作者jonawang (Jon)
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标题[新闻]戴尔：发折价券 卖一台亏一台
时间Tue Jul 14 22:12:28 2009
对阿，用折价卷卖一台，Dell就亏了一台原本应该赚饱饱的利润，变成赚比较少。
不要讲各国成本不一那种废话，我就不相信日本美国的成本比台湾高?
如果真的是这样，是不是高出来的都是人事成本来养那些Dell的高阶主管？
网址：
http://ppt.cc/fkhi
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ZDNet记者旷文溱／台北报导 2009/07/14 20:13:02
「希望社会大众可以理解，
戴尔发出的折价券，消费者每用一张，戴尔就多一台电脑或显
示器的损失。可是我们还是欣然接受，表现诚意，」该公司高层指出。
戴尔大中华区中小企业事业群总经理许肇元今（14）日再度强调，
对台湾市场有长期的承
诺，不具有获取不合理利润的心态。对於消费者的不满，戴尔自认此次的危机处理非常不
及格，但是该公司已经尽了最大努力。他举例道，
以Latitude E4300笔记型电脑而言，过
去六万多元的售价，从未开出便宜两万元的价格。形同是亏损状态在补贴这台电脑。
「也许戴尔的处理方式不能让所有人满意，但是
戴尔很有诚意。也希望社会大众可以平心
静气，」许肇元说。
消费者团体和网友不满的原因来自於戴尔的偏心。消基会表示，在2006年和2008年，戴尔
在中国也发生过类似的乌龙事件，分别将伺服器的价格由原价差不多4800人民币，误标为
900人民币。以及将原价新台币8999元的显示器以新台币2515元标价，但是最後戴尔还是
如标价贩售。何以对台湾消费者的权益就置若罔闻。
对此提问，许肇元还是强调无法一概而论。他表示，每一起案件都有不同的背景和特殊性
，因此戴尔会有不同的作法。对於受到系统异常影响的台湾消费者，戴尔会选择发放折价
券的原因，还是由於订单规模太过庞大，因此必须谋求平衡点。
戴尔是在上个月25日及本月5日，一连两周发生两起乌龙事件：将液晶萤幕的价格便宜了
七千元，以及一台原价六万元的Latitude E4300笔记型电脑，消费者只要更动特定选配就
便宜了四万多元。
随着戴尔宣布发放折价券，并在10日正式启用之後，风波暂时告一段落。不过消费者的不
满还在持续，原因不外乎认为戴尔出尔反尔；消保官也斥责戴尔做为一间国际级企业，却
连连出包。後续的反应又拖延太久。
许肇元表示无法回答是否已经有消费者寄发存证信函，乃至於对戴尔兴讼等法律相关问题
，他仅表示此次的教训让戴尔痛定思痛。在系统改善方面，针对了时间、网站点阅率、下
单数量和客户讯息这四个要项，都加强了控管。举例而言，倘若在数小时内即涌入大量订
单，系统发出异常通知给网路管理者。至於对外界的沟通方面，他表示在第一次事件时，
戴尔花了很长时间检讨问题环节，因此错过了黄金24至48小时的危机处理时间。日後将会
加快这方面的反应。
「戴尔希望解决问题的根本：也就是确保系统不会再有错误发生，」许肇元说，「这次事
件告诉了我们，戴尔过去的成功不代表未来的成功。」
许肇元表示，要等到折价券的使用期限届满，方能统计已经有多少消费者真的来使用。
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这篇会不会被嘘到XX？五楼你说呢？
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 220.133.102.153
1F：嘘 gh20502:头嘘 这整篇都是嘴炮阿 07/14 22:14
2F：嘘 hhhhirooo:dell j8 xo n9 xup su;6 183 1j ! 07/14 22:14
3F：→ idxxxx:还在凹 07/14 22:16
4F：嘘 yiloca:怎麽越说越夸张 真想吐 07/14 22:18
5F：嘘 des1987:如果是亏钱卖 那敢不敢用成本价出货!!! 07/14 22:18
6F：嘘 lhliu:好无耻 07/14 22:19
7F：嘘 Szss:太夸张了吧 竟然讲出这种话 气死人了 07/14 22:19
