 18:58
83F：→ DYE: 首先，你们看到或是我看到的，都是媒体去炒作的，甚少平衡报 04/15 19:35
84F：→ DYE: 导，只有单方面的叙述不一定有证实 04/15 19:36
85F：→ DYE: 这就是中国媒体的乱像 04/15 19:36
86F：→ DYE: 第二，这件事的根源是商家提出更换引擎，车主主张退车 04/15 19:38
87F：→ DYE: 中国针对家用车有定新车60日或3000公里内的退车条件 04/15 19:39
88F：→ DYE: 转向与刹车故障，车身断裂，燃油泄漏，可退车 04/15 19:40
89F：推 Sturmvogel: DYE这货怪东怪西，怪消费者怪媒体，就是不想检讨车商 04/15 19:40
90F：→ DYE: 这是法令支持的，这是车主的权益范围 04/15 19:40
91F：→ Sturmvogel: 言而无信，连各打五十大板装模作样的没办法啊？ 04/15 19:40
92F：→ Sturmvogel: 车商一开始说换车的，後来反悔 04/15 19:41
93F：→ DYE: 超出这范围，其实不能算维权，是说理与协商 04/15 19:41
94F：→ Sturmvogel: DYE你在鬼打墙什麽东西 04/15 19:42
95F：→ DYE: 在这种状况，最终就是法令规定界线与对错 04/15 19:44
96F：推 Sturmvogel: 缩啦？刚刚不是还说人闹事，挟媒体自重，现在又开始 04/15 19:58
97F：→ Sturmvogel: 讲空话了？ 04/15 19:58
98F：推 rolandwuwu: 他连门都没开出去最好有超过退车条件啦，现在车厂被爆 04/15 20:00
99F：→ rolandwuwu: 想走退车就给车厂走，天底下哪来这麽爽的事情？凹凹看 04/15 20:00
100F：→ rolandwuwu: 凹到赚到，没凹到就正常管道这样？那车主跑去哭诉活该 04/15 20:00
101F：→ rolandwuwu: 死好？ 04/15 20:01
102F：推 Sturmvogel: 照DYE这货的逻辑，这是闹事，挟媒体闹事 04/15 20:05
103F：推 GyroZep: 去中国变共产脑很正常，何必和沦陷区的人吵 04/15 21:24
104F：推 s605171995: 我就想问连展间都还没开出去的车算几日车啊？里程又 04/15 21:25
105F：→ s605171995: 算多少？ 04/15 21:25
106F：→ s605171995: 假鬼假怪东扯西扯其他的东西干嘛 04/15 21:26
107F：推 s605171995: 消费者还没开就故障的车还有脸出来鬼扯 04/15 21:28
108F：→ DYE: 看到小女子对抗大鲸鱼，跟这中国网路暴民去骂权贵 04/15 22:36
109F：→ DYE: 很爽，很容易 04/15 22:36
110F：→ DYE: 我想探讨的是真实的对错，这件事处理的程度应该到哪 04/15 22:38
111F：→ DYE: 什麽是合理的程度与界线 04/15 22:39
112F：→ DYE: 我过去写过大量的推文，去说原厂维修价格过高 04/15 22:41
113F：→ DYE: 过高就是过高 04/15 22:42
114F：→ DYE: 这例子漏油而换引擎，这样处理在中国已经是高标准了 04/15 22:43
115F：→ DYE: 中国其他地方，或是台湾同样漏油，连引擎换新都争不到 04/15 22:44
116F：→ DYE: 中国政府有本事改革，请全中国都一样标准 04/15 22:46
117F：→ DYE: 把退车法令的条件再放宽 04/15 22:47
118F：→ DYE: 只是查查小地方几间的税，只是拖时间平民怨而已 04/15 22:49
119F：→ DYE: 或是去查贷款服务费的黑洞，他不敢查 04/15 22:51
120F：→ DYE: 这是很庞大的利益，是当地银行与有权的人掌握的财源 04/15 22:52
122F：→ Sturmvogel: DYE匪区活太久了，开不出厂就换车，台湾才刚发生 04/15 23:36
123F：推 Sturmvogel: 当然匪区活太久，只会东拉西扯，逻辑断线也没什麽好苛 04/15 23:39
124F：→ Sturmvogel: 责的，但是别人给你机会救你的逻辑时，你就该好好趁这 04/15 23:40
125F：→ Sturmvogel: 机会活络一下你的脑袋 04/15 23:40
126F：→ DYE: 要说我为什麽推文混乱，可能本文有股屎味吧，可能是我以前踩 04/15 23:40
127F：→ DYE: 到屎了 04/15 23:40
128F：推 Sturmvogel: 怎样，见笑转生气了?我还在想你今天还蛮能忍的，还没 04/15 23:45
129F：→ Sturmvogel: 崩溃，怎就马上崩溃了 04/15 23:45
130F：→ Sturmvogel: 你真是一点都沉不住气 04/15 23:46