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第一次去法院跟别人调解,因为只有我自己去,所以刚去的时候蛮紧张的~ 报到时发现DELL的人已经到了,在旁边等我~ 我先进去调解室,然後2个人进来, 一个是DELL请的律师,一个是自称客服人员 往後的时间全部都是律师在讲话,客服人员都是眨眼点头完全不说一句话 接着就是调解人进来 我建议後面要去调解的人最好带朋友去,不需要说话,只要帮壮胆 因为一个人真的蛮刺激的, 我从头到尾都觉得那个律师和调解人都互相认识,也互相在打PASS~ 不过可能都只是错觉~可能是我太紧张了~ 调解人说调解主要是要弄出一个双方都能接受的方案, 如果没有弄出一个方案,那结果就是法院见 调解人也有问律师~他们这次来有没有经过授权可以决定事情? 律师就坦言没有授权,纯粹就是要先知道我们消费者要求什麽? 调解人就请我先说我的诉求是什麽? 基本上我说的内容就是DELL出包2次,我的订购过程和付钱被退以及折价券的不合理 我有举例其他网购出包的例子,还有DELL其他国家也陆续出包 希望能照其他国家一样照价出货~ 我还说到DELL利用网购的高价折价2万跟Y购物的价钱差不多~ 他们说这些应该不是DELL台湾代理公司货~可能是平行输入 意思就是原则上台湾卖的就是6万多...不会有更便宜的价格~ 律师其实一开始就说他的资料不太齐全,而他来主要是要先知道我们消费者要求什麽? 就在我讲得差不多以後, 律师有说到他一开始看到这型号就知道这是高阶电脑(我就不知道~) 他们疑问是:我是不是真的需要这台电脑? 律师就开始问我希望怎样解决, "你是真的希望得到这台电脑呢?还是只是要一个折价券买DELL全网购商品?" ^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^ 这句话律师一直有反覆确认~我是跟他说我有需要用到 可能是为了日後法院铺路 1.如果我是真需要这台E4300电脑~我说个价钱,他跟公司讨论以後~如果OK就会卖我 不过我跟他说~那就用出包价~我多付1千元吧~他说这样可能还是很困难~XD 2.不然就是一样我讲个价,他们跟公司讨论如果OK就会用这价钱~ 让我折价公司全网购的商品 不过我是跟他说那就把折价券2万拿来给我用吧~他也是说要跟公司讨论~ 说不定会再跟我杀价~ 不过以上2点都是必须要跟公司讨论过~才能有结果~ 所以我就被迫吃了一只小河蟹~让他们有下次调解的程序 下一次调解就定在3周後的同样星期四下午~ 律师说有可能如果提早有结论~会跟我联络~ 如果我同意河蟹,那也就不会有下次调解,我也可以撤案收回原本诉讼的1千元~ 其实我觉得律师很厉害~真不愧是全球最大的律师事务所出身 感觉他什麽都没准备~却又好像是什麽都知道在套我的话!~ 跟他讲话会有压力~如果我跟他一样带一个人一起可能就不会那麽紧张! 不过这律师还蛮帅的~如果有星探发掘可以考虑往演艺圈发展~ (我很少说别人帅喔~) 过程中律师也都不讲到法律观点,连"交易"这个字眼律师都没提到 对我来说也算是松了一口气~可以照自己的意思讲话~ 不过我很怀疑如果上法庭我会不会能够保持心情沉静~? -- 主管主管!又有人下萤幕 主管主管!网友说不出货要告 主管~有个叫明翰的订了三亿 DELL 订单 DELL DELL 我们诈欺 DELL DELL ψQSWEE DELL 他妈的 ◎ ◎ 喔~~ ︶ ︶ ◎ ◎ So~? ︶ ︶ ◎ ◎ 快出货呀! ⊙◥ 3╯ξ 嫑工作了 (哈欠) (烟~) 是不是?!( ) --



※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 118.232.213.3
1F:推 lmdpapala:辛苦了~~ 08/06 17:19
2F:→ kokora:调解就是去那边聊天搓圆仔 原PO不要被套话搓掉即可 08/06 17:20
3F:→ kokora:不会非要拿法律出来钉孤只 讲难听点也不太需要律师 08/06 17:21
4F:推 manjay:是个可以给大家参考的宝贵经验XD 辛苦<(_ _)> 08/06 17:24
5F:推 artyman:他只是来套话 没权力作决定 就坚定告诉他 错是在dell 08/06 17:25
6F:→ benny0125:他也没说到他们错~~~只是希望知道消费者希望的补偿方式 08/06 17:25
※ 编辑: benny0125 来自: 118.232.213.3 (08/06 17:27)
7F:→ artyman:若他说有困难 就跟他说 你不回去问 怎知有困难 08/06 17:26
8F:→ artyman:或者直接反问 请他说说看 既然别国都照出货 台湾该怎处理 08/06 17:27
9F:→ benny0125:他说他们的处理就是2万折价券~ 08/06 17:28
10F:→ artyman:我会跟他说 真的需要这电脑 而且原本是相信dell商誉才购买 08/06 17:46
11F:→ benny0125:我也差不多是这样说~那您希望的处理方式呢? 08/06 17:47
12F:→ Imdream:辛苦了~ 08/06 17:49
13F:→ artyman:问我吗XD 我会跟他说 照第一次消保官 消基会与dell的协调 08/06 17:52
14F:→ artyman:第一台照当时网页标价出售 後面则阶层式折扣 08/06 17:53
15F:→ artyman:而且我可能会当场请他联络获得授权 若不行就不要浪费时间 08/06 17:54