8F：推 louii:发文的好可怜，帮补一下~ D3// SUCKS!谎话连篇! 07/14 22:21
9F：→ POSSIBLE:你说完了吗 我从不认为你成功 烂公司 07/14 22:21
10F：嘘 jack089452:前面几句就看不下去了=3= 07/14 22:22
11F：→ jonawang:我考虑很久才鼓起勇气PO的 XD 07/14 22:22
13F：推 pobynb:帮补原po，嘘 DELL 07/14 22:23
14F：→ blueicewing:八卦 看到的连结 07/14 22:23
15F：推 Bluesky368:帮补血! 嘘呆鹅! 07/14 22:24
16F：推 dshadow:帮补 这dell真的是太扯了 有够恶心 越来越夸张 07/14 22:25
17F：→ shyhugh:D311 全都是废话!! 最好利润只有折价卷的面额 07/14 22:26
18F：→ jonawang:有没有乡民可以帮转八卦？ 07/14 22:26
19F：嘘 ken0120:原PO都开放嘘了当然要嘘一下XD 牛排好吃呆恶好棒~硍~ 07/14 22:26
20F：嘘 berberstw:逢呆尔必嘘~~ 07/14 22:30
21F：推 DudeFromMars:无耻 07/14 22:34
22F：嘘 seasuper2005:都打免费的广告了还赔,赔个屁啦!本世纪最烂的大公司! 07/14 22:35
23F：→ Szss:真的应该贴去八卦版让大家看一下风声小了之後说什麽话 07/14 22:36
24F：嘘 chevalierxd:所以到底是怎样了... 07/14 22:37
25F：推 ichirobear:明天我就把他的废言搓破，最好是DELL的东西打66折会赔 07/14 22:37
26F：嘘 humiya:片 校ㄟ 07/14 22:38
27F：→ bairn:"第一次发生花了许多时间解决系统",结果第二次更久. 07/14 22:39
28F：嘘 jric:对不起，PO! 看标题就想吐了!!! 哪有这麽烂的公司!! 07/14 22:40
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30F：嘘 laklak:吃屎! 07/14 22:40
31F：→ jric:显示器如用3Kor4K折价 卖一台亏一台我还相信。 1K??我呸!!! 07/14 22:41
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33F：嘘 eggeggice:吃__便啦！ 不过我们在这里嘘没用 07/14 22:43
※ 编辑: jonawang 来自: 220.133.102.153 (07/14 22:44)
34F：→ kaoru7568:有人可以帮转八卦吗? 我权限好像不够 07/14 22:43
35F：→ jric:八卦有PO吗?? 把笔电折2W後跟业务谈的价码差不多爆给记者阿! 07/14 22:44
36F：嘘 hungfu:他说的应该是少赚一台的利润，所以多损失一台的利润 07/14 22:44
37F：→ jric:哪来的诚意?? 谁有看到的说一下 卸卸?? 等等补推XD 07/14 22:45
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39F：嘘 seedneo:有种他就用成本价来卖~~还说他没赚咧~ 07/14 22:46
40F：→ rosycradle:感受不到DELL的诚意 一样是打马虎言 消费者不是这样耍 07/14 22:47
41F：嘘 eggeggice:乡民们要拿出具体行动!!! 只在PTT上自__一点用都没有 07/14 22:48
42F：→ jric:补推XD 07/14 22:53
43F：嘘 liaing:>_<林老师~~只是少赚而以呀~那有赔呀~~越看越火 07/14 22:58
44F：嘘 yanchenglin:这家公司还真欠嘘,卖一台赚一台还哭爸哭吗的喊赔本 07/14 22:58
45F：嘘 thor0805:真机车的公司....真恶人厌.... 07/14 23:01
