自己的亚太门号合约到期了 趁着昨晚有空 就近到汐止中兴路上的亚太门市办理续约 由於先前的手机维持的还不错 所以想挑只便宜耐用的当备用机就好 参考DM後选择NOKIA1508 DM上写的价格是790元 (搭配333费率) 挑完手机後店家却说这只的价格是1290元 「但是DM上写的是790啊?」我纳闷的问道... 「那是新申办才有的优惠」店家简单的回应我的问题 当下没想太多 验完手机没问题就付了1290走人了 隔天也就是今天早上收到亚太的简讯 内容是: 「您已於980917申办珍爱续约方案...blablabla後面省略」 看到简讯後相当疑惑 昨天办的时候并没有听到店家提到任何方案名称 基於好奇就上亚太官网去查询什麽叫做「珍爱续约方案」 不查还好 一查整个火都上来了 http://www.aptg.com.tw/aptg2/index_customer2.html?topicN/314/ 简单说这个方案有两种优惠 一种是费率优惠 333费率每月可减少70元 共两年 另一种是手机优惠 我选择的NOKIA1508的优惠价格正是我在DM看到的790元 看完当下就拨999到客服询问清楚 既然我的续约方案是「珍爱续约方案」 那为什麽手机价格比牌价多了500元? 客服小姐听完我的问题後询问我续约的门市资料 然後要我等候 在她与店家厘清後会回电给我 大约十一点时接到客服的回电 得到的回应是 「店家本来要送我"配件包" 所以价格弄错了」　-> 不大能接受的理由 「我们已经跟这家门市说明情况 店家会主动联络你退费给你」 「另外我们也会对这家门市做惩处」 -> 惩处? 莫非门市有意欺骗? 虽然听完小姐的回应还是一头雾水 不过至少有退钱的诚意 所以就不再穷追猛打了 十几分钟後店家打电话来了 说法大致上与客服相同 店家回覆说1290是含配件包的价格 (好像是全配之类的吧) 昨天是他弄错了 要我拿发票再去一趟门市拿回差价 我大约半年前有到过这家门市缴费过 当时为我服务的店家跟现在这位是同一个 并不是新进的菜鸟 不管店家这错误是有心还是无意 但给我的感觉真的很差 这种情况可以要求退租吗? 还是只能接受店家退差价? --

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