作者zivsdisboxy (企鹅Ziv~*)
看板consumer
标题[问题]这样台湾大哥大算是恶意灌单吗?
时间Sat Sep 5 16:35:07 2009
各位大大水水好！
在今年八月三十号，因为门号合约到期想要换费率，到台湾大哥大的服务处
办了在地生活268型+90元的免费简讯服务，办完回到家之後就随即收到简讯通知
，说明了此费率在2009/09/26生效，但就在昨天小弟又收到了一封说明费率转换
失败的简讯，但碍於时间的关系就没有去门市部做确认，今天我又收到了行动达
铃800申装成功的简讯，小弟的门号从来没有申请过此服务，包括之前使用的401
费率时也没有申请过，然後刚刚下午大约四点的时候，我到了门市部去做确认
，门市小姐给我的答案竟然是：「这是系统自己装的，不是我们帮你加的。」，
他还说：「如果你不要就自己拨客服，说取消就好了。」，由於此门号是由小弟
的妈妈办理的，更改服务要核对身分资料，後来回到家就接到门市小姐的来电：
「先生，因为我这边有你们之前申请时的资料，所以我已经帮您取消了。」，
那这样就让我更错愕了，那岂不是你们想要加服务就加，帐单也是由台湾大哥
大公司来订的吗?如果今天遇到的是一个不看简讯的客户(就像我老妈)，那她的
门号不就被多加了30元的行动达铃费？按照用户数来看，这根本就是在牟取暴利
，希望各位大大能够告知小弟有那些管道可以申诉?
第一次发文还请见谅，如有不妥的部分，还请各位不吝告知
因为实在是太生气了
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 218.168.134.207
1F：推 depravity:我当初预到的 台湾大哥大的说法是 09/05 16:39
2F：→ depravity:第一个月是送的所以不用你同意 @@" 09/05 16:40
3F：→ depravity:只要有跟你说就可以 09/05 16:40
4F：→ depravity:以上 仅表示个人遇到的经验 不表示为个人的意见 09/05 16:41
5F：→ zivsdisboxy:我倒是没有听到小姐这样说耶！！ 09/05 16:50
6F：→ zivsdisboxy:如果是这样就还好，谢谢大大的回应！！ 09/05 16:51
7F：推 gh20502:依照你的情况应该是续约後更改资费 基本上续约一律在 09/06 02:38
8F：→ gh20502:首月会赠送行动达铃,就跟新申办门号的时候一样 09/06 02:38
9F：→ gh20502:所以你可以不用担心那个要收费,他本来就是送的... 09/06 02:39
10F：→ gh20502:只是那个门市小姐还挺白目的就是~"~ 09/06 02:39
11F：→ gh20502:至於转换资费失败的部分你直接进线188叫他们改 09/06 02:39
12F：→ gh20502:顺便要他们解释原因... 09/06 02:39