46F：嘘 asgard1991:呱呱呱 07/14 23:02
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48F：推 jric:原来没补到= =" 07/14 23:08
49F：推 catmeowmeow:帮补血 嘘呆鹅 神经病！ 07/14 23:08
50F：嘘 dichotomyptt:烂呆儿 辛苦原PO了 07/14 23:11
51F：嘘 ChienFong:反正台湾人跟大陆人数量完全不能比所以贱是吧 乐色公司 07/14 23:13
52F：嘘 zxtony007:滥总经理 07/14 23:17
53F：嘘 timmerix:E04 07/14 23:20
54F：嘘 melisma:dell睁眼说瞎话的功力真是一流 07/14 23:23
55F：→ ChienFong:卖一台=赔一台 乾脆通通不要卖 钱退一退滚出台湾 07/14 23:25
56F：→ ChienFong:很想问问看他在嘴炮的是哪一国的诚意 07/14 23:26
57F：推 yehwang:滚出台湾 07/14 23:31
58F：→ bbbing:一台电脑卖六万，Dell得到了六万，也亏了一台电脑(y) 07/14 23:31
59F：嘘 Gemani:赚不够爽就是亏 07/14 23:43
60F：推 jfain:没政府了吗? 可以这样随便乱说话的喔 广告不实啦 07/14 23:45
61F：嘘 lmdpapala:要玩就玩到底 真是恶心 卖一台陪一台 还真敢说!! 07/14 23:45
62F：嘘 moreee1:DELL 实在是把消费者当白痴耍..... 07/14 23:47
63F：嘘 Neno:放屁啦，我买一台22寸才4千，你卖一台22寸折一千我还要花5000 07/14 23:50
64F：→ Neno:我在pchome买22寸都只要4千，你20寸反而更贵，骗谁啊 07/14 23:51
65F：嘘 bokai0517:经销商跟门市可以卖得更便宜 但原厂亏.. 完全睁眼说瞎话 07/14 23:51
66F：嘘 kelune:我只想问~为啥出包前跟後的笔电内装有改!? 07/14 23:54
67F：推 pandahsu:戴尔说谎不打草稿, 折扣後的价钱还远高於中信局标案... 07/14 23:57
68F：→ pandahsu:有种就说 中信局标案 是赔钱卖, 戴尔真是佛心~ 07/14 23:58
69F：嘘 VisaPayWave:渣渣 不给你刷了 07/15 00:00
70F：嘘 chan03212:要玩就玩到底 真是恶心 卖一台陪一台 还真敢说!! 07/15 00:00
71F：推 blueway214:靠 呆鹅去吃屎吧 07/15 00:00
72F：嘘 blueway214:烂呆鹅 07/15 00:02
※ ken0120:转录至看板 Gossiping 07/15 00:04
73F：推 s955097:你妈鼻屎!!! 07/15 00:08
74F：→ s955097:指呆鹅↑...= =" 07/15 00:08
75F：嘘 emat:他还是人吗？ 07/15 00:09
76F：嘘 bokai0517:dell真的令人想一嘘再嘘...... SORRY 07/15 00:09
77F：推 NightKids:dell "ji3e04su3a8 2k7hl4" 07/15 00:14
78F：嘘 NightKids:dell "ji3e04su3a8 2k7hl4" 要嘘dell 补嘘 07/15 00:16
79F：嘘 jim0wang:我只能说Dell比政客还政客 07/15 00:18
80F：→ jim0wang:到时候一定会唬烂说折价卷使用率很高什麽的 07/15 00:20
81F：→ jim0wang:没用折价卷的就说不是真心想购买.都随便他说啦！ 07/15 00:26
82F：嘘 djarum:这家公司有必要恶心到这样吗 07/15 00:30
83F：嘘 b77887:.................. 07/15 00:37
84F：嘘 humiya:装无辜~~~E04 07/15 00:41
85F：嘘 sashi:本日的头嘘没想到这麽快就要使用了 07/15 00:41
