我想还是有很多朋友在关注DELL这件事情， 自己想了很久应该要怎麽解决， 以下是我个人打算采取的作法与建议，欢迎大家一起讨论。 第一，不接受现行的补偿方案，退款应该包括手续费。 理由不用再说了。 第二，不要求出货 他们已经决定打死不出货，再要求也没意义， 而且本来就不是贪图他们的monitor，也没有非要他们的monitor不可。 本来下单买他们的monitor的原意也不是为了要损害这家公司。 就他们的网站上所列的保护条款来看， 打官司对我们来说费时耗日劳民伤财，打赢了也意义不大。 这种内控管理失败，危机处理缓慢，态度不可一世的厂商 所设计委托生产出来的产品，八成品质也是不怎麽样。 就算他们要送我，我也不想要了。 第三，不买Dell货 表明从今起绝对不会再买Dell的任何产品， 也不会支持任何亲朋好友采购Dell的任何产品。 第四，要求删除个人资料与会员帐号 我完全是因为相信这一次的大折扣是真的， 所以注册为他们的会员，提供个人资料给Dell， Dell说这个折扣是假的，那麽我成为Dell的会员的理由也不存在了。 再加上刚才已经表明，未来也不会再买任何Dell的产品， 所以也不需要这个会员帐号。 再强调一次，这种内控管理失败，危机处理缓慢， 态度不可一世，且不知反省进步的厂商， 没有办法说服我相信他们不会被骇客入侵，还是被内部员工偷卖客户个资， 本来我就是因为相信折扣是真的才加入， 现在没有这个折扣，删除我的个资与帐号也只是刚好而已。 但是为了保险起见，该司应该请律师或公证人见证， 并开出已经删除相关资料的证明给我。 第五，要求台湾区负责人寄亲笔签名的道歉信，合并第四点的删除个资证明一起寄来。 该司的台湾区负责人应该负点责了吧? 捅了这麽大的篓子，让这麽多人等他决策，耗费这麽多社会成本， 他如果有点良知，道歉信早该发出来了吧? 也许他忘了，我来提醒他，我到现在都没有感受到一丝丝Dell公司的歉意。 我打了两通电话到客服，请他们的主管跟我联络协商，到现在没有任何消息。 也许他们会觉得，你都已经说了未来不会买Dell的商品了还要求道歉太过份， 那麽我也就更看清楚这家公司的本质了。 该要求的还是要要求。 有的人也许会说，这样Dell根本就没损失阿，本来没有的会员资料删除而已， 怎麽可以这麽简单放他们过? 我个人的看法是这种大公司如果没100%的胜算， 与他们正面交锋一点意义也没有。 他们自己不打算损失的话，要拿走他一毛利益是谈何容易的事。 这点从他们所提出的方案就可以看出来了，不但没有诚意，还要另外赚你的钱。 他们不愿意有形的损失利益，那麽，就让他们无形中损失吧。 如果有很多人认同我的想法，都向他们表明不需要他们的产品， 有生之年也不会买他们的产品，对他们来说就是很严重的损失了。 个人觉得一点也不是轻松放他们过。 (如果你是M. Dell，是损失钱比较痛?还是让消费者说出不买Dell比较痛?) 如果要采取法律行动，应该也要是在第四点他们不照办的情况下才有胜算。 我没有打算在这里串联什麽，认同我作法的朋友，可以采取跟我一样的作法， 不认同的朋友，也许我们可以讨论讨论，但是请用理性的文字。 谢谢看完本文的朋友。 --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc) ◆ From: 118.233.32.178