网购好几年了 第一次遇到这种问题 请大家给我一些意见 99/01/03 我在yahoo购物买了同款式但size不同的两个包包 收到後发现小的少了配件（一个古铜色吊牌） 所以就先留言告知客服少了配件 而且客服回答已申请换货处理 要我等货运人员 後来又发现这个小的包包比起大的包包纸的吊牌位置不同 拉链上还用标签纸手写了和我购买时不同的日期和价钱 让人不禁有所疑虑 但因为想说客服已经申请换货了 那也没差了 等了好几天都没接到任何电话 一直到1/15邮差送来普通信封装着的配件 而非客服所说的换货 所以我又留言问了客服 客服才回答他们换货通知厂商直接以补寄方式处理 我只好又留言把事情的原委说了一次 问看看能曾再申请换货 结果又得到制式化的回等要我要货运人员联络 等等等等到19号收到一封换货进度通知 说已寄出新品 我原本很高兴的以为事情终於告一段落了 但也觉得奇怪怎麽都没说原本的那个包包要怎麽处理呢？ 没想到这封mail也是个幌子 等了好几天也没有接到任何电话 收到任何包裹 1/23 我又留言给客服了 但还是一样叫我等货运人员联系 直到今天还是没有任何结果 整个过程中我都没有接到任何电话 感觉只是一直被敷衍 让人心情很糟 大家觉得我该怎麽处理 继续留言给客服 还是就算了 给我一些意见吧！谢谢 苦恼中...... --

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