86F：嘘 bokai0517:想到就来嘘一下dell 07/15 00:49
87F：嘘 smartkuei:随便去光华商场都比你便宜…还损失很大…去…去…去 07/15 00:55
88F：推 pandahsu:廖总:经销商怎麽卖Dell管不着..(原来经销商都是佛心来的) 07/15 01:14
89F：嘘 biohazard260:无耻的公司 无耻的总经理 07/15 01:19
90F：→ wurenben:我现在真的觉得廖总是HP派来反串的卧底.. 07/15 01:36
91F：嘘 kelvin521019:死呆额 07/15 01:39
92F：嘘 CHMARS:从头到尾都自说自话,DELL的官是都活在自己的世界啊~无耻 07/15 01:44
93F：→ CHMARS:大盘商轻轻折点价就喊亏损,那经销商要怎麽活~欠骂 07/15 01:47
※ feelcool:转录至看板 TigerBlue 07/15 02:02
94F：嘘 icegril:不嘘看不下去 真的太令人做恶 07/15 02:03
95F：嘘 icegril:再嘘一个 真是不见棺材不掉泪 再说谎阿～ 07/15 02:05
96F：嘘 bokai0517:睡前再来嘘.......... 07/15 02:17
97F：嘘 rabbit77694:他在撒谎耶!大人! 07/15 06:35
98F：嘘 pathfindman:早安嘘~ 07/15 09:00
99F：推 ddrmixddrmix:去你的HELL 07/15 09:19
100F：嘘 supercfc:所以他的成本是八万元罗~~乡民们，我们一台卖他六万就好 07/15 10:14
101F：嘘 applejone:纯嘘HELL 不是嘘原PO 07/15 10:16
102F：嘘 abasqoo:虎烂 07/15 11:05
103F：嘘 kavalian:呆鹅表示：鼻子愈来愈长了~ 07/15 11:27
104F：嘘 cutejaja:呆鹅:嘎嘎 再端两盘蟹来 07/15 11:35
105F：嘘 abucat:LCD只折一千叫有诚意？ 07/15 11:41
106F：嘘 leethomas: @ @ 07/15 11:42
107F：→ leethomas: ︴ \ ∥ /| /| 07/15 11:42
108F：→ leethomas: @ |\ |\ || \∕/ 07/15 11:42
109F：→ leethomas: ╲╲\﹨∕\∕／ ◢███◣ 07/15 11:42
110F：→ leethomas:树 ∣ ∣ ︴█◥◥◥◤ ＿＿＿ 人 07/15 11:42
111F：→ leethomas:没 必∣／\/\/＼∣ @ █ ▏∣ ⊙ ⊙▏不 天 07/15 11:42
112F：→ leethomas:有 死∣\ /∣ ◤ 无敌∣ ∣ ＞∣ 要 下 07/15 11:42
113F：→ leethomas:皮 无∣/ DEAD \∣ ╲ ╱ ︵╲ ▽／ 脸 无 07/15 11:42
114F：→ leethomas: 疑∣\ /∣ ◢￣︺￣◤ 敌 07/15 11:42
115F：→ leethomas: ∣/／\/＼|∣ ∣ ＿ ∣ 07/15 11:42
116F：→ leethomas: ＿/ \ ＿◤ ◥＿＿＿ 07/15 11:42
117F：嘘 fr083484:烂透了 没品呆鹅 07/15 11:45
118F：推 scccc:竟然卖一台赔一台!那我2万的折价卷卖你5000就好 07/15 12:36
119F：嘘 A350:呻塞啦! 美国,香港Dell还有经销商卖4万多是赔钱?当台湾人白吃 07/15 16:03
120F：嘘 aa2033:卖一台赔一台？我看是影响年底的Bonus吧… 07/15 16:50
121F：嘘 aa2033:无法再相信 许总的把戏 07/15 16:57
122F：嘘 pipiball:2万折价券=卖一台亏一台 所以成本=两万 终於说溜嘴了喔 07/15 19:17
123F：嘘 surot:多谢原PO开放嘘文！ 07/16 14:19
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