作者bbata (风)
看板consumer
标题[转录][问卦] 消费者 "趁火打劫" 戴尔 ???
时间Fri Jul 31 20:04:17 2009
※ [本文转录自 Gossiping 看板]
作者: kuangjc1120 (BLACKFANTASY) 看板: Gossiping
标题: [问卦] 消费者 "趁火打劫" 戴尔 ???
时间: Fri Jul 31 17:36:14 2009
新闻来源
苹果日报A8版
http://tw.nextmedia.com/applenews/article/art_id/31827888/IssueID/20090731
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北市消保官昨对两度标错价、却仅对下单消费者赔偿数千元折价券的戴尔（DELL）电脑，
祭出一百万元重罚，并且要求戴尔在两周内另提优惠方案，否则不排除连续开罚，最严重
将依《消保法》要求戴尔停止网路销售业务。
中小企业协会及学者昨均炮轰消保官「太过
了」，没厘清戴尔出错原因就开罚，难让业者折服。
最重恐遭停止网售
戴尔电脑近期两度标错价，涌入五万多笔、十六万台液晶萤幕和电脑定单，事後仅愿给一
千元至两万元不等折价券。北市消保官陈柏菁表示，北市至今收到一千四百件有关戴尔的
申诉案，估计损害金额逾八千多万元，戴尔是国际大厂，至少应依最便宜市价再打八点五
折。
北市消保官昨依《消保法》第五十八条规定，处罚戴尔一百万元罚款且命其在两周内提出
更具体、更优惠方案，若无正面回应则不排除按日连续罚，甚至可依《消保法》第六十条
规定，要求戴尔停止网路销售业务。
对此，台北市长郝龙斌昨也下重话表示：「如果戴尔公司还不展现诚意，北市府不排除每
天开罚。」
戴尔电脑亚太区公关经理韩建耀表示，待收到台北市政府的裁决书之後，公司内部将讨论
後再回应。
在戴尔标错价期间，曾下定单的民众林先生说：「戴尔摆烂的态度显然不把台湾民众的怒
气放在眼里，大家要团结抵制，用消费者的力量让戴尔退出台湾市场。」
「消费者趁火打劫」
中华民国中小企业协会理事长林秉彬则认为，消保官这样做实在「太过了」，如两万元电
脑标成两千元，明显不对称标价，消费者狂下定单简直是趁火打劫，此例一开恐逼得其他
网购业者另成立子公司卖产品，一旦出错就宣布倒闭，消保官罚不到，消费权益也没保障
。
东吴大学法律系副教授方国辉认为，戴尔事件究竟是内部控管问题或遭员工恶搞，消保官
尚未厘清原因就开罚，很难让业者心服口服。
戴尔标错价案裁罚表
．依《消费者保护法》开罚100万元。
．戴尔收到处分书後，须2周内提出更优惠方案。
．若无正面回应，不排除依《消保法》第58条连续处罚，每罚最高150万元，累积罚款无
上限。
．最严重得依《消保法》第60条有关违法情节重大者，可命令停止网路销售业务。
资料来源：北市消保官
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原来业者的东西卖太便宜,就是消费者趁火打劫 ???
