作者ChrisBear (The Lovely Bones)
看板consumer
标题Re: [问题] 屈臣氏说瑕疵商品不能直接换货?
时间Sat Dec 19 23:51:16 2009
※ 引述《remain (九局下二出局)》之铭言:
: 今天在屈臣氏买了一双裤袜,回家後拆开一看
: 发现裤底车缝线处破了一个洞
: 於是打电话询问瑕疵商品可否换货
: 但是店员给我的回覆却是
: 她们无法提供换货,只能帮你联络制造商
: 由制造商与你联系是否提供换货?
: 请问,这样合理吗?
: 是否为正常程序?
: 麻烦大家帮我解答,感谢!
出卖人是屈臣氏,这点无疑问,再者商品本身有瑕疵时,
买受人於开封时发现商品车缝处有破洞,可认买受人在尽
从速检查义务时有发现买卖标的物存有瑕疵,此时买受人
可向出卖人主张民法359、360之买卖瑕疵担保责任
,即可主张解约、减少价金或请求因欠缺保证品质之损赔
,又本案之买卖标的物同时亦为种类之债,则买受人另可
张出卖人应重新交付无瑕疵之物。
说白话点,就是叫屈臣氏换件新的裤袜给您,因为卖的人
是屈臣氏不是厂商,买卖契约只存在您跟屈臣氏之间,商
品制造上有瑕疵那是屈臣氏与厂商的关系,与您无涉。
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◆ From: 114.44.17.223
1F:→ remain:谢谢您的详细解说,我明天会再去跟他理论的,再一次谢谢您 12/19 23:58