作者may9540 (may9540)
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标题[讨论] 消基会：应查戴尔是否有不正当商业行为
时间Thu Jul 30 17:20:55 2009
http://udn.com/NEWS/NATIONAL/NATS1/5048822.shtml
消基会：应查戴尔是否有不正当商业行为
【联合晚报╱记者王慧伦/台北报导】 2009.07.30 02:58 pm
戴尔电脑遭台北市消保官开罚百万，消基会秘书长吴家诚今天表示，戴尔出错一事，经济
部和消保会已成立专案调查，台北市消保官开罚只是个起步，後续还有团体诉讼及戴尔是
否从事不正当商业行为造成个资外泄等涉及刑法调查。如果消费者有需要，消基会也愿意
挺身做团体诉讼。 ^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^
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戴尔事件凸显消费者在网路或电视购物等虚拟通路权益问题；消基会呼吁主管机关应把关
，除规定业者应遵守定型化契约，也应立即订定「网购合理的退换货规定」，落实消费者
不必负担任何换货费用的保护条款。
国际电脑大厂商戴尔电脑在6月底、7月初连续两次标错价，後续处理未能顾及消费者权益
，台北市府今天开罚，吴家诚表示，「消基会对於市府针对保护消费者的这个动作给予最
大肯定。」
不过他透露，目前有多个单位关切及调查戴尔网路标错价一事，尤其标错价没诚意解决问
题，只是戴尔「一小部分的问题」。
他表示，经济部和消保会已针对此事成立专案调查，北市消保官开罚的原因只针对戴尔没
有解决问题的诚意，但後续戴尔可能涉及「欺瞒消费者、不正当的商业宣传行为」，甚至
有可能造成「个资外泄」，已触及了刑法部分，这些调查都还在进行中，问题要真正的明
朗，可能还得要一段时间。
【记者孔令琪/台北报导】
「做错事，不要怕认错，要有改善措施。」台北市政府主任消保官陈柏菁说。戴尔公司上
午被台北市政府开罚，正好是台北电脑展的第一天，成为展场内业者谈论话题，纷纷查询
未来台北市政府对於类似案件开罚的标准。
陈柏菁指出，市府开罚主要有两大原则：就是视法律构成要件，以及商家做错事的善後处
理机制；举例说，国内知名的旅游网站「易游网」，也有碰过网路标错价的状况，易游网
的处理是，照错标价贩售出该旅游商品，其他的网路交易也都有类似况，业者和消费者善
後没问题，没有发生消费纠纷，因此，不会受罚。
【2009/07/30 联合晚报】@
http://udn.com/
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如果消费者有需要，消基会也愿意挺身做团体诉讼。
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消费者是很需要的，所以？
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◆ From: 61.64.94.152
1F：推 ichirobear:小鸡会…不期待XD 07/30 17:22
2F：推 hungfu:又是嘴炮吗??到底R大之前接触的该不会是好兄弟吧! 07/30 17:23
3F：推 Jacoby:应该又是嘴炮吧...-.-... 07/30 17:50
4F：→ pepsilee:小鸡会根本就只会嘴炮..连申诉都关很久了 07/30 18:07
5F：→ ruinousdeity:= =a最近实在很忙没空去理消基....不然哪位勇者乡民 07/30 18:19
6F：→ ruinousdeity:打通电话去约看看吧?XD 07/30 18:19
7F：嘘 ceres1209:又在嘴炮，等回补推 07/30 19:06
8F：推 flyball:推让人更失望的小鸡会 07/30 19:09
9F：推 ceres1209:推 07/30 19:11
10F：推 Gemani:钱都退光了还在嘴炮 07/30 19:13
11F：→ eggeggice:打嘴泡谁都会 ( ︶︿︶)_╭∩╮ 07/30 21:33
12F：推 Shoiku:别泼冷水啦强力嘴炮的压力多少大点 起码影响媒体和社会观感 07/30 21:58
13F：→ Shoiku:进一步言 真到判决时 多少也会影响法官心证 07/30 21:58
14F：推 roura:哎呀，虽然跟他们接触後觉得很不满意，不过，我在想， 07/30 22:28
15F：推 roura:目前的主要敌人是dell，暂时缩小打击面，效果比较好。 07/30 22:29
16F：推 Beastawad:嘴炮 风向鸡 07/31 00:32
17F：推 davidlhs:对於消基会, 我建议是收齐资料, 等後来整个事件落幕了, 07/31 03:16
18F：→ davidlhs:再公诸於事, 让大众知道消基会的处理方式 07/31 03:16
19F：→ DragonKill:同意楼上 连告 dell 的人都不足了 07/31 08:36