二年前真的对定时定额基金不了解所以选择邮局买， 现在经过这件事以後更了解买基金要注意什麽了， 找银行要特别注意即找邮局买的问题了。 也谢谢各位的回答。 但我想表达的重点是金融机构都会彼此说会有诱导消费者， 且代售真的没有把关的义务吗？ 寄卖商品对於二个机构的没有协调好 我们消费者就要自行负责吗？ 一开始我就先打他元大银行询问， 他们就表达是邮局的问题， 邮局代售有基本的把关， 但询问基金上的问题会把问题丢给银行， 我想试图表达的是说， 金融机构应该是专业的且可以协助我们的人， 但是是乎这二家金融机构中都有发现彼此的问题， 在回答上面他们只是觉得是对方的问题， 他们就不用处理了， 我们没注意到的那就消费者自行负责， 就连提供邮局提供元大的电话说是邮局提供的他们不清楚， 我的问题不大就只是单纯停扣， 只是我想说的是， 我们都是问题发生的时後才会发现这样的「金融专业」？？ 让我觉得不放心， 现在我又更懂了， 但是是一个经过一个整天的学习， 而不是一通电话就可以询问到了。 我懂他们说的是一个方法， 但没有告诉我是否有影响我的权利， 好心的网友说不会影响我的权利， 但开始听的时後真的会觉得有问题， 因为我是新手， 所以更需要有专业人员协助不是吗？？ 现这样的方法不会有白纸黑字的教你， 所以权利等我也不清楚， 在金融机构发现了几次事件， 让我觉得想来询问是否都是我们要自行负责？？ 有一次长辈存支票， 金额还满大的， 长辈去当然都是柜台人员提供协助， 三天後才发现後面的印章没有盖章， 他们的说是对方的支票他们才会发现， 这是很正常的， 因此三天後兑现变的不行， 那时後还遇到连假， 长辈急需用钱， 金融机构也说我们自己没有盖到章， 要「自行负责」。 上次遇到一个金融机构我只是要外汇， 我拿帐号但我是不会写询问柜台小姐， 她说她也说他不清楚， 但她的态度不错也协助我， 但有说如果还是被退我们要「自行负责！」 还有一次我朋友询问金融机构他们所办的活动说不清楚， 他打了三通电话想说不同人接的说不定就知道了， 但还是不清楚， 这也是「自行负责」 我想问的是说在金融业有这麽多的自行负责吗？ 问客服，问柜台人员，我们还可以请问谁！！ ※ 引述《roura (玛丽有只咪咪咪~)》之铭言： : 你一开始是不是打错电话问错人？ : 要如何停扣， : 基金管理单位(元大)当初给你的说明书上应该要有， : 可以拿出来看一下。 : 邮局的确只是代销售，如果要办手续，邮局没权力办，所以 : 一是邮局帮你寄回基金公司， : 二是你自己送件。 : 至於停扣手续多久才会办好，我不确定， : (所以元大才会跟你说可能来不及停扣) : 如果以後还有这种临时停扣的需求， : 建议你可以使用某些网银功能，在电脑上就可以自行操作。 : 基金这玩意儿，并不会因为跟邮局买，就比较有保障 --

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