昨天买了一台T牌笔电 由於业者声称快断货 所以现场没有展示机 会付钱买的原因是因为业务说全省剩两台 一台是以前的展示机 在南部 另外一台在现场 但是是明天的客人定的 如果我能马上决定要付钱的话 他可以把现场这台给我 明天再请人从南部调机器给其他客人========> 第一个点 而我因为不想买展示机 所以当场决定付钱 在开封验机的当下 我觉得萤幕有点松 业务说 这是机器本身设计的问题 他卖的每一台都这样=======>第二个点 我又质疑 原厂给的电脑包很大 我买的笔电很小怎麽会不能固定 他说原厂就是这样给=========>第三个点 而且因为昨天我付钱的时间有点晚 所以灌完windows就已经到了关店时间 我几乎没有做任何测试 就把机器拿回家了 =================================================================== 回家之後 我把笔电拿出来 就发现萤幕的一边的边角是开的 难怪会松 而且因为两边完全密合的不相同 所以一定不是机器设计的问题 当下我机器完全不敢碰 就原封不动包装回去 隔天打算去现场找人谈 =================================================================== 今天因为卖我的业务休假 店一开我马上就进去找另外一个店员请他帮我查看 结果店员一看就说这是不良品 问我要不要换货 我就说 因为现在不是没货吗 而且我不接受那台展示机 所以我想退货 店员就打开柜子 说这里明明就有一台新机 他不知道为什麽那个业务跟我说是展示机 但是因为听到这里 我已经对该店失去信心 所以请他连络原厂业务 後来又顺便问了原厂袋子的事情 结果发现是昨天的业务少给我一个内袋.................. 我其实已经相当不高兴 就叫昨天那个业务跟我联络 联络的过程 他坚称柜子里的机器就是昨天从南部调上来的展示机 他没有骗我 但是 问题是 我从决定要买 请他去调货 到我离开该店(关店的时间)只不过短短三小时 而且 我隔天又是他们还没开店就到店里等 我都没有看到送货的人 怎麽可能是南部调上来的机器????!!!! 讲到这边 我已经非常不信任该名业务 後来又讲了萤幕不良的事情 他坚称是正常 然後又说原厂的退货要收5%手续费等等 在沟通的过程中 我不断的发现他为了业绩不息欺骗消费者 (因为事实上原厂并无此规定) 对此行为我非常不满意 因此我也坚决要退货 他们店家的发票上有写 "三天内退货需付2%处理费" ===>我是打算认了 而我也马上将机器送到原厂的维修中心 请工程师检验 工程师一看机器就认定为不良品 并除了萤幕外 又找到多处瑕疵 对此 我已经丧失信心 因此 明天我打算拿着原厂工程师开立的单据 及他们店家上有附三天内退货的收据 与该名业务进行退货 他们强调可以换新机器给我 但因为我下星期之後人就不在台湾 对於该名业务的谎言实在无法信任 因此我坚决要退货 不接受换货 (况且他们声称这台机器已经断货) 我的立场是 1. 发票上有说可以退 2. 我的是瑕疵品 有原厂工程师证明 3. 虽是实体店家 无7天监赏期 但该机器并无实体展示机供人参考 但我实在很怕该业务看我是女生好欺负 就随便虎烂我法规之类的 请问在这种状况下 我应该还要蒐集什麽资料才能确保自己的权益? 并顺利退货 谢谢各位的意见! --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc) ◆ From: 61.229.220.57 ※ 编辑: Ashki 来自: 61.229.220.57 (08/12 20:13)