那台湾的大卖场大概每天都在被民众抢劫吧
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 61.217.108.161
1F：嘘 aadsl:那当初出错不处理 现在哭哭 07/31 17:37
2F：→ apple23xd:明知价差太多还买一大堆的才有问题 07/31 17:37
3F：嘘 loperHuang:这好笑..又不是不付钱.... 07/31 17:37
4F：推 kimo6414:刚好而已 应该可以罚更多咧 07/31 17:37
5F：嘘 kvankam:真的没有人想买来转卖？ 07/31 17:37
6F：嘘 AWNESS:自己公司内控出问题还敢说 美国15分钟就关闭 台湾拖7小时 07/31 17:37
7F：嘘 fakgodskings:自己价格打错 现在怪消费者罗??!! 07/31 17:37
8F：推 nopass:签名党比喻的不太对@@ 07/31 17:38
9F：→ XVN:火又不是消费者放的.. 07/31 17:38
10F：嘘 cmchin:中小企业是那几家.... 07/31 17:38
11F：→ CaoPi:企业协会理事长→自己是资方，当然护航资方罗 07/31 17:38
12F：推 a901999:有的人一次都买好几台 买爽的...没有付钱的意思... 07/31 17:38
13F：推 LegendFly:我想不到趁火打劫之外的词汇了 07/31 17:38
14F：→ XVN:是呆鹅自己出包吧 07/31 17:38
15F：嘘 duam:没人叫你标错...事後还看地区给不同的补偿 07/31 17:38
16F：→ kondoyu:不爽不要卖 07/31 17:38
17F：嘘 wowcarrey:买贵会退差价吗? 买便宜就说消费者抢劫有没有搞错.... 07/31 17:38
18F：推 hoan:帮补血 DELL快滚出台湾吧 07/31 17:39
19F：→ YiChengPeng:所以说学者跟会长买东西都买原价品,折扣品=标错价. 07/31 17:39
20F：推 yuzehy:林秉彬是逸祥贸易那个吗 07/31 17:39
21F：→ ev331:这样讲也没错 07/31 17:39
22F：嘘 reesion:叭～呆鹅还我笔电 07/31 17:39
23F：推 stocktonty:错了就是错了 不然银行行员KEY错键 赔几亿是怎麽来的 07/31 17:40
24F：嘘 ses2:厂商自己标错价钱关消费者什麽事 07/31 17:40
25F：嘘 trinity1103:自己跳楼大拍卖还不准人家买 (笔记) 07/31 17:40
26F：→ hjchang: 摆明着欺负台湾人 这种事在美国早就被告翻了 07/31 17:41
27F：→ miwako:那卖太贵也可以算趁火打劫吗 打我瘦扁荷包的劫QQ 07/31 17:41
28F：→ wang7752:干 一堆垃圾团体 07/31 17:41
29F：→ miwako:学者买东西大概真的都买原价.....:p 07/31 17:41
30F：推 vickyshan:之前某间良兴没出货 可是赔两倍钱 这样才叫做有诚意 07/31 17:41
31F：→ qep:直接禁止参加公家机关标案不就好了.. 07/31 17:41
32F：→ blueicewing:"明显不对称标价"?? 那些一折促销的是白痴吗?? 07/31 17:41
33F：→ franktassone:Dell请离开台湾，真的不缺你这一个！ 07/31 17:42
34F：→ Hashosho:他们只是在演戏 别太认真 07/31 17:42
35F：嘘 PBN:那找公关公司制造新闻事件又怎麽算? 07/31 17:42
36F：嘘 asd255095: 07/31 17:43
37F：嘘 pp617:又不是资本额付不出...别地区就认赔 台湾就随便处理 07/31 17:43
38F：嘘 vingson:天天都骗你不就天天都被消费者打劫? 07/31 17:43
39F：嘘 PBN:天天都骗你是打劫消费者。 07/31 17:44
40F：嘘 rabbittoofat:说要处理 我也没收到折价券阿 呆鹅死好 07/31 17:44
41F：嘘 karlrecon:一.一 07/31 17:44
42F：→ blueicewing:方国辉 <--- 搞不清楚状况 还来凑热闹 07/31 17:44
43F：嘘 kimo6414:我折价券要送别人 还没人想要咧.. 07/31 17:44
44F：推 kimifort:科科 好龙兵爱玩嘛 爱顺风嘛 07/31 17:45
45F：→ armygame:处理方法太烂(个人观感) 倒一倒好了 07/31 17:45
46F：嘘 k1204:怪我罗? 07/31 17:45
47F：推 ForestGreen:不爽不要买 07/31 17:45
48F：嘘 newesther:================苹果真的没有收红包吗================ 07/31 17:46
49F：嘘 monkiki1007:好个趁火打劫阿!!! DELL 快滚出台湾市场!!!!!! 07/31 17:46
