作者mike1990 (林爸很穷)
看板consumer
标题[情报] 呆鹅线上记者会文字版
时间Mon Jul 6 17:39:29 2009
给lag的人没看到 知道一下
被合蟹的过程..
-----------记者会开始
4:32 T. K. Song: 台湾ＤＥＬＬ廖总经理出场
4:33 T. K. Song: 说直到刚刚都还在和总部CONCALL 为造成社会不安道歉
4:33 T. K. Song: 第一个事件的原因已经查出, 目前认定已经解决
(OS:说好的萤幕呢?)
4:34 T. K. Song: 第二个事件目前原因还在调查中，
目前的处理方式是关上DELL网路商店
4:34 T. K. Song: 再了解异常原因之前，不会开启网路商店
4:35 T. K. Song: 这一次的事件处理原则是
4:36 T. K. Song: 对於这一波下单的消费者，DELL表示歉意
4:36 T. K. Song: 但是直到现在还不能确定补偿方案
4:36 T. K. Song: 目前看来还需要一点时间与总部确认，唉
4:37 T. K. Song: 廖总报告完毕
(OS:廖总要下班了...X)
4:38 T. K. Song: DELL表示，事件发生後都与消保官保持联系，
上一次确定以折价券结案，这次希望与总部桥出一个更好的方案
4:38 T. K. Song:
（"大概"是五千元折价卷"吧")
4:39 T. K. Song: 联合报的记者提问：上次的折价券到七月底，现在网站关闭，到底要
怎麽用？
4:40 T. K. Song: DELL表示：希望让折价券的发放时间与网站开启同时进行
4:40 T. K. Song: 问题：实际上量有多少台，谈不拢的关键在哪里？
4:40 PCADV: 目前还是要等总公司决定第二次事件要如何解决
4:41 PCADV: 上一次是人为的因素，但这一次不一样，所以把网站关闭
4:42 PCADV: 订单的规模不对外公开，第一次很大，第二次比较小，但还是很大
4:43 T. K. Song: 问题：网站部分是由哪里负责的？
4:43 PCADV: 台湾的dell网站是由亚太区代表来执行
4:44 PCADV: 记者觉得这次最大的问题是处理的态度
4:45 T. K. Song: DELL：两个礼拜内发生两次错误，我们表示十二万分歉意，
(OS:又在合蟹了....)
但是这两次的错误原因不同，第一次是人为错误，第二次是系统异常
4:46 PCADV: 中视提问：为什麽八~九个小时才发现问题？
4:48 T. K. Song: (其实再问下去也问不出什麽答案了吧)
4:48 PCADV: 第二次因为系统异常，处理起来的时间花比预期还来的多
4:49 T. K. Song: 这次时间会拖这麽久，连廖总都感觉到不可思议，
所以要是问题未解决，网路商店不会开启
4:51 PCADV: 廖总表示Dell是很诚心的要处理这次的问题
(OS:听你再放X)
4:51 T. K. Song: Dell台湾这边周日一早就开始持续不断的进行网路会议，
所以也希望各位网友息怒。
另外也提到Customer Care标示成Taiwan Province of China的事件
4:52 T. K. Song: 这部分似乎被刻意避开不回答
4:54 T. K. Song: dell：这不是一个好的打知名度的方法，科
4:55 PCADV: Province of China 的问题比较复杂，
有可能是网站工程师直接用了ISO文件..可参考
http://umin27.pixnet.net/blog/post/24202991
4:55 T. K. Song: 最新消息第二个方案处理方式：
刚刚总公司核可：每人两万元折价券！！！！
(OS:给我NB比较快啦)
4:56 PCADV: 第二次事件Dell的赔偿是一个人消费者发二万元台币的折价券
4:56 T. K. Song: 让各位晚上不睡觉买产品，大家辛苦了，Dell愿意提供20000元折价
券 -
但是只能购买Latitude E4300 哈哈哈哈
(OS:...ㄍㄢˋ)
4:57 T. K. Song: 各位乡民，Latitude折价以後也要四万元，和网购差不多，您觉得这
样合理吗？
4:59 PCADV: 第二次事件的订单Dell根本没有接受
---------------------最後
4:59 PCADV: 不用担心买了几千台没钱付的问题
5:01 PCADV: 明瀚3C不必开了（茶）
(OS:XDDDDDDDDDDDDD)
这个记者会开完的结论..........
又被呆鹅河蟹了
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1F：推 kkman32315:十九楼爱肛林小楼
2F：推 kikijuice:楼上你就是十九楼 -.-
3F：→ kikijuice:阿靠 换我脑残 = =
4F：推 mw1128:楼上XDDDD
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 220.132.153.14
5F：推 foolpig1234:後来好像有说集五张可以放大绝?啥大绝 07/06 17:40
楼上是说这个?
4:59 T. K. Song: 听说Dell折价券收集到五张可以放大绝
我绝得是开玩笑的而已
6F：→ kennyjay:给我下台dell 07/06 17:41
※ 编辑: mike1990 来自: 220.132.153.14 (07/06 17:42)
7F：推 Reacky:整理的很好 笔线上版清楚多罗 07/06 17:41
8F：推 jason543:台客送既然在现场怎麽不直接搓破他~折2万跟市价根本没差 07/06 17:47
9F：→ ehau:就算直接把它搓破他还是会四两拨千斤把它推开吧 07/06 17:57
10F：→ liaing:不过大概廖总忘了1月份的nb虾吧？lcd是第二次，色nb是第三 07/06 18:21
11F：→ biohazard260:第一次很大?第二次很小 但还是很大 他在说什麽 07/06 18:26
12F：→ biohazard260:我的3998台也不用汇款了 科科 07/06 18:28
13F：→ mike1990:楼上XDD 07/06 18:28
14F：推 liaing:不过折二万~~我也不接受呀换汤不换药~~没新意呀+没诚意 07/06 18:31
15F：→ biohazard260:折价二万 那我干麻跟你买? 我去买双A不是比较快 07/06 18:47
16F：→ cuterabbit: 这不是河蟹...是帝王蟹！！！ 07/06 19:20
17F：推 TaiwanSpirit:晚上不睡觉那句真的有够酸 07/06 19:21
18F：→ Sunriseboy:让各位晚上不睡觉买产品，大家辛苦了>>这句话有笑点!~ 07/06 20:26
19F：推 king510:日本 大陆 换算台币 那台也四万多~~~~ 真的把台湾人当傻子 07/06 20:32
20F：→ king510:我可以拿折价券去日本或大陆DELL网购下单吗??????? 07/06 20:32
21F：→ king510:可以我就接受 07/06 20:32
22F：推 a1len:强烈怀疑会议室只有董仔跟咬耳朵的秘书在沙盘演练 视讯?哈哈 07/06 21:05