作者deanclarence (猜猜我是谁)
看板consumer
标题[问题] 有关戴尔保固问题！ （非近日出包问题）
时间Sat Jul 11 01:50:20 2009
之前在拍卖上买了一台DELL E5400，经销商跟我说会开发票，
DELL保固也看发票，我不疑有他就买了，虽然後来有点配备上
的纠纷，但这都解决了。
不过之後因为想升级保固，就跟DELL联络，没想到26客服说，
保固是看机身编号，不看任何经销商发票！
所以我顿时短少约四个月的保固，後来我有上NB虾寻问，板友
也都这麽说，只好鼻子摸摸认了自己功课做这麽久，还是栽在
不认发票的戴尔上。
之後，我还是写mail给客服抱怨一下：
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我是想建议贵公司若有这样规定，
是不是该让消费者清楚知道在官网订购才能享有完全的保固期间，
我也常上贵公司官网，却都不知这样的讯息，而且交易习惯上和经
销商购买，所有厂牌nb的保固都看发票即可以发票日期为主，
（只开购买证明的，这不行我们消费者也知道。）
只是贵公司特别和其他公司不同，不看经销商发票，
这样让我们消费者事後也无救济管道，
我想表达的是，贵公司应该在官网能清楚让消费者知道和经销商购买有何缺点，
不然有谁会在还没购买nb时就致电贵公司客服。
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结果当然是嗑了官腔官调的河蟹了，其实我不在意经销商的欺骗或他真的也不知，
因为我本来就以为有发票就ok，一点都没质疑过。
都两个月前的事为什麽现在要拿出来讲？？？
因为刚刚看到这次标错事件的专访：
问：那麽你怎麽看台湾戴尔网站上，标价普遍比其他国家高，而且高很多的事实？
答：我们每个地区的定价，看几个部分，第一就是同等级产品，竞争对手的定价，
另一个就是营运成本，每个地区的营运成本都不一样。但我想如果我们要经营台湾
市场，应该要学着更本土化些。
就火大了，价格学着本土化学很快，贵很大，
那人家认发票你认不认，台湾还有哪家NB厂商不认发票的吗？？？？？？？？
最近一直打来说升级完美保固多特价（想帮标错价事件补血吗？）
，也不想升级了，让他多赚我一块钱都不爽。
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 114.46.167.62
1F：→ eshew:你先看看保固条款 07/11 01:51
2F：→ eshew:保固应该以危险交付时起算,也就是开票给你时 07/11 01:52
3F：→ eshew:怎可以用出厂日起算?除非你被他契约阴了 07/11 01:52
4F：→ deanclarence:跟经销商的契约吗？ 没有契约书，就是买东西开发票 07/11 01:56
5F：→ deanclarence:戴尔就是2266就全部口径一致，还说：那如果经销商 07/11 01:57
6F：→ deanclarence:囤货的期间也由我们负责，不太合理吧。 07/11 01:58
7F：→ blueqoo:这可以告他吧!!?? 07/11 04:29
8F：→ siban:你错在买了DELL的产品 07/11 10:55
9F：→ igarasiyui:再推 You were d3lled. Nice D3ll. 07/11 11:38