作者cardon (迷迷羊)
看板consumer
标题Re: [心得] 戴尔事件苹果打来访问......
时间Tue Jul 7 22:11:26 2009
※ 引述《TheCardigans (羊毛衫)》之铭言:
: 我不认为戴尔是透过这方式来假出错真广告
恕删
我觉得这次事件 Dell 是最大赢家,一方面获得高曝光率,另一方面锁住客户,阻止
对手扩大市占率。
高曝光率就不用多说了,不管是正面或负面,增加曝光率绝对是赚,反正以後推出C/P
值高的东西洗市场,名声就会转正了,就像光华的黑店,大特价还不是一堆人买。
锁住客户这招更厉害,只要是有下单的客户,在法院未裁决之前,除了急用之外,会敢
另外买他牌的产品吗? 如果判决 Dell 要出货,又受限於 Dell 合约中"自用"的限制,
不就当场多一台出来...
没有跟到单又想买的人也会观望看看 Dell 会不会再出包、然後真的照订单出货,自然
也会影响消费者购买他牌产品的意愿,毕竟 Dell 的瑕疵是销售面而不是产品面,这次
的事件并不会直接、大幅影响消费者对於它产品品质的观感。
而法院裁决少说也要拖上几个月,这个期间其他同业也同样作不到这些观望者的生意,
别忘了,现在可是暑假换机潮、多媒体展、资讯展一堆的时候,接下来又是开学换机潮
... ,如果能拖住同业业绩, Dell 不见得不划算。
即便等到法院裁决要照价出货,也是很久以後,3C产品的成本在这期间搞不好也已经降
了不少,它甚至可以慢慢、偷偷收一些次级料来准备出货,以压低成本。
况且等到法院裁决不利於它的时候再来跟消费者示好,反正消费者都是健忘的,再买一
些媒体包装一下,搞不好还会有人称赞 Dell 知错能改、充分展现善意...
我不敢说 Dell 这个连环二招都是故意的行为,但是事实上结果都对於 Dell 有利,反
正顶多被骂个两天就没事了,可是全台湾的人都已经认识 Dell ,甚至还会以为 Dell
折价两万是有诚意的作法,殊不知其他国家的售价有多低,搞得消费者好像才是不知好
歹的刁民一样。
我认为如果 Dell 不愿意尽速出货,那应该由国家出面罚它,罚金就是折扣*订单数量
(一张订单只计一台,以减少大额订单对 Dell 的损失),看他是愿意把折扣回馈给消费
者挽回声誉还是喜欢缴给国库当成行销广告费都好,总之由不当行为得利,就应该付出
代价,不可以违反等价交换这个基本原则。
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◆ From: 140.112.30.36
1F:推 jerryhsin:罚钱应该对他们不痛不痒,出货或许他们才会记取教训 07/07 22:14
2F:推 aLaN0727:台湾市场对他们不痛不痒 顶多台湾分公司收掉而已 07/07 22:15
3F:推 HandsomeLu:至少一张订单罚三台 当做惩罚性赔偿 不然赢了不用赔 07/07 22:17
4F:→ HandsomeLu:输了照赔 怎麽都要凹一下 比较赚 不是鼓励大家不出货? 07/07 22:18
5F:→ b77887:你说中了!! 老子就刚好要买ACER的...但被呆鹅卡住了@@ 07/07 22:20
6F:→ liaing:我倒觉得应该是要订几台以下法官判定非恶意全出~~~~@@ 07/07 22:22
7F:→ liaing:就当作是惩罚性赔偿吧~~~这样就没企业敢这样再来玩一次了吧 07/07 22:22
8F:推 kentrose:楼上版友所指,好像消保会介入第一次协商(LCD事件)的建议 07/07 22:33
9F:→ kentrose:就是每单第一台折抵7000出货,之後照阶梯式折扣,不过dell 07/07 22:34
10F:→ kentrose:连这也不接受就是 07/07 22:34
11F:推 f21490310:那样喔,就找公平会啦... 07/07 22:41
12F:→ f21490310:恶意控制市场耶... 07/07 22:42
13F:推 eggeggice:不出货就罚钱阿 总不能放任下去!! 07/07 22:54
14F:→ kokora:最好是数罪并罚这样 =.= 07/07 22:56
15F:推 windmaster:看了公关 吴丽卿 的以新闻创造话题的手法,她win了 07/08 05:06
16F:推 eeqbmb:看到吴丽卿的课堂教学了,单堂NT$2000 = = 07/08 12:32