作者hsot (人蠢没药医)
看板consumer
标题[问题] 关於旅游退费-旅行社-订金-手续费
时间Wed Dec 9 21:58:53 2009
我原本预定在2010/1/13去日本玩
我选择的是旅行社提供的套装行程机+酒(非跟团 是半自助)
同行的还有另外一位朋友(这是双人的套装行程)
已经先将全部的费用NTD26,354(1人NTD13,177含税)在11/13付给旅行社了
旅行社也已经开票完成
但突然因故可能无法成行
所以在11/27的时候先跟旅行社提出可能无法去的可能性
旅行社很强烈的坚持因为已经开票了
所以不可能更换名字跟饭店
(旅行社：小姐,这个是套装行程,你突然提出这个要求航空公司跟日本饭店不一定会接受)
如果我要退的话,要跟我酌收40%的手续费
且剩下的退款要半年後经过"法定程序"才能拿到
另外我朋友的费用也会上涨
当时我有问过大概会上涨多少钱
旅行社支吾其词,表示他们也不清楚 要另外算
但我们後来上网站发现航空公司提供的套装(跟旅行社一样)
如果从双人换成单人的话,要多加两千元
今日确定无法过去日本
查了一下消基会的网页
发现
1.如果是定型化契约的话
在出发前的21~30日前是赔偿旅行社20%
因此旅行社要求的40%退办手续费并不合理
2.我是半自助,应该不算是跟团的定型化契约
3.我在出发前30天就已经跟旅行社说明这件事情
因此应该可以争取到更多的退费
以上是我所查到的资料
但还是希望板上神人可以提供一点意见给我
不然我明天就要去问消基会了...希望可以在出发前30天将这件事情搞定
谢谢m(_ _)m
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 218.164.19.41
1F：→ depravity:你漏看那条契约的最後一行的 12/09 23:09
2F：→ depravity:能举证你要实支实付EX.退票退房手续费不能退你得全付 12/09 23:10
3F：→ depravity:乙方如能证明其所受损害超过第一项之标准者， 12/09 23:13
4F：→ depravity:得就其实际损害请求赔偿。 这是被你忽视的内容 12/09 23:13
5F：推 sggs:你先看航空公司退费要扣多少，以此为基准和旅行社谈 12/09 23:19
6F：→ depravity:不是每种票都能退的 12/09 23:28
7F：→ depravity:一般直接跟航空公司买的大都能退或换可是旅行社较低价切 12/09 23:29
8F：→ depravity:来的票常常是不能退换的手续费也比一般高 12/09 23:29
9F：推 ChubbyLady:自由行已经开出本来就不能更改或是转让 航空公司退款 12/10 01:38
10F：→ ChubbyLady:的手续最快是三个月到半年钱才会下来 旅行社也没骗你 12/10 01:39
11F：推 chiahungtai:旅游产品非一般产品 退费一定不划算 想办法乔假吧 12/11 12:46