作者z1983 (KHH战神)
看板consumer
标题Re: [闲聊] 刚刚D311的426客服打来了
时间Sat Jul 4 12:05:49 2009
我也接到26妹妹来的电话了
打的是室内电话
不过声音很小声 所以我请他改拨行动电话
来电号码是+865923199034
一开始就说是DELL 的客服专员
关於我在6/25下订的订单
因为系统错误 等等 巴拉巴拉的...
然後问我有没有看官方公告
我就装死 我说甚麽公告
我不是买了3台液晶萤幕吗 钱也汇了
你们是不是要出货给我了
是不是地址有错 来来来 我给你正确的
他说先生 不是这样的
请问您除了液晶萤幕
还有没有购买其他的小笔电之类产品
那天是因为系统有错 巴拉巴啦....
所以公司提供一人一千元的补偿
如果您有买小笔电 送三千哦
请问您可以接受吗?
我说小姐 你们公司提出的方案我不能接受
我知道你只是客服专员
我也不想凶你 也不想为难你
今天网路上提出低价折扣的线上很常见
我那天下标 我也以为你们在搞活动
更何况我隔天就去汇款了
因为你们自动回复的信件
上面写说24小时内就要跟我联络
但是也没有 所以我就直接汇款了
那今天 你们公司提出这方案
我请教你
如果是你 今天买了个东西原本折价7000
後来厂商说他是标错了 只愿意给你折1000
你可以接受吗??
我不想为难你
你只要回答我这个问题就好
他就在那边笑....
我说对嘛!所以阿..你把我列在很难沟通的客户里面好了
辛苦你了!
他笑着说 好的!麻烦您有空在思考一下我们的方案哦!
XDDD
※ 引述《ehau (猜猜我是谁 ? ^o^)》之铭言：
: 就在刚刚, D311的426客服来电, 一开始是我妈接的, 然後我到楼下去听电话
: 一开头就劈哩啪啦的说了一堆标价错误甚麽的, 说您愿不愿意接受1000元的折价券
: 我跟她说当然不愿意接受啦, 他问说您想要用甚麽方式, 我说当然我下标的价钱
: 再来他又把标价错误那一挂覆诵一遍.
: 我就补了一句你们这样毫无诚意可言, 他就问说您愿意接受退费吗.
: 然後我就把电话挂了
: 奇怪, 今天星期六426的客服还有上班阿
: 不过目前听起来好像只有把客户资料拉出来, 还没把订单资料拉出来
: 426客服还问我有没有订购液晶萤幕
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 122.117.203.79
1F：推 lmdpapala:陆姐变陆妹了 XDDDD 陆妹:这个人真好 还好没被骂 啾咪 07/04 12:07
2F：推 e04dell:GOOD! 07/04 12:11
3F：→ qmorewhy:在一起? 07/04 12:11
4F：→ blueqoo:确定是呆鹅?? 07/04 12:13
5F：推 eggeggice:电话抄一下 呆会接到才不会以为是诈骗 07/04 12:14
※ 编辑: z1983 来自: 122.117.203.79 (07/04 12:15)
6F：→ z1983:刚刚漏打一个数字 电话是+865923199034 07/04 12:15
7F：→ blueqoo: ^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^这是哪打来的? 07/04 12:17
8F：→ z1983:+86 = 大陆 0592 应该是厦门 07/04 12:18
9F：→ dearauster:我也接到电话了!!! 07/04 12:18
10F：推 granter:呵呵 说没看公告 可是一下子就进入状况 可能会露马脚喔 07/04 12:20
11F：推 khwayne:大陆人...害我妈接到以为是诈骗集团 07/04 12:21
12F：推 cger52:我接到的客福更扯~一打来就直接说要跟我核对退款帐号~~(怒) 07/04 12:42
13F：推 coffeein:我妈也接到了..跟她说.我听呒国语啦~害对方一阵慌乱的... 07/04 13:01
14F：推 terrymary:我家今天也接到了，不过我妈接到也以为是诈骗电话 07/04 13:21
15F：推 davidlhs:楼上GJ, 原来最好的回答方式是台语, 但厦门不会闽南语? 07/04 13:21
16F：推 leon00310:呆额打来直接跟我要退款帐号，似乎想要河蟹掉 07/04 13:26
17F：→ leon00310:另外他说退款连手续费都会退 07/04 13:27
18F：推 justin531xx:真好捏 我也想快点接到电话 来鞭一鞭他们 07/04 13:40
19F：→ z1983:号外..刚刚我闪光也接到电话了 07/04 13:44
20F：→ z1983:已经汇款的..DELL都知道哦 07/04 13:44
21F：→ z1983:电话中是这样说的...我们查询到这笔订单您已经付款 07/04 13:45
22F：→ z1983:希望能退款给您 XDDD 07/04 13:45
23F：→ z1983:闪光说这方案我不能接受 他说"实际"结果还没出来 07/04 13:45
24F：→ z1983:只事先询问您可不可以取消订单 XDDD 07/04 13:45
25F：推 mini2aiba:我接到的客服小姐说 这是最後决策 老板说不会再变动了@@ 07/04 13:54
26F：→ mini2aiba:他说如果是他自己买到他也会很生气 但是因为这样下去浪 07/04 13:54
27F：→ mini2aiba:费的是消费者的时间 @@ 07/04 13:54
28F：→ IstoryI:楼上别被他骗了,坚持不退款的话,最後他只能出货 07/04 14:09
※ 编辑: z1983 来自: 114.33.240.45 (06/20 14:43)