作者ChrisBear (Splendid Sun)
看板consumer
标题Re: [新闻]消费纠纷要找谁?消保会不受理
时间Wed Nov 4 20:44:45 2009
※ 引述《awakeningtw (★ 台湾醒报 ★)》之铭言:
: http://awakeningtw.com/awakening/news_center/show.php?itemid=9544
: 发生消费纠纷时,可向哪些单位申诉?消基会针对升国一学生调查消费常识,发现21%不
: 及格,以高屏区比例最高。其中「谁会依法受理消费申诉」的题目答错率最高,98%同学
: 误以为「消保会」能受理申诉。消基会董事长谢天仁说,这显示青少年的消费常识仍待加
: 强,希望各县市政府能提升消费教育。
: 消费者报导杂志发行人游开雄解释,依消保法规定,消保会只负责政策决议,受理申诉的
: 单位应是企业、消保团体和消费者服务中心。他表示,多数学生因受到「消费者保护委员
: 会」的名称引导,选错答案。
: 而商品应标示哪些资讯?根据消基会调查,也有8成学生搞不清楚,以为「价格」是必须
: 标示的项目之一。谢天仁表示,依照《商品标示法》规范,商品应标示商品名称、生产/
: 制造商资讯、商品内容、制造日期等,价格非规定项目。
: 至於泡面的外包装印上好几块超大肉块、鲜虾,却附注「图片仅供参考」,业者有无责任
: ?消基会发现,6成学生认为没有问题,但这样的业者已牵涉「广告不实」,消费者可向
: 「行政院公平交易委员会」检举。
: 谢天仁说,有关泡面包装的问题,北区学生答错率反而最高,他认为这也和北部学生生活
: 环境较好有关,觉得泡面里只要有肉就好,大小不重要。他担心,这会让青少年渐渐失去
: 消费者意识。
: 他表示,虽然现在国中、小教科书已有慢慢推广消费常识,但从学生的答错率看来,内容
: 仍不够生活化。他希望各县市政府教育局能正视这个问题,将生活化题目纳入考题。
推文真的太超过了,我个人很尊重消基会,至少在接触後有被他们的精神
理念感招,当初消基会在创办初期,所有的成员通通是没有支薪在帮消费
者处理消费纠纷,包括场地等杂费都是成员一起承担费用,因为属於民间
单位,相对的没有公权力,创办的成员中多数系为律师,义务性质的用法
律程序去面对违法的企业经营者,虽然有时候遇到点瓶颈,至少大部分案
件都有爲消费者之利益去维护,我举一例:
本例系为泡面案,在民国八十二年左右,有消费者去向消基会投诉泡面上
之图片有几块超大肉块、鲜虾,却附注「图片仅供参考」,且该字体异常
过小,遂认为厂商有广告不实,後经该会转公平会申诉,最後公平会裁定
泡面厂商没有广告不实,但後来公平会有内部委员坦承爲了保护台湾泡面
产业,这是不得以之作法,如果17元的泡面有如泡面的外包装印上好几
块超大肉块、鲜虾,内容物也要有,那台湾泡面产业会倒光光,惟参酌外
国情形,泡面上之产品内容图片必须要与实际商品符合,才合乎消保法及
公平交易法之规定,故新闻中消基会所言广告不实,乃属正确观念,且自
该决议公布後至今,消基会仍主张泡面封面图片应与内容物相符合,厂商
必须遵守消保法之相关法规,说白话点,麦当劳的套餐广告与图片每个汉
堡都作的很大很漂亮,实际物却差很多,这更本就是广告不实好吗!!
另,遇到消费纠纷,我国之主管机关为消保会,但申诉单位为各县市之消
保官,此点作补充说明。
--
◤ ╭
● 嫂子 叫我胡子就好了 _(
▁)
▁
◤龙▃▄▅▄ 我会很有礼貌的 ( ﹎﹎ )
§ ● ● ╯ = = │
◣ ︶ ◣─ ◢
─ ◥◤) ψmroscar ╰斗╯
◢ | |
三明书局-你所不知道的关二哥 ◥
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 114.42.225.160
1F:推 justsaygood:我在麦当劳点冰炫风,有叫店员装跟图片一样满 11/05 01:29
2F:推 justsaygood:店员说装太多机器翻搅时会喷出,我说那搅完後帮我补满 11/05 01:33
3F:→ justsaygood:我自己搅剩下的 XDDD 11/05 01:33
4F:→ davidlie:消保法有写,主管机关在地方为县市政府,在中央为目的事 11/05 09:25
5F:→ davidlie:业主管机关,所以行政院消保会不是中央的主管机关 11/05 09:26
6F:→ davidlie:有消费纠纷打1950就可以请消服中心处理了。 11/05 09:28
7F:→ lmdpapala:所以....怕泡面产业 倒光光 因此没广告不实嫌疑 得证 => 11/05 11:32
8F:→ lmdpapala:怕DeLL倒 台湾代工厂没单 所以之前的事情就大河蟹处理 11/05 11:32
9F:→ lmdpapala:可以降子联想吗? 所以 会有什麽法规会讲那些 也不意外了 11/05 11:33
10F:推 djarum:我推一楼,下次效仿一下XD 11/05 14:45
11F:→ hotwingking:泡面比较算广告夸大吧 因为没人会认为泡面内容物跟外 11/06 15:18
12F:→ hotwingking:包装相同 这是广告手法的问题 实难认为有意欺暪 11/06 15:19
13F:→ hotwingking:经过美化的女明星照片算夸大或不实呢? 11/06 15:20
14F:→ hotwingking:之前福特Escape爬上建筑物墙壁算不算广告不实? 11/06 15:21
15F:→ psboy:这叫作鸡飞程式吗? (咦 11/06 17:32
16F:→ ChrisBear:H大想必不是法律人吧? 11/09 03:18
17F:→ ChrisBear:何谓广告不实?麻烦先把定义看完再看消保法 11/09 03:18