50F：嘘 auser1777:一人一信请戴尔退出台湾给双a一个机会,请回美国或祖国 07/31 17:46
51F：嘘 season002:原来去买跳楼大拍卖的都是趁火打劫(笔记) 07/31 17:46
52F：嘘 ken010107:不爽卖 不会关了喔 07/31 17:48
53F：嘘 auser1777:理事长就了不起?谁知道你是特价搞鬼还是弄错标价奇怪了 07/31 17:48
54F：→ windcanblow:自己纵的火要怪谁呢(思) 07/31 17:48
55F：嘘 Jerr:明知道网站出包故意开八小时出更大包然後装死 烂公司没诚意 07/31 17:49
56F：嘘 Jason0813:过了一个月还没收到退汇 趁火打劫? 07/31 17:50
57F：推 overactive:白的明显 DELL短短2个礼拜内出包2次 你觉得有诚意吗? 07/31 17:51
58F：嘘 ps124125288:====================趁火打劫？==================== 07/31 17:51
59F：嘘 auser1777:你就算以吼标正常价~谁理你阿严而无信滚回美国去滚吧快 07/31 17:52
60F：推 godarm:就是趁火打劫阿 还有其他原因吗 07/31 17:54
61F：嘘 vrcpbl:明明就不是标错价是全部一致折扣却不认帐 07/31 17:57
62F：嘘 luaniu:啥毁 07/31 17:58
63F：嘘 chinhan1216:打85折 又不是定价 蠢啥 蠢蠢欲动? 07/31 17:58
64F：→ vrcpbl:哪来两万元电脑错标两千良兴小3c还比dell有良心太多了 07/31 17:58
65F：嘘 auser1777:dell >-囧-< 07/31 17:59
66F：推 PanScott:乡民趁火打劫是事实，呆鹅标错价罚钱也是活该 07/31 17:59
67F：推 overactive:バカ 07/31 18:00
68F：嘘 zeki621:那两个团体是白痴吗 马的 07/31 18:01
70F：推 canadian100:标错就该给的合理的公道~折价券有跟没有是一样的..eo4 07/31 18:02
71F：嘘 auser1777:额额额额额额额额 07/31 18:02
72F：推 ANOTHERK:一堆平常没在买DELL的,实在没资格去摇求什麽... 07/31 18:05
73F：嘘 sheepxo:e04! 买了DELL的2408花了2万多... 这次没跟到 07/31 18:07
74F：推 kimo6414:看来楼上应该是DELL的主顾 07/31 18:07
75F：嘘 TommyHilfige: 07/31 18:07
76F：→ kimo6414:阿 我是说ano... 07/31 18:07
77F：嘘 claudius:资本家走狗闭嘴 07/31 18:11
78F：嘘 Jason0813:是好彬彬市长摇求的耶 你打1999去问他吧 07/31 18:13
79F：嘘 wahaha99:中华民国中小企业协会理事长林秉彬 这是哪颗蒜? 07/31 18:16
80F：→ papapapapapa:中华民国中小企业协会理事长 dell是中小企业?!!! 07/31 18:17
81F：嘘 yashingno:呆鹅不晓得给苹果记者多少钱 07/31 18:17
82F：嘘 enjoyyou:自己没控管好没维护好 怪消费者噜? 07/31 18:19
83F：嘘 mimic91117:DELL = 根本就是把台湾人当白痴．．． 07/31 18:21
84F：→ dennis1121:出包一次就算了 10天内第2次出包 不是欠罚是甚麽? 07/31 18:25
85F：嘘 Mikli:可以啊，你可以成立子公司卖啊，看会不会有人跟你买，科科! 07/31 18:34
86F：→ Mikli:垃圾业者 07/31 18:34
87F：嘘 hjchang: 说好的明翰3C呢?? 07/31 18:38
88F：推 ALIEN50:呆鹅是中小企业？XDDDDDDDDD 07/31 18:40
89F：推 sai25:乡民的真理:公司标错价就该倒闭 有公司标错0元的也要出 07/31 18:41
90F：嘘 odaiba:没跟到眼红啦~ 07/31 18:41
91F：嘘 sam9371:怪我罗？ 07/31 18:47
92F：推 gary886:价钱标错还怪消费者勒 还只准业者抢消费者 歪理 07/31 18:49
93F：→ nucleous:乡民说的都对的,都没人贪小便宜 07/31 18:50
94F：推 sai25:要是我的DELL老板 我马上退出台湾市场 谁你理你罚款1亿还2亿 07/31 18:51
95F：→ sai25:手残滑一下就要公司赔好几亿 甚至倒闭 又不是白痴才赔给你 07/31 18:52
96F：嘘 mizuno2007:不爽不要卖 滚出台湾 07/31 19:00
97F：嘘 MachineGun:谁还想买Dell的产品～？ 07/31 19:05
98F：→ nucleous:台湾市场他不要也罢呵呵,米国人倒是很爱用 07/31 19:09
99F：嘘 alexqq:嘘呆鹅的处理方式～有够烂 没诚意 07/31 19:10
