作者SmallBeeWayn (喵喵叫的蜜蜂猫职方法)
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标题Re: [问卷]DELL HOLA 良兴电子处理价格错标之满意ꬠ…
时间Sat Jan 9 03:28:17 2010
原文恕删，以下个人看法
对於这三个事件比较，我会倾向於从速度跟损失来看
先列一张简表(有错欢迎提出, 这也是我刚刚重新查的)
良兴 HOLA DELL
开始时间 都是晚上22点左右
结束时间 4点 10点 6点(官方说法,据说到中午都还有)
单数 约300笔 约2600人 144486笔
良兴的处理：3700元现金或4000抵用卷(无期限?)
HOLA的处理：1000元礼卷+全馆88折(有效期约2.7个月,全馆可用)
告发一位网友
DELL的处理：1000或3000元的折价卷(有效期
21天,限定商品)
後续的「您的声音 我们听到了！」的道歉
(?)函
预估损失 1百多万 3百万
倒赚
据说良兴从真正的引爆时间到关闭其实时间没多久
再加上本来就不是有名的线上购物网站，单数小的多
赔起来自然也最阿沙力
HOLA团我没有参加到所以我不清楚他们网站被DDOS的情况
不过反应速度算是三起事件中最慢的
但话又说回来，HOLA也不算是以线上购物为主要经营项目
隔天早上上班才关主机其实还算合理范围
DELL则是很神奇...经营网路购物少说也十年居然犯这样的错误
因为时间实在太久，长到大家以为搞不好DELL真的再搞大放送
也才导致如此恐怖的总笔数
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基本上...我自己善意推定的是，其实大家并不真的一定希望这些公司出货
至少我自己参加DELL团的时候是抱持有出货就赚，没出货拿个纪念钥匙圈也好
但是从头到尾DELL看起来就是根本就不打算在这次事件中
亏一毛钱
再加上那个被消保(还消基?)呛没背书的方案以及之後的「道歉函」
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不过话又说回来了，DELL LCD/NB在台湾还是很多人买得很高兴
还有一堆人以道德之名骂那些跟团的
良兴则还是一样没人气，顶多是多了个美名
我想这才是DELL毫不退让的真正原因
终究DELL的东西料子用的确实好，过个几年事过境迁也就什麽事情都没有了
嘛...至少我自己是无论如何都不会购买或推荐任何DELL产品的
姑且就称之为消费者的骨气吧...
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顺便再帮良兴加分一下，前一阵子因为良兴红利点快过期了
所以上网买了一些有的没的
过三天之後想说没下文刚好又去NOVA良兴买电料，就随口问了一下店员
没想到隔天就要我去拿货了(我买到店取货)
而且有一项还因为调不到货自动升级(299的东西=>499的等级)
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 122.116.180.163
1F：→ blueicewing:D311结束是6点?? 不是拖最久的吗?? 01/09 03:35
2F：→ SmallBeeWayn:号称6点,但我印象中到中午都还定的到,需要来源 01/09 03:41
※ 编辑: SmallBeeWayn 来自: 122.116.180.163 (01/09 03:41)
3F：推 melisma:良兴真的很有担当 规模和知名度来看 良兴应该是损失最多 01/09 03:50
4F：→ melisma:HOLA礼券兑换的门市有指定 像台北就只有内湖分店可换 01/09 03:52
5F：→ melisma:我个人觉得吸引力并不大 搞不好换不到一半 01/09 03:53
6F：→ melisma:良兴则是直接汇进户头 差很多 01/09 03:55
7F：→ melisma:至於呆鹅... 就别提了 01/09 03:55
8F：推 lightwings:Dell LCD哪里是用料好? 定位做的漂亮，没有或少对手 01/09 08:52
9F：推 chevalierxd:我记得2次都到10点= = 01/09 13:30
10F：→ jric:隔天晨间新闻在播的时候记者都还能下标的样子? 01/09 13:34
11F：→ jric:原PO提到一个重点!! DE11完全不想为这件事情亏一毛钱 01/09 13:35
12F：→ bbbing:Dell有连续两回标错，都是想倒赚 01/09 18:48
13F：→ psboy:D3//的LCD在正常市场竞争下完全不考虑 xD 01/11 09:33