我在Y拍上面买鞋(3双$1000) 因为网页上写size是36-39 可是专柜的正品都是标W6-9之类的 然後又有人在问与答问 是否跟正品一样大小 客服有回答 他们的版型比较小 我整个是一头雾水 所以用即时通问客服 是否跟我去店里试的size一样 客服回答我"是" 所以我才确定大小 --------------------------------------------- 第一次寄来鞋瑕疵多，并且其中一双款式和颜色都不对， 而且所有的size都比正品小(W6 W7 W8)， 我说要退 客服却说要自行负担500运费才能退 我表示是先前询问过客服，是客服回答我size跟我去店面试的是一样的才下单， 是客服误导我，然後卖家说「我说的是跟香港专柜的一样，跟台湾一不一样我不知道」 我举出他们其他网页上的留言， 卖家又回答「那是之前离职的同事说的」 然後一下子说每个厂家做的货都不一样， 我们刚开始也没注意到比台湾专柜偏小，所以没办法告诉你」 他又强调他们客服完全没有给我建议 我表示有即时通纪录时 他们改口说「你又没有说你们去的柜是哪里的柜」等等， 又说「你是来找碴的吗？」 「如果每个客人都像你这样强恶退款的话我们不是亏了吗？」 我实在被搞的很烦，所以就同意用$250来做换货动作 没想到又被骗了 ---------------------------------------------- 第二次寄来，是W7 W8 W9没错 颜色跟款式都对，可是...穿不下阿！ (第一次寄来的时大概都只差一号) W7竟然比上次的W6还要小 然後W9竟然比W8还要小 这次我学乖了 直接给评价 然後把问题写出来 还表明我要退款 可是卖家一直都没有回应 过了三天我又再写了一次 请卖家告诉我退款的方式 结果卖家就写了封信说 没有瑕疵不能退货 (完全给任何回应在评价上 应该是怕别人看到吧!) 这到底该怎麽办阿?? 如果卖家在香港 我是不是就真的没办法了呢??? --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc) ◆ From: 140.112.234.221