作者kyaya (雅,工数比你有趣多了)
看板consumer
标题Re: [心得] 刚刚打去DELL的客服找小姐聊天...
时间Sat Jul 11 01:37:33 2009
我之前也打去呆恶过
当时服务人员也是叫我看官网公告
我明确告诉他我不接受退订以及折价券
他也是询问我的订单编号 说会帮我记录不接受退订
他也明白跟我说 他们不主动电联信用卡订单
而是直接官网公告 MAIL通知 然後就终结掉
我当时也跟服务人员表示 不管确认出货或取消订单
务必需专人电联我本人确认我本人的意愿或协调
呆恶妹也说没问题
然後我连续两天收到折价券 一个是LCD 一个是NB
他们真是不可理喻到极点...而且毫无信用可言
※ 引述《ParkerTsai (舞  NN N )》之铭言:
: 先说明一下我的情况,
: 我定了两张单各一台笔电,不过有一台是多定的,
: 因为我勾第一台的时候少勾选了完美保固所以才又多定了一次,
: 然後我刚刚打去给客服小姐,
: 她们一开始也是叫我去看官网公告(不过我之前找了好久还真的找不到= =)
: 之後帮我转到某不知名部门,
: 里面的小姐我叙述了他们的措施之後我向她表达我不打算接受退订单的声明,
: 之後小姐就请我留下我的订单编号,
: 说他们会记录这是"不接受退订单"的消费者,
: 所以我就把我有勾选完美保固的订单编号给她,然後请她帮我多余的一张订单退掉。
: 之後我有问她如果我不接受退单,是不是要马上汇钱给他们,
: 她是说叫我先不要汇款,等待她们的进一步动作,
: 我也确认她说会用电子邮件和电话连系之後就挂断了。
: 所以....他们是打算没打去登记的都当成接受折价券河蟹掉?
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令人遗憾和心痛的一晚,那首歌我想永远都不会去听了,goodbye...8/13
「从现在开始,你只许疼我一个人,要宠我,不能骗我,答应我的每一件事都要做到,
对我讲得每一句话都要真心,不许欺负我,骂我,要相信我,别人欺负我,你要在
第一时间出来帮我,我开心了,你就要陪着我开心,我不开心了,你就要哄我开心,
永远都要觉得我是最漂亮的,梦里也要见到我,在你的心里面只有我,就是这样了,
做不做得到?」
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 114.44.225.243
1F:推 blueqoo:真的 恶劣到极点了 07/11 04:28
2F:→ solsol:我认为没必要在这小事计较,折价券寄不寄本来就不是重点吧 07/11 08:15
3F:→ solsol:他那边有记录拒绝名单就差不多了 07/11 08:16
4F:→ solsol:客服能做到的也就通知上层罢了,又不能真做什麽决定 07/11 08:17