各位版大你们好，我想请问一下
上星期日，我订了一间跨年的房间(基隆)
星期日当天我就直接网路atm转帐付清了
不过星期一，我们临时改变行程换另一个地方
我是在网路旅行社订的房间(easytravel)
但今天旅行社却告知我要扣25%手续费
还贴了以下的规定给我：
取消订单：
．订房者因故取消订单办理退款，依下列标准申办：
◎住房日３天前办理者，订单费用扣除总计２５％为手续费。
◎住房日２天前办理者，订单费用扣除总计４５％为手续费。
◎住房日１天前办理者，订单费用扣除总计６５％为手续费。
◎住房日当日不得办理。
◎住房日当日未办理入住手续者，视同住房，已付订单之订金将全额没收
因订房规则是由饭店所规定，三天前取消即为只要是三天前取消皆须扣25%手续费，不过
由於您的住宿日期较远，目前正为您与饭店沟通手续费之事宜，一有结果会马上通知您～
重点是....我离住房前，还有很久很久(1月1日)
照理说应该是不收手续费的不是吗?
不过ta的人员却跟我说是饭店要收的
其实本人之前也有做过饭店订房的工作
大概知道其实客人要退费我们都会退，其实都是ta想收那手续费的
於是呼我还是跟他说，我离住房日还很久，没理由不给我退全额
後来他回信给我：
目前已跟饭店协调过後，取消更改为扣15%手续费哦~
若确定取消请尽速来信或留言告知~~~
我请他给我一个合理的解释，但到现在，他还是没有给我回覆
我想请问一下，我可以透过什麽方法或管道，把我的钱全额要回来吗?
因为工作没办法接手机，只好用mail往来，不然我早就跟他吵起来了....
想询问一下版上的大大们，我该怎麽做比较好呢?
我并不是故意要退房的，之前讨论很久才决定要住宿，很怕没房间就马上付全额了
不知道版上有没有先进有过类似的问题可以给我参考一下吗????
先谢谢了<(_ _)>
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 118.165.145.98
1F：→ miori :找消基会 不然找苹果 125.227.20.247 11/24 22:39
※ 编辑: Hanzel 来自: 118.165.145.98 (11/24 23:23)
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◆ From: 118.169.20.179
※ 编辑: Hanzel 来自: 118.169.20.179 (11/26 23:22)
※ 编辑: Hanzel 来自: 118.169.20.179 (11/26 23:22)
2F：→ depravity:您的理和法以及一般的理不同 11/26 23:35
3F：→ timmys:目前民宿相关的规范还是在草案中 所以如果你在订之前 对方 11/27 11:41
4F：→ timmys:就有明示他们的规定 那可能会很难有结果 11/27 11:42
5F：→ ebby:我也订过几次，但记得都要同意订房规则才可以订房 11/30 00:11
6F：→ ebby:且跟饭店或民宿订也不可能全退~毕竟人家也替你保留了 11/30 00:19