作者dondon198208 (...)
看板consumer
标题[请益] 我该怎麽做? (在灿坤网站买到瑕疵萤幕)
时间Sun Sep 20 19:56:24 2009
9/9号请有灿坤会员的朋友帮我在网路上订了BENQ G2410HD
(朋友住外县市)
9/17收到萤幕(发票是开9/16 不过只有电子档 发票被托管)
当天测了亮点(无亮点) 进了工模看工作时数(3Hr) 很满意
9/18号晚上开心的上BENQ网站注册
也填了随机附上的保固卡准备回函给BENQ领500元7-11礼卷
(箱子上的序号贴纸我也撕下来贴在保固卡上了)
结果就在注册完之後手痒摸了萤幕下方
才发现有一个大裂缝阿(请参考照片)
http://www.wretch.cc/album/album.php?id=dondon0819&book=32
其实正面也应该看的到瑕疵
只是不知道怎样
就是摸到了裂缝我才发现我买到烂货了 惨~
眼残地很厉害
不过因为这台萤幕实在很便宜
又符合我的需要
所以我还是很想要它
然後根据我查询灿坤网页的结果
换货必须去门市的电器医院做检测判断瑕疵
然後该门市有库存就可以换
所以我今天就去了桃园县某家灿坤门市
店长打了好几通电话後说愿意换货给我(只剩展示机)
可是後来听我说我已经上网注册该产品了了
所以他明天得询问BENQ可不可以注销我的注册
(我想请他帮我问BENQ能不能免费维修
结果他说这种状况一定会被判定是人为损害)
才能决定可不可以换货给我
未来可能会出现的结果
1.灿坤给我换货(展示机? 我可以说不要吗?)
2.BEBQ直接换新机给我
3.BENQ免费帮我维修
4.BENQ要我花钱维修
如果是结果2那当然是最好阿
结果3我也喜欢 毕竟那个面板我测试过了
能免费修好就好
如果是结果1我可以要求该门市帮我调货吗?
或是我直接去有库存的门市换新机?(要先假装成普通顾客XD)
我该怎麽做才能换个有保障的好机子阿?
如果是结果4的话
那我一定不接收啦
所以就该针对灿坤做退货了
(七天监赏期内一定得处理好吧?)
那我要怎麽做才能退勒?
(我好想要这台阿~便宜又大碗)
如果他坚持是人为损害我该怎麽办?
(谁会无聊去破坏新机? 那种损坏除非是拿个扁钻硬扳才会变那样)
或者他拿我已经注册这个理由不给退又该怎麽办?(这样合理吗?)
哀哀 现在头好大阿
虽然要明天才会有结果
不过我想知道之後该怎麽处里
希望有相关经验的版有能够给我一点建议罗
甘温哩~~
P.S.
目前我没有发票
虽然星期四就请我同学帮我申请发票了(要复印寄给BENQ换礼卷)
可是他试了两天
网页都是坏的(灿坤搞屁>"<)
他明天会再帮我想办法搞到发票
希望能赶快拿到阿
(另外请问一下 在处里这些事的时候
我需要我同学的会员资料吗?)
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 220.136.251.36
※ 编辑: dondon198208 来自: 220.136.251.36 (09/20 20:00)
1F：推 igarasiyui:这有保固吧 那麽大的洞也不可能说是人为的... 09/20 22:50
2F：→ igarasiyui:反正送回去他们也还是重新组装而已吧 毕竟其他都没坏 09/20 22:50
3F：→ igarasiyui:灿坤那样回答不意外 送回去他们要花运费阿... 09/20 22:51
4F：→ oodin:灿坤全省都有配送车在跑, 还需要花运费? 09/21 00:47
5F：推 benny0125:用力压扣回去就好了~ 09/21 08:53
6F：→ benny0125:不过话说网路上买的话不是都有监赏期吗? 09/21 08:54
7F：推 hiturtle:就请你朋友通知小黄你要退货就解决所有事了.不然你要告他 09/21 15:28
8F：→ hiturtle:吗?你如果选择换货..请先作好是换良品的心理准备才去换 09/21 15:28
9F：→ dondon198208:有结论了~该门市可以帮我换新的(还特地调货喔) 所以 09/21 20:04
10F：→ dondon198208:有没有填保固卡或注册 并不会影响消费者该有的权益 09/21 20:05
11F：→ dondon198208:店经理态度很不错 值得推荐 (桃园龙潭店) 09/21 20:07
12F：推 roura:感谢回报结果 09/22 22:17
13F：→ roura:帮改一下标题 3Q 09/22 22:18