作者may9540 (may9540)
看板consumer
标题[新闻]颜圣冠杨蕙如呼吁DELL受害者求偿
时间Wed Jul 8 20:27:56 2009
http://www.etaiwannews.com/etn/news_content.php?id=997858&lang=tc_news
颜圣冠杨蕙如呼吁DELL受害者求偿
中央社
Published: 2009-07-08 06:57 PM
（中央社记者杨一峰台北8日电）台北市议员颜圣冠与「卡神」杨蕙如今天下午在市议会
召开记者会，针对戴尔公司（DELL）网购错价事件，补偿台湾消费者2万元折价券一事，
要求受害者成立自救会向戴尔公司求偿。
颜圣冠说，戴尔事件爆发後，光是台北市就有上千人向消保官提出申诉，但是消保会及台
北市消保官至今仍未能替台湾受害消费者争取更多保障，而网购已是目前消费者相当重要
的购物行为，政府应该立法保护消费者。
杨蕙如说，戴尔公司分别於6月25日与7月5日两度在网购交易时，涉嫌以标错价格方式，
让网购者购买便宜的电脑，取得购买者的个人资料，但事後又说，是误植价格，第一次时
表示将发出折价券1000元，第二次错误时表示将发出2万元折价券，让在网上订购者购买
同型的电脑。
杨蕙如说，在第一次时，她曾订购30台笔电，至今并未取得任何折价券，且这些折价券购
买的同型电脑价格并不比市价便宜。而7月5日网友上网订购的电脑，在折价2万元後，仍
与国外同型电脑价格雷同，可见戴尔电脑是以这种手法来做行销的方式，且能免费得到媒
体的宣传。
杨蕙如质疑，戴尔公司的公关公司在3月31日的课程大纲上就有，新闻议题操作与设定，
增加品牌曝光机会，以事件创造话题，增强品牌忠诚度，这两项内容都与这两次网购价格
错误，引发网友大批订购，被媒体大肆报导类似。
杨蕙如说，戴尔公司在第二次网上订购价格出现低价错误时，就有人在凌晨1时47分主动
告知戴尔公司，但戴尔公司直到8个多小时後才将错误更改，且在5日就关闭帐户，让人无
法依错误价款汇款，无法完成购买程序。
杨蕙如呼吁大家先加入消基会的团体诉讼，若戴尔公司持续不理，拒绝照标价出货，将进
行跨国诉讼。
到发稿前，记者向戴尔台湾分公司连系，却没有人对此事回应。980708
= = = = =
昨晚爆出的公关议题，被公开提出了耶~~
不然，原本我觉得，没记者来抄，不能为外人所知的话，这些疑点就只有在几个讨论
区里有在参与讨论的人才能得知~
不管每个人对卡神的印象如何，她能把大家发现的疑点公开到外界，对我们是有利的
吧……
而且她几乎把大家讨论的几点都说出来了耶~
(1)比外国贵
(2)折价券折扣後，和市价差不多
(3)帐户关闭，让人无法如期汇款
(4)笔电事件，凌晨就有人通知dell，却长达几乎10小时不去更改
(5)公关吴小姐关於新闻议题操作这方面的擅长，和此事件的雷同处
这几点都有提到！
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 61.64.94.152
※ 编辑: may9540 来自: 61.64.94.152 (07/08 20:36)
1F：推 ken0120:因为卡称也是B魔(逃) 07/08 20:35
2F：推 benny0125:我今天看了整天新闻~只有一台播了一次~大概被淡化了!! 07/08 20:36
3F：推 shallow1112:有办法让媒体来抄吗?? 07/08 20:39
4F：推 sodeass:像现在DELL 1908FP也有折扣57xx 所以我们真的不知道标错 07/08 20:48
5F：→ sodeass:而且以为DELL大特卖 <--如果加上这点会比较有利我们吗 @@ 07/08 20:49
6F：→ im30cm:我是圣人 你们这些贪小贪小便宜的人(指) 07/08 20:55
7F：→ im30cm:好啦...我没下单到....超过10分钟= = 07/08 20:56
8F：推 benny0125:没关系~你有30公分...(远目) 07/08 21:01
9F：推 amiru3:我希望能透过卡神唤起媒体们的注意!! 07/08 21:07
10F：推 liaing:大家现在要帮找价格啦~~现在要开打价格战啦~~~证明我们买的 07/08 21:10
11F：→ liaing:价格是合理的，就可以叫戴尔履约啦~~~订单是成立的YA~~~~ 07/08 21:10
12F：推 justin531xx:我的萤幕咧 七天又七天七天又七天 07/08 21:12
13F：推 jerryhsin:有媒体如有神助！！！快点重视弱势的台湾人阿！！加油 07/08 21:34
14F：推 Moxer:推 声音有传达出去 07/08 21:48
15F：→ may9540:不过相关新闻只有一篇 有河蟹的迹象......Q_Q 07/08 21:50
16F：推 grantyang:老实说感觉像民进党吵新闻博版面的... 07/08 21:51
17F：→ sodeass:开始使用读者投书的方式 向各报的民意论坛发文 07/08 21:51
18F：推 Szss:我觉得专心打官司才是王道 07/08 22:09
19F：→ Szss:把他想成一家跨国大公司据理力争的"体验"也不错啊 07/08 22:10
20F：→ Szss:人生难得有机会 跟这麽多人对一家大公司打官司的体验很值得啦 07/08 22:11
21F：→ Szss:所以就专心打官司就好了 以後跟人分享这段奇特的回忆! 07/08 22:13
22F：推 sggs:能和跨国大公司对决的机会，绝无仅有。 07/08 22:29
23F：→ liaing:我已经有长期抗战准备了，我还特地修民法、契约法、商事法 07/08 22:56
24F：→ liaing:准备用来学以致用 >_< 如果真的对抗，一年半载跑不掉 07/08 22:57
25F：推 sodeass:这次已经学到好多 经验更是难得 决定争到最後 别被摸头 07/08 22:58
26F：→ sodeass:楼上li大 加油 我也借了民法回来看了 07/08 22:59
27F：→ HandsomeLu:人生第一次去投诉别人 就是投诉大公司耶 07/08 23:06
28F：推 senior:这场赢的法律乡民有初出茅庐的 就要一鸣惊人了 07/08 23:48
29F：推 mabrish:不错啊 继续在媒体上出现 这样这件事情才会延续 07/08 23:51
30F：推 a1len:slow果然很会炮^^ 乡民的力量不容D3LL小歔!! 07/09 00:38