16F:→ artyman:大家直接法院见 XD 08/06 17:55
17F:→ benny0125:对ㄟ~我忘记这个了~ 08/06 17:55
18F:→ benny0125:不过他有说照价出货不可能~大概就是法院见了 08/06 17:56
19F:→ artyman:他只是当传话人 当然没什麽压力 说不定他也赞成少跑一趟:p 08/06 18:03
20F:推 liaing:高雄团这边我很想开头就说出席的有没有权利来谈~~没的话 08/06 18:07
21F:→ liaing:不用谈了吧@@派工读生+律师出吗?看情况吧~怕被当太拗蛮@@ 08/06 18:08
22F:推 e04dell:那位律师看到benny0125称他帅,下次再用美男计秒杀! 08/06 18:49
23F:→ benny0125:我没心动啦~不要杀我!! 08/06 18:49
24F:推 e04dell:下次来台南,可能是大美女律师,科科... 08/06 18:52
25F:推 yehwang:未授权的代理人来调解, 好像是有法令可以处罚 08/06 18:56
26F:→ benny0125:照理说律师不会犯这些错误的 08/06 19:21
27F:→ benny0125:他们只是没授权做这些意见上的决定 毕竟只是调解 08/06 19:22
28F:→ depravity:她的意思应该是你的要求超过她的被授权范围吧 08/06 20:09
29F:推 bunnys:一开始就该直接一句话,没授权你来浪费我时间啊,结束,走人 08/07 00:43
30F:推 ireneiswawa:看完B大的调解,我也好想快点调解阿~~~ 08/07 02:55
31F:→ ireneiswawa:可以收件的姐姐说大约八月底才会通知>"< (哀怨) 08/07 02:56
32F:→ lugh:不能接受他给予杀价的机会,要坚持照价出货,当他说想了解消费 08/08 12:29
33F:→ lugh:者想要什麽的时候,就是一种谈话技巧了,还有人要去调解的话,要 08/08 12:30
34F:→ lugh:坚持照价出货,因为消费者是没有错的,但对方的说法会让他们顺 08/08 12:31
35F:→ lugh:利推衍出消费者是利用手段要求降价的解释.做成这种解释後,照 08/08 12:32
36F:→ lugh:价出货就绝不可能了 08/08 12:32
37F:推 pouchen:完全同意l大的论理,他要消费者承认贪 避开自己违约 08/08 14:33
38F:→ benny0125:还好还有一次调解~我决定要照价出货~其他给法官决定 08/08 15:00
39F:→ solsol:调解记得有调解记录为准,不是律师说有听到就算 08/08 15:11
40F:→ solsol:所以说要藉此说消费者贪,那得调解书上很明显吧??? 08/08 15:12
41F:→ benny0125:调解纪录怎麽写~我也没看到= =~调解人一直在旁边~ 08/08 15:39
42F:→ benny0125:也没看到他写啥东西~ 08/08 15:39
43F:推 bunnys:调解过程自己录音吧 08/09 11:39
44F:→ lugh:这种调解结果最终还是会做成三方面的报告,有一方应该会让dell 08/09 12:44
45F:→ lugh:总部知情,但调解内容整理结果如果不是一致要求照价出货,而有 08/09 12:45
46F:→ lugh:其他退让的交涉与安排,一般来说,就会做成一种消费者并非善意 08/09 12:46
47F:→ lugh:的解释,如此对方会用更多拖延的手段,最後事情就慢慢淡化,所以 08/09 12:46
48F:→ lugh:还是要坚持照价出货,因为消费者是信任该公司网站上的叙述,并 08/09 12:47
49F:→ lugh:无对方所谓的判断空间,市价多少和网页资讯可信度是两回事 08/09 12:48
50F:→ lugh:律师一直问,你真的需要吗?就是一种问话的陷阱,此时应该表明立 08/09 12:50
51F:→ lugh:场为:不管消费者需不需要,消费者是信任该网站叙述而下订单的, 08/09 12:50
52F:→ lugh:购买用途不是公司可以插手管的,就好像去店面买衣服,我高兴内 08/09 12:51
53F:→ lugh:衣买来戴头上不穿身上,他也不能管我,有店家会问你买东西做什 08/09 12:52
54F:→ lugh:麽的吗? 08/09 12:52
55F:→ lugh:现在退让了,台湾消费者就真的变成暴民,这很不好 08/09 12:53
56F:推 e04dell:楼上讲的,记下来罗! 08/09 13:07
57F:→ benny0125:这样讲也是对的~假设律师有打来我会让他在下次调解再说 08/09 13:40
58F:→ igarasiyui:自己也多一层保障 带个录音笔过去录音吧..难保不会被表 08/09 14:30
59F:推 roura:担心的人可以看一下民事诉讼法第422条 08/09 23:12
60F:→ roura:调解程序中,调解委员或法官所为之劝导及当事人所为之 08/09 23:26
61F:→ roura:之陈述或让步,於调解不成立後之本案诉讼, 08/09 23:27
62F:→ roura:,不得采为裁判之基础。 08/09 23:28







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