100F：→ blueicewing:Notebook版 #1ASiuEML 香港notebook 要卖20万港币 07/31 19:22
101F：嘘 adai:很多东西也有标三折一折卖 07/31 19:23
102F：嘘 gairion:企业当然护企业啊 看有没有油水可捞 07/31 19:40
103F：嘘 delphi3:中小企业跟呆鹅的关系是.....? 07/31 19:52
104F：嘘 delphi3:看看台湾的本土企业--良兴 的态度再来批评吧 呆鹅~ 07/31 19:55
105F：嘘 dylan29341:脑残 消保官明明说是戴尔没诚意才开罚 07/31 20:03
106F：→ dylan29341:出包後整个没消息 然後一个多礼拜後二次出包 这不该罚? 07/31 20:03
107F：推 bbata:借转consumer版~感谢 07/31 20:04
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◆ From: 59.114.125.234
108F：推 catmeowmeow:他比市价及全球售价一贵就贵两万...现在打折少两万 07/31 20:28
109F：→ catmeowmeow:会很奇怪吗？谁会怀疑啊=.= 07/31 20:28
110F：→ eric55999:如两万元电脑标成两千元--他眼睛流精喔,根本再哭爸 07/31 21:02
111F：推 DragonKill:超过百年历史的霸凌银行是怎麽倒的 ....... 07/31 21:32
112F：嘘 seedneo:出事不好好处理，现在才来赖~~呆鹅~~没救了啦~ 07/31 21:51
113F：推 adon0313:好冰龙:说够了没? 07/31 22:03
114F：推 kentrose:倒果为因. Dell如何出包,内控稽核怎麽出错,这些是dell自 07/31 23:44
115F：→ kentrose:己要去厘清以及改善的问题. 开罚是针对与消费者之间的交 07/31 23:45
116F：→ kentrose:易行为上. (实在是无法理解此篇报导中的学者以及中小企业 07/31 23:46
117F：→ kentrose:协会说法) 07/31 23:46
118F：→ gabbana11:学者以及中小企业协会这两位都是东吴校友 不知有无八卦 08/01 00:03
119F：→ CHMARS:中小企业跟呆鹅的关系是...中小企业靠dell吃饭~不得无礼 08/01 00:35
120F：嘘 hungyicopy:我很想问 这跟中小企业有什麽关系? dell是中小企业? 08/01 00:36
121F：→ hungyicopy:出来乱的哦 好好的去顾好你的中小企业就好 08/01 00:36
122F：嘘 ChienFong:消费者敢承认趁火打劫 DELL敢做什麽?拖 装死 官腔 还有? 08/01 00:39
123F：推 kkcity59:ㄟ，这样来捧呆而LP，会有捐款还是赞助费可以赚吗？ 08/01 02:36
124F：嘘 topace91:趁火打劫? 好委屈呀 那来告我呀~!! 08/01 13:00
125F：嘘 a1len:敢作生意不敢作好管控；出包也不会跟客户协调折衷 SUCK! 08/01 14:29
126F：嘘 im5566:喔优~又有圣人了~真是高尚~ 08/01 14:46
127F：推 chiangmh:原来业者的东西卖太便宜,就是消费者趁火打劫? 08/01 15:22
128F：嘘 bunnys:一堆一元特卖被人打劫怎麽不叫警察去抓 08/01 18:51
129F：→ bunnys:不过就是同业交相贼,以後也想用这招来打广告是吗? 08/01 18:51
130F：推 sai751230:明明就是故意行销广告 08/01 20:36
131F：嘘 jenqhuei:一人一信寄爆中华民国中小企业协会 08/01 22:53
132F：推 blueicewing:林秉彬 <--http://file2.ws/untitled87 谁打劫谁??? 08/02 00:01
134F：嘘 wai0924:喔 08/02 00:09
135F：嘘 danny21825:DE11 可能有出货给他吧 08/02 09:09
136F：→ jonestem:他的思考逻辑里面就是标准台湾中小企业的做法啊... "此 08/02 09:19
137F：→ jonestem:例一开恐逼得其他网购业者另成立子公司卖产品，一旦出错 08/02 09:20
138F：→ jonestem:就宣布倒闭" 出了事就跑路 躲起来再起炉灶.... 难怪永远 08/02 09:20
139F：→ jonestem:只能做中小企业啊.... 08/02 09:21
140F：→ jonestem:至於那位学者先生为啥不觉得 如果是被员工恶搞 8~10小时 08/02 09:26
141F：→ jonestem:才发现问题 难道不也是另外一种内控出包吗?? 啧.... 08/02 09:27
142F：推 psboy:帮原PO补血 趁火打劫D3//只是刚好 科科 08/03 09:38
143F：→ aalluubbaa:要是下错单买到高价的不知道能不能退....被打劫就没事? 08